Avis clients de atelierduboismassif.com
Emballage au top.. produit nickel.. travail de qualité.
André l. le 3/11/2020 à 17h38
A ce jour le transporteur prestataire Geodis à perdu ma commande
Mon appel au près des atelierduboismassif a été traité avec beaucoup d’attention et d’écoute.
Le sérieux du transporteur n’est pas au niveau de la qualité des atelierdubois c’est bien dommage.
Vincent cachera. le 29/10/2020 à 17h02
Produit conforme à ma commande, super résultat.
Erwan h. le 29/10/2020 à 11h58
Les panneaux étaient un peu voilés mais de bonne qualité.
Frederic p. le 29/10/2020 à 09h45
Géodis propose un créneau de livraison entre 8h et 18h. Je peux comprendre lorsqu'il s'agit de livrer des entreprises qui sont peut-être la majorité de vos clients mais pour un particulier il faudrait revoir cela, plage horaire plus courte.
En ce qui concerne le conditionnement celui-ci est arrivée dans un état moyen mais par chance pas d'impact sur les produits. En effet une palette 100x120 pour un plateau de 260x105 cela fait un peu juste et les transpalettes tapent dans la marchandise.
Cdt,.
Nathan l. le 21/10/2020 à 18h48
Merci de votre retour.
En ce qui concerne l'emballage, le plateau est toujours protégé dans son intégralité par des panneaux de protection dessus et dessous en plus du film bulles qui l'entoure et tous les chants sont protégés par des profils en carton ou en mousse.
Normalement, même si la palette est plus courte, il n'y a pas de risque pour le produit.
Nous allons faire remonter votre remarque à Geodis concernant le créneau de livraison, mais effectivement en messagerie, vous avez la possibilité de choisir le jour de livraison mais pas la plage horaire.
Cordialement.
atelierduboismassif.com le 22/10/2020 à 12h41
Rapide et efficace niveau livraison aucun souci.
Anthony B. le 20/10/2020 à 06h48
Plan de travail magnifique qui correspond à mes attentes.
Gros problèmes avec le transporteur.
Nadine L. le 14/10/2020 à 22h15
Nous faisons appel à des sociétés de transports pour s'occuper de nos livraisons. Sachez que nous avons fait remonter l'information à l'agence de votre secteur afin qu'elle améliore sa qualité de service.
atelierduboismassif.com le 22/10/2020 à 14h12
Erable superbe !!!
Laurent D. le 12/10/2020 à 18h56
Réactivité, professionnalisme, produits de qualité... je recommande les yeux fermés
Merci à tout l’équipe de l’Atelier du bois massif.
Maxime S. le 8/10/2020 à 21h22
La livraison bien qu'affichée à 15jours, nous sommes toujours pressés de recevoir notre commande. Les clients sont toujours impatients !
La livraison est respectée et livrée dans les délais impartis.
Le produit commandé : superbe travail , conforme à la description et dimensions demandés
Le service client, ces dames sont justes formidables et charmantes !
A recommander non pas 1 mais 2 fois !
Bravo à toute l'équipe.
Pietro L. le 30/9/2020 à 14h30
Beau, bien fait,bien emballé. Tout parfait. Vraiment.
Sauf le transport, beaucoup trop cher (même prix que le produit commandé!) par rapport a ce qui se fait ailleurs, pour la taille du produit commandé. Le transporteur etait Geodis, filiale à 98,40 % de SNCF Participations ...
Antoine I. le 29/9/2020 à 22h22
Réactivité et adaptabilité avec une super qualité , je recommande !
Melanie K. le 29/9/2020 à 17h56
Tout a ete parfait merci.
Debuis b. le 22/9/2020 à 07h33
Bois de tres bonne qualité, et livraison facile dans les delais prevus. Quelques soucis sur la finition (trace de colle et usinage des champs on laissé une trace visible sur le bois).
Raphael m. le 19/9/2020 à 10h11
Qualité et livraison sans problèmes.
Thierry G. le 14/9/2020 à 15h17
Très content de mes 2 panneaux en mélèze! Les dimension sont précises au demi mm, c'est très bien.
Vincent A. le 12/9/2020 à 13h59
5/5.
Julien P. le 9/9/2020 à 16h50
Une expérience d'achat parfaite, des renseignements concernant le produit, au passage de commande en passant par le suivi de livraison. Rien à redire. un professionnalisme exemplaire.
PARFAIT !!
Bravo en tout cas à toute l'équipe.
Aurélien P. le 24/8/2020 à 16h26
Super efficace !!
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GUILLAUME C. le 19/8/2020 à 08h10
Très satisfait du site et surtout du service. Personne bienveillante et à l’écoute.
Jean P. le 18/8/2020 à 20h31
Livraison rapide, produit de qualité, je conseille fortement ce site.
Veronique v. le 5/8/2020 à 06h47
Service un peut long a cause du covid Sinon RAS produit conforme au bonne côtes.
Jonathan l. le 28/7/2020 à 19h18
Le prix du transport est abusé.
Fabrice r. le 28/7/2020 à 18h06
Le transport est facturé à prix coûtant et le montant clairement indiqué avant de valider la commande !
Vous avez également la possibilité de faire un retrait gratuit sur un de nos 2 sites et trouver vous même un transporteur pour enlever la marchandise
.
atelierduboismassif.com le 31/7/2020 à 11h12
Vous n'avez pas respecté ma demande specifique de couper les planches à 102.8 cm (le configerateur ne permet pas).
Bert D. le 24/7/2020 à 19h55
Très bon contact et produit commande fidèle à mes souhaits.
Frederic L. le 12/7/2020 à 09h01
Panneaux parfaits, découpes très propres.
Thomas B. le 12/7/2020 à 06h01
Excellent travail. Le plan de travail est d’excellente qualité.
J’ai reçu un mail avec la photo du plan assemblé avant expédition pour me demander si le rendu me convenait.
Emballage pour la livraison très soigné et très bien protégé.
Entreprise sérieuse. Je recommande.
Thomas E. le 3/7/2020 à 18h51
Très bien.
Geraldine L. le 3/7/2020 à 16h13
Tout était nickel.
La planche de bois était très bien protégée lors de la livraison et la qualité est parfaite.
Clément I. le 12/6/2020 à 11h18
3* sur livraison car je suis allé chercher le produit, en fait pas d'avis sur cette partie.
Pour le reste conforme à l'attente.
Thierry V. le 1/6/2020 à 15h41
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