Avis clients de Campingaz-shop
Livraison parfaite .
Le matériel est de qualité au rdv.
Problème avec le plat de cuisson a volaille le barbecue ne ferme pas, j'ai beau l'avoir bien placer dans le plat etc rien a faire le poulet fermier a fini a plat , donc soit vous avez une solution? soit mon achat ne sert a rien.
J'hésite a prendre la pierre pour les pizzas car la volaille n'est pas une réussite.
Lionel F. le 15/8/2024 à 09h53
Bonjour
Nous sommes désolés pour le petit incident de cuisson rencontré avec le poulet, néanmoins il faut respecter une certaine hauteur pour pouvoir fermer le couvercle. Vous ne rencontrerais aucun souci avec le plat pizza.
Campingaz-shop le 16/8/2024 à 09h07
Bon produit et conforme au site.
Vincent G. le 14/8/2024 à 16h17
Le capot de la Plancha est arrivé tout cabossé et la partie droite tordue, nous avons contacté par mail le service client qui nous demande si nous avons mis des réserves à la livraison. Comme ça n'est pas le cas nous n'avons plus de nouvelle du service client malgré les photos envoyées.
LAURENT C. le 14/8/2024 à 10h14
Bonjour Comme nous vous l'avons indiqué, si il s'agit d'un problème avec le transporteur, les réserves doivent être détaillées en mentionnant le produit, son état.
/!\ Attention, selon l'article L133 du code de commerce, AUCUN REMBOURSEMENT ou CHANGEMENT de marchandises reçues ne pourra avoir lieu sans réserves précises sur le bordereau de livraison.
Si le carton n'a pas subi d'avarie, merci de prendre contact avec l'un de nos centres SAV afin de demander l'échange du couvercle , voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
merci.
Campingaz-shop le 14/8/2024 à 10h49
Excellent produit. J'étais fan du barbecue traditionnel au charbon ou au bois mais finalement je me trompé. Aucune fumée, cuisson parfaite,vraiment très pratique d'utilisation et facile à nettoyer . Excellent
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Aurelien P. le 13/8/2024 à 19h32
Merci beaucoup !! et en plus cette cuisson est meilleure pour la santé !
Campingaz-shop le 14/8/2024 à 06h04
Super produit et livraison au top.
Robert S. le 13/8/2024 à 16h31
👍
Campingaz-shop le 14/8/2024 à 06h02
Tout est ok.
Rodolphe D. le 12/8/2024 à 17h40
👍
Campingaz-shop le 13/8/2024 à 10h23
Aucune remarque à formuler. Produit reçu dans le temps prévu et conforme à la description sur le site.
Philippe L. le 12/8/2024 à 16h50
Merci !
Campingaz-shop le 13/8/2024 à 10h22
Dès la première utilisation, en cuisant les magrets, face graisse, sur la plancha et sur le grill pour l’autre face , le bac de récupération de graisse et les glissières lui servant de support ont fondu.
Laurent W. le 12/8/2024 à 12h15
Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction, pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
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Campingaz-shop le 12/8/2024 à 14h07
J’ai passé commande sur le site camping gaz pour les tentes de brûleurs en tôle émaillée.
Prix sur le site 24,90 plus 9,90 de port.
J’ai eu besoin d’en racheter deux supplémentaires, j’appelle votre service client et l’on m’indique où en trouver près de chez moi pour 19,95 les deux dans un magasin.
Donc plus cher chez vous que chez un revendeur….
Bel esprit….
Pascal F. le 11/8/2024 à 17h05
Bonjour , les prix indiqués sont les tarifs généralement constatés. Chaque revendeur est libre de pratiquer les tarifs qu'ils souhaitent en fonction de critères définis.
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 14h05
Service client au top.
ALAIN P. le 10/8/2024 à 16h26
Merci !
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 07h12
Le livreur a respecté son engagement, livraison rapide, et le chauffeur livreur était au top.
Merci à tous.
Gisele L. le 10/8/2024 à 14h02
Merci à vous !
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 07h12
Produit bien emballé et conforme à mes attentes. Le livreur a bien voulu me le déposer sur ma terrasse.
Catherine G. le 10/8/2024 à 13h53
Merci !
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 07h11
L’ensemble du bbq était parfaitement emballé et toutes les pièces très bien protégées.
