Avis clients de www.selfwater.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.2www.selfwater.fr
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Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 0627573205
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Bonjour.
Toujours pas reçu la poste a perdu mon colis. J'ai eu Selfwater au téléphone il me propose de m'envoyer gratuitement une autre pièce mais pour le moment j'attend la réponse de la poste.
Cordialement.
JOSEPH R. le 15/7/2021 à 13h25
Nous sommes désolé mais en ce moment nous avons à faire à de nombreuse perte de colis avec different prestataire et nous mettons tous en oeuvre pour satisfaire nos clients.
www.selfwater.fr le 15/7/2021 à 13h32
Ras.
Mickael d. le 15/7/2021 à 13h05
Dommage de pouvoir vous contacter par téléphone. Cela m’aurait permis d’économiser du temps et d’être plus efficace lors du changement de pièces.
Car l’échange seul du kit d’entretoises et joints Fleck 4600 et 5600 ne suffisent pas à eux seuls à stopper la fuite d’eau. Il convient, en même temps de changer le piston !!!
Dommage…
De plus les tarifs appliqués chez vous ne sont pas des plus intéressants.
Ça commence à faire beaucoup de motifs d’insatisfaction !
Pierre D. le 12/7/2021 à 15h03
Je répond à votre commentaire le n° de téléphone se trouve en bas de page du site à droite avec notre adresse mail
et adresse postal
maintenant vous avez jamais essayé de nous joindre car Selfwater et toujours la pour vous donner de l'aide en ligne sans soucis
maintenant le prix de l'article et le moins cher du marché (kit cage vanne fleck 5600)
votre insatisfaction n'est pas fondé.
www.selfwater.fr le 12/7/2021 à 15h33
Commande de 94,52€ passée le 02/06/2021. Prise en charge par le transporteur le 10/06/21. Toujours non livrée à la date d'aujourd'hui, soit le 10/07/2021 ! Malgré plusieurs appels, SELFWATER fait le mort ! Ce vendeur était pourtant sympa lors de la passation de la commande, il m'a fourni de bonnes infos sur les produits commandés. Mais depuis le problème de livraison, il est aux abonnés absents ! J'ai demandé le remboursement de ma commande mais silence radio de la part du vendeur. A fuir...!!
HELENE T. le 10/7/2021 à 17h07
Bonjour c"est pas selfwater le problème c'est Relay colis qui à pas fait son job car selfwater vous a envoyé votre commande en temps et en heure c'est au transporteur Relay colis qu'il faut faire votre réclamation et pas à selfwater
nous avons fait la réclamation à Relay colis 2 fois.
www.selfwater.fr le 10/7/2021 à 17h43
Commande passée le 4 juin et livrée le 8 juillet ! C'est étonnant pour un délai annoncé de 6 jours pour être livré ! A moins que je ne sache plus compter!
Le produit correspond à la commande, tant mieux.
En résumé, aucune info sur le délai de livraison. Ça fait un peu peur pour une 1ère commande sur ce site...🤔
Alain T. le 10/7/2021 à 08h35
Nous sommes désolé pour le retard mais pièces en rupture.
www.selfwater.fr le 10/7/2021 à 17h41
Commande 25 avril, fin livraison 29 juin. Si vous êtes plutôt pressé, appelez le patron, car pièce marquée en stock sur le site et pas en réel. Il s'est démené pour se la reprocurer. De ce côté là, rien à dire, il répond et a été plutôt efficace.
Thierry G. le 30/6/2021 à 19h03
Première expérience : commande d'une Cartouche filtre pour ballon d'eau chaude solaire arrivée dans les temps indiqués. Date d'envoi et suivi bien renseignés. Aucun problème. Sérieux.
Sylvie M. le 23/6/2021 à 16h15
Service impeccable.
Richard H. le 20/6/2021 à 09h26
Deuxième commande et aucun problème tout bon, merci a vous.
dorénavant un fidèle client.
Sébastien P. le 16/6/2021 à 11h54
Très bon service client. Délai de livraison excellent.
Patrice V. le 14/6/2021 à 12h03
J attend les remboursement des frais d envoie promis pour la livraison de 24 à 48 heures . Mon colis est arrivé 3 semaines plus tard..
Lionel M. le 14/6/2021 à 09h42
Sans aucun soucis.
Philippe L. le 7/6/2021 à 18h17
Marchandise conforme, Très bon service client, délais de livraison : commandé le 11/5 , livré le 4/6.
CHRISTOPHE B. le 7/6/2021 à 15h42
Site très sérieux et livraison très rapide.
Marco R. le 5/6/2021 à 20h32
Tres bon service , envoi tres propre
bonne communication avec le vendeur
domage que le transporteur ne soit pas a la hauteur.
Philippe R. le 31/5/2021 à 13h59
Exactement la pièce que je recherchait . Article d'origine Culligan.J'ai pu réparer mon adoucisseur.
GUY J. le 30/5/2021 à 08h45
Très content des articles commandés.
Fabrice C. le 28/5/2021 à 06h50
Attente un peu longue mais enfin reçu.
Jean-Marie P. le 22/5/2021 à 10h47
Très bon site.
Sylviane B. le 15/5/2021 à 13h38
Commande conforme et reçue avant la date prévue.
Christèle D. le 13/5/2021 à 12h00
Problème de livraison avec mondial relais par contre cite waterself très professionnelle et réactif...
Johan M. le 13/5/2021 à 11h11
Très bon produit
personne très aimable et d’excellent conseille
Je recommande.
Philippe G. le 10/5/2021 à 10h48
Livraison rapide , cartouches bien emballées et conformes à la description.
Patrice F. le 10/5/2021 à 10h35
Produit conforme reçu à temps avec un service efficace de mondial relay.
Philippe S. le 8/5/2021 à 18h44
Il est rare , très rare de trouver une telle conscience professionnelle sur les sites d'achat internet . Accueil , conseil , échange,. pas de promesse non tenue quant aux délais avec en plus un colisage impeccable ..je ne peux que me montrer entièrement satisfait et de ce fait recommander SELFWATER.
Robert R. le 6/5/2021 à 21h51
Pas reçu.
Jean-Marie P. le 6/5/2021 à 16h16
21/05/2021
Colis disponible au Point Relais.
www.selfwater.fr le 8/6/2021 à 06h09
Retard de livraison du à une rupture de stock, pas de problème, sur ce genre de produit on est en général pas dans l'urgence.
Patrice B. le 30/4/2021 à 14h19
Merci pour votre patience.
www.selfwater.fr le 30/4/2021 à 15h32
Bon conseil.
Laurent R. le 26/4/2021 à 17h37
Produit conforme à mon besoin .
Didier T. le 26/4/2021 à 13h03
Satisfait.
Comme à chaque commande.
JF F. le 26/4/2021 à 12h24
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