Avis clients de Campingaz-shop
Excellent materiel et livraison rapide avec tres bon emballage.
Bruno. le 18/5/2020 à 07h53
Très bien livraison rapide et conforme.
Gérald/Cédric K. le 17/5/2020 à 19h08
Comme conforme
Bien emballée
Délais livraison ok.
Patrick O. le 17/5/2020 à 19h07
Chariot correspondant à ma demande mais reçu avec de gros défaut sur les grilles haut et bas qui sont voilées toutes les 2
Photos à dispositions
Merci de nous
renvoyer des grilles intactes sans défaut.
Philippe H. le 17/5/2020 à 13h30
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Le service Commercial.
Campingaz-shop le 18/5/2020 à 14h27
J’ai bien reçu le barbecue, belle bête….
En revanche, je constate une belle rayure sur le capot (photo jointe) ce qui dénature vraiment le produit.
De plus, dans un précédent échange vous m’aviez conforté en disant que le modèle était à 100% grill. Hors comme vous pouvez le constater sur les photos ce n’est pas le cas. Si je retire la plancha il n’y a rien dessous ???
Je n’ai pas encore utilisé le barbecue mais je reste perplexe sur la suite.
Dans l’attente de votre réponse.
Bernard B. le 17/5/2020 à 10h17
Bonjour
Nous avons bien reçu votre mail avec les photos de la rayure et nous avons pris en compte votre demande. Concernant le 100 % grill, comme nous vous l'avons expliqué dans notre réponse par mail,il ne s'agit pas de ce modèle mais de celui-ci https://www.campingaz-shop.fr/barbecue-a-gaz-3-series-classic-wld-2-en-1-grille-2800cm-plancha-c2x28337349
Néanmoins, vous pouvez vous procurer cette grille dans l'un de nos centres SAV dont voici la liste :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Cordialement,
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 18/5/2020 à 19h04
Livraison ultra rapide malgré le confinement
Matériel de qualité, pas de problème au montage.
Deja testé et super pour le lavage au lave vaisselle.
Très bon produit, je recommande.
Pertuisot l. le 17/5/2020 à 10h00
Reponses rapides du service client
Expédition et livraison rapides.
Virginie L. le 17/5/2020 à 09h48
Livraison très bien passée ,colis très bien emballer ,tout est impecable.
Jean Francois M. le 17/5/2020 à 07h59
Au top du début à la fin!
Benjamin D. le 16/5/2020 à 21h56
Il manque le tuyau pour le gaz ainsi que les vis pour fixer les portes.
Mathieu B. le 16/5/2020 à 15h00
Bonjour
Votre service SAV a pris contact avec vous pour faire un point sur ces différents soucis.
Cordialement
Sandrine Service commercial.
Campingaz-shop le 19/5/2020 à 14h41
R.A.S.
BERNARD P. le 16/5/2020 à 12h05
Facile à monter.
Correspond tout à fait à notre attente.
Très bon produit.
ANTOINE F. le 16/5/2020 à 12h03
Rien à dire
Parfait..produit conforme et qualitatif.
William M. le 16/5/2020 à 10h12
Produits de qualité, délais respectés.
Thomas F. le 16/5/2020 à 09h02
Livraison rapide.je n’ai pas encore utilisé le barbecue.
Katell J. le 16/5/2020 à 08h57
Super, produit parfait livré très rapidement et en toute sécurité 👌👍
Clotaire t. le 15/5/2020 à 19h27
Livraison impeccable et service client aussi.
Nadine W. le 15/5/2020 à 18h30
Délai très bien respecté 3 jours entre commande et livraison.
Si la poste était aussi performante..
Jeanpierre G. le 15/5/2020 à 18h03
Commande traitée rapidement malgré les conditions sanitaires actuelles.
Gil F. le 15/5/2020 à 15h58
Livraison efficace cède le jeudi et reçu le lundi
Montage facile
Cuisson parfaite avec son côté gril et son côté plancha.
Marc R. le 15/5/2020 à 10h34
5
Service parfait et très rapide, aucun souci.
Christian B. le 15/5/2020 à 10h10
Excellent produit, particulièrement bien conçu.
Nicolas C. le 15/5/2020 à 07h33
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Sylvain B. le 14/5/2020 à 20h10
Produit conforme à l'achat gde surface de cuisson
Rapport qualité prix top
Livraison très rapide bien emballé transporteur professionnel.
Audrey B. le 14/5/2020 à 16h47
Tout est parfait, de la prise de commande à la livraison merci à toute l'équipe.
Marc M. le 14/5/2020 à 11h51
Merci à vous ...bonne continuation ...et profitez bien de votre produit !
nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 14/5/2020 à 11h55
Tout est parfait, le seul bemol c'est que le barbacue ne soit monté, pour des non manuels c est un peu un casse tête, mais le résultat est très bien.
REGIS I. le 14/5/2020 à 08h03
Le transporteur n'a fait qu’un avis avec de n°qui n'aboutissait pas j'ai été obligé de les contacter pour apprendre que la livraison était en cours.
Le tuyau gaz était offert... il n'est pas dans le colis un bon d’achat de 25€ pour l'achat d'une bouteille Butagaz et son détendeur...
aucun bon aucune consigne...comment faire.
Pierre D. le 13/5/2020 à 18h21
Bonjour
Nous sommes désolés de ce incident avec le transporteur, néanmoins pendant cette période de crise sanitaire, certaines personnes ne sont pas présentes dans les agences SCHENKER et il peut arriver que les rendez vous ne soient pas bien confirmés. Il s'agit d'une situation exceptionnelle, malgré cela, nous faisons le maximum pour que les colis soient livrés dans les meilleurs délais.
Concernant "l'offre tuyau offert", vous n'avez pas choisi un produit éligible à cette offre, votre panier a bénéficié d'une autre promotion "pack".
Vous trouverez toutes les informations concernant l'offre de remboursement en partenariat avec BUTAGAZ en cliquant sur le lien suivant :
https://mabutagaz.butagaz.fr/fr/offers/butagaz-43880
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
ww.
Campingaz-shop le 14/5/2020 à 07h55
Ras.
Laurent m. le 13/5/2020 à 17h14
Montage facile même tout seul. l'ensemble semble de qualité, les premières utilisations nous ont donné satisfaction.
GROS POINT NÉGATIF : ce n'est pas sur le site campingaz.shop que l'on fait des affaires, 70€ moins cher chez Leclerc, je pensais qu'en allant directement chez le constructeur ce serait moins cher ... loupé ! Même les accessoires sont moins cher chez Leclerc.
Je ne me ferai plus avoir : je n'irai plus jamais sur le site de camping gaz !!!
Jo C. le 13/5/2020 à 16h37
Bonjour
Je comprends votre mécontentement mais nous présentons sur le site l'ensemble de notre gamme au tarif généralement constaté. De plus, nous livrons les produits à votre domicile sans frais ( à partir de 75€ d'achat). Notre offre reste cohérente par rapport au réseau traditionnel de vente.
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir tout de même très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 14/5/2020 à 07h41
Site Campingaz très accueillent et bien fait. pas de soucis pour la cde, juste un bémol sur le carton emballage qui était abîmé à la livraison.
Taille impeccable mon mon BBQ Série 4.
Joël B. le 13/5/2020 à 15h21
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce petit incident pendant le transport.
nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Yohan | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 14/5/2020 à 07h36
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