Un seul défaut embêtant avec les 2 tiroirs récupérateurs de graisse : les 2 filetages ont été mal réalisés et du coup les 2 bouchons ne peuvent se visser correctement, et laissent du coup l’eau fuir.
Marie Claire F. le 10/8/2024 à 11h03
Bonjour Merci pour ce retour, concernant les tiroirs, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
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Campingaz-shop le 8/8/2024 à 07h00
Très bien
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Jean pierre G. le 9/8/2024 à 18h11
Rapide et pro.
Denis p. le 8/8/2024 à 18h44
Livraison parfait
Marchandise inadaptée
Pas. D'avis sur le sav.
Thomas L. le 8/8/2024 à 17h16
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que cette housse ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous avez commandé la taille XXL, il s'agit du modèle le plus grand de notre gamme, je ne connais votre barbecue mais généralement pour les modèles 3 ou 4 bruleurs les tailles L et XL sont suffisantes. Cela expliquerait le fait que celle-ci ne protège pas votre barbecue. Nous vous conseillons de vous rapprocher de notre service client pour plus de renseignements.
Campingaz-shop le 9/8/2024 à 08h05
Satisfaction de la marchandise, de la livraison, du service client.
MColette C. le 8/8/2024 à 07h27
Merci beaucoup !
Campingaz-shop le 8/8/2024 à 11h30
J'ai commandé une lampe à souder mais plus en stock, j'ai été remboursé aussitôt et normalement je dois être recontacter pour dès qu'elles seront en stock.
J'ai été contacter par une conseillère très agréable et gentille.
Cedric D. le 7/8/2024 à 18h59
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Mélanie au service client.
Campingaz-shop le 8/8/2024 à 07h01
Livraison impeccable et dans les délais.
De bon côté mais quelques inconvénients. Je ne m en suis servi que 2 fois et pour le moment rien à redire sur la puissance. A voir à l usage.
Sabine C. le 6/8/2024 à 22h25
Parfait.
Philippe F. le 6/8/2024 à 19h48
Le service client a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de sympathie
En revanche, un petit peu déçue parce que je pensais recevoir une glacière avec le bouton de réglage et elle est assez capricieuse pour le branchement... Très contente tout de même du froid qu'elle produit pour l'utilisation que j'en fais., La livraison catastrophique, passée par un point de relais, impossible de vérifier le carton et la glacière n'était pas du tout protégée dans le carton qui est arrivé défoncé.
Albain G. le 6/8/2024 à 19h40
Bonjour merci pour ce commentaire et merci d'avoir pris contact avec notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant la livraison et nous faisons le point avec Colissimo pour ce dossier.
Campingaz-shop le 7/8/2024 à 07h54
Très bon site, deuxièmes que je commande rien à dire vraiment top.
Sebastien D. le 6/8/2024 à 18h54
Merci.
Campingaz-shop le 7/8/2024 à 06h22
Produit top, bien meilleur que l'original.
Jean-Michel G. le 6/8/2024 à 12h04
Barbecue 3 feux esthétique et pratique.
Rene C. le 6/8/2024 à 11h13
Livraison à domicile non réalisée et "La Poste-Colissimo" ment lorsqu'il prétend avoir présenté le colis.
GILLES P. le 6/8/2024 à 09h22
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentent mais les services Colissimo vous ont contacté à deux reprises afin d'organiser la livraison à votre domicile et sans réponse de votre part, le colis a été déposé au Bureau de Poste BESANCON CHAPRAIS.
Vous pouvez retrouver le détail des différents mails envoyés sur le site http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
Merci.
Campingaz-shop le 31/7/2024 à 14h20
DELAIS COURT-LIVRAISON OK-SAC OK.
Claudine L. le 6/8/2024 à 08h24
Finitions très moyennes décevant pour un produit camping gaz.
Christine d. le 5/8/2024 à 12h48
Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction, pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
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Campingaz-shop le 5/8/2024 à 16h44
OK BIEN RECU ET MATERIEL DEJA CONNU.
Francoise D. le 5/8/2024 à 08h44
5.00/5.
André N. le 4/8/2024 à 09h40
Voir ci dessous.
Gerard A. le 3/8/2024 à 11h11
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