Avis clients de Campingaz-shop
Service Campingaz parfait, la plancha conforme à la commande
Juste la livraison pas très précise au niveau horaire il faut se bloquer la journée pour la reception.
Gérard M. le 20/6/2020 à 22h26
Bonjour,
Au bout de 5 heures de montage, je n'ai pas réussi à mettre les rondelles de caoutchoucs des portes.
Cordialement,
Freddy JANASZEK.
Freddy J. le 20/6/2020 à 21h14
Livraison rapide rien à dire.
CAROLE L. le 20/6/2020 à 18h29
Manque des vis contact mail il y a 3 jours service client aucune réponse.
Marie Agnès R. le 20/6/2020 à 12h14
Bonjour
Je suis vraiment désolée pour ce désagrément et je viens de vérifier nous n'avons pas reçu votre demande par mail, néanmoins pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 22/6/2020 à 07h14
Dans la description de la glaciere il y a marqué +/- 1degré :30 heures et quand la glaciere arrive il y a de marqué sur l'étiquette 10 degrés en 30 heures
C'est de la publicité mensongere , il y a tromperie
Je demande une compensation
Cordialement.
Pascal b. le 20/6/2020 à 08h33
Bonjour
Les tests des glacières sont réalisées dans des conditions très précises avec 2 accumulateurs de froid Freez Pack M 30 (vendus séparément).
Avec leur revêtement extérieur robuste et leur isolation en mousse PU de première qualité, ces glacières assureront a fraîcheur de ce que vous leur confierez jusqu’au soir. Les degrés varient en fonction du lieu de stockage de la glacière.
Cordialement
Sandrine Service client.
Campingaz-shop le 22/6/2020 à 14h07
Site simple d'utilisation. Livraison dans les temps annoncé. Le transporteur prend rdv pour la livraison tout est bien emballé. Parfait.
Bérangère C. le 20/6/2020 à 08h31
Precis parfait.
Jean-luc M. le 20/6/2020 à 08h14
Au top rien à dire , livraison super rapide.
ERIC B. le 20/6/2020 à 06h56
Parfait. Livraison ultra rapide.
Nadine D. le 19/6/2020 à 19h21
Plusieurs éléments déformés (emballés sciemment ! )... Manque de rigueur et/ou contrôles. Il est inadmissible de devoir avoir recours au SAV sans avoir pu utiliser le produit ! Et de surcroît devoir se déplacer au SAV etc etc... Donc 1er achat pas TOP😩
HUBERT L. le 19/6/2020 à 14h00
Parfait.
Fabien G. le 19/6/2020 à 13h53
Livraison rapide d’un bon produit.
Jérôme G. le 19/6/2020 à 07h59
Livraison rapide, commande soigné, je recommande.
Deborah A. le 19/6/2020 à 07h56
Très bon site avec beaucoup de détails sur les articles. Très bon accueil du service client.
Josée D. le 18/6/2020 à 20h03
Après déballage de la palette, je n'ai pas trouvé la housse commandée.
Je fais une réclamation à votre livreur et votre service client en parallèle de cet avis.
BRUNO L. le 18/6/2020 à 19h34
Bonjour
Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, je vous confirme que nous avons bien livré la housse avec le barbecue et nous l’avons constaté ensemble par téléphone…
Le litige est donc annulé merci.
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 19/6/2020 à 09h22
Bonjour
livraison assez rapide, nous n'avons pas pu émettre des réserves (au cas où) auprès du chauffeur qui est reparti très rapidement même si le colis avait une apparence impeccable, ce n'était pas le cas des éléments support du BBQ. à l'intérieur du gros carton.
deux des pieds ont été déformés en haut
et un bing figure sur un côté.
Malgré cela, nous l'avons monté mais nous ne ferons pas de publicité sur ce produit qui pourtant a eu des éloges pour nombre de clients...Dommage pour nous.
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Christian K. le 18/6/2020 à 18h00
Bonjour,
Suite à cet avis qui a retenu toute notre attention, et puisque'il ne s'agit pas d'un problème de livraison, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 18/6/2020 à 18h15
5/5.
Marjorie m. le 18/6/2020 à 08h09
Franchement RAS très content.
Emmanuel S. le 18/6/2020 à 07h34
Je donnerai mon avis que lorsque je serai livrée comme demandé lors de ma commande livraison cette semaine .
Slts.
Jean-Luc F. le 17/6/2020 à 18h15
Absent lors de la livraison, le colis récupéré a la poste était dans un état déplorable;
heureusement qu'il ne contenait que des articles pas trop fragiles (bien emballés)
quant a la marchandises, conforme a la commande.
Francis E. le 17/6/2020 à 18h09
Les platines recevant l'axe des portes en bas sont indévissables (bloquées)
manque le caoutchouc sur une des deux.
Patrick t. le 17/6/2020 à 12h20
Livraison rapide en bas de camion
Plancha Bon rapport qualité prix
Éviter la housse qui ne correspond pas au modèle.
Christophe. le 17/6/2020 à 07h36
Bonjour
Nous avons vu ensemble le problème de la housse et nous avons essayé de vous apporter la réponse la plus adéquat.
Cordialement
Sandrine Service commercial.
Campingaz-shop le 17/6/2020 à 08h03
Cde satisfaisante, délai correct.
JEAN PAUL F. le 16/6/2020 à 17h45
LIVRAISON RAPIDE
BBQ FACILE A MONTER GRACE A LA NOTICE
TRES SATISFAIT.
Martine P. le 16/6/2020 à 16h51
Bon produit, livré rapidement, montage facile.
Alain H. le 16/6/2020 à 13h46
Service clients efficace et rapide .
livraison rapide et produit conforme aux attentes.
Véronique T. le 16/6/2020 à 09h55
Il manque la vis du couvercle à pile. Quand j'ai contacté le service client ils m'ont renvoyé vers un SAV. Vu le prix du produit, j'attendais qu'un service client digne de ce nom m'envoie la pièce tout de suite.
Je suis très déçu su service.
Philippe R. le 16/6/2020 à 09h50
Bonjour
Je suis vraiment désolée que le service SAV ne vous apporte pas entière satisfaction mais pour des raisons d'efficacité et afin de répondre au plus vite à nos clients, la marque a décidé de mettre en place un réseau de centre SAV qui expédie les pièces mais aussi diagnostic les problème de fonctionnement.
cordialement
Sandrine Service Client.
Campingaz-shop le 16/6/2020 à 15h25
Tout était ok.
Thierry M. le 16/6/2020 à 09h02
Je recommande
C'était parfait, aussi bien le matériel que la livraison.
Bv. le 16/6/2020 à 08h53
Bonjour,
Le premier colis est arrivé très détérioré, j'ai du le renvoyer.Le colis était mal fait.
Cordialement.
Gérard A. le 16/6/2020 à 08h50
Bonjour
Comme convenu, nous avons fait le nécessaire et renvoyé un nouveau colis
Cordialement
Carole Service Client.
Campingaz-shop le 16/6/2020 à 15h29
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