Avis clients de Aureliacar.com
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Note du marchand
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Aureliacar.com, spécialiste de la vente en ligne
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Très déçu par ma commande. Je commande un mirroir de retro asphérique. Délai de livraison très long. Commande reçu et je reçoit un mirroir simple. Donc je contacte le service client qui me donne une adresse pour renvoyer l'article à mes frais et il me dise que s'il se casse lors du retour je ne serait pas remboursé. Donc du coup j'ai préféré le garder au lieu de tous perdre. Je ne recommanderai jamais sur se site et je vous conseil autant.
René E. le 28/8/2017 à 21h09
Bonjour,
je pense qu'il y eu une incompréhension d'un operateur remplaçant au service clients, vous avez effectivement commandé un miroir dégivrant, nous allons vous contacter pour son remplacement avec les frais de retour à notre charge, désolé pour ce contretemps
Cordialement.
Aureliacar.com le 29/8/2017 à 18h27
Pour une première commande satisfaction 100% site à conseiller.
Regis P. le 27/8/2017 à 10h12
La livraison a été très rapide et le produit est arrivé en parfait état.
Anonyme. le 26/8/2017 à 19h31
Je n'ai pas eu de soucis avec ma commande.
Délai de livraison correct.
MR. le 26/8/2017 à 15h29
Marchandise impec par contre livraison en 2 temps et peut de reactivité du service cleint lors de relance par mail ... a ameliorer
Cdlt.
CHRISTIAN C. le 26/8/2017 à 11h56
Bonjour,
nous sommes désolé mais dans cette période de vacances annuelle une partie du personnel du service client étais en congé et les temps de réponses aux mails et appels téléphoniques ont été ralentis, le cours normal va reprendre ce lundi 28 Aout
Cordialement.
Aureliacar.com le 26/8/2017 à 22h51
Marchandise conforme à la description livraison un peu longue (problème 15 aout en France).
Gregory B. le 26/8/2017 à 10h15
Service et livraison impec !
Kisscool. le 25/8/2017 à 20h57
Super.
Damien B. le 25/8/2017 à 19h21
Livraison ok. Mais j'avais demandé une livraison par France Express auprès d'AureliaCar et j'ai était livré par DPD. France Express était 0,4€ plus cher que DPD... Je n'ai pas était remboursé de la différence.
Flo. le 25/8/2017 à 18h42
Colis pas encore livrée au point relais le 25/08 !
BERTRAND C. le 25/8/2017 à 18h03
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Anonyme. le 25/8/2017 à 16h54
Livraison pendant mes congés, colis reparti à mon retour, Aureliacar m'a tout de même à nouveau livré (bon point) mais ce n'était pas le bon article... A date je n'ai toujours rien reçu (commande passée et payée il y a 1,5 mois).
Olivier N. le 25/8/2017 à 15h11
Parfait.
Guillaume E. le 25/8/2017 à 10h34
Parfait.
Celine d. le 24/8/2017 à 21h37
Livraison par transporteur conforme à mon attente et à mon domicile.
Marchandise bien identifiée avec un descriptif détaillé sur le site AURELIACAR. Le produit est conforme et la qualité comparable à celui d'origine.
Dans le colis, une facture est également jointe.
Je pense que le service client d'AURELIACAR doit être très bien puisqu'il nous envoie par mail une enquête de satisfaction client .
Mon premier achat chez AUELIACAR.COM me donne entière satisfaction.
ISABELLE B. le 24/8/2017 à 19h05
Ok.
Zhora V. le 24/8/2017 à 17h30
OK TRES BIEN.
Aurélien M. le 24/8/2017 à 15h36
Super
.
Farid T. le 24/8/2017 à 15h26
Je suis satisfait du produit et du service, je pense qu'il est possible d'améliorer le délai en gagnant une journée.
Thierry H. le 24/8/2017 à 13h12
Commander le 13/08 (avec le pont du 15aout) recu au point relais le 22/08 retirer le 23/08 delais plus que raisonnable ! c'est parfait! merci.
Jean-michel J. le 24/8/2017 à 12h45
Commande et livraison traité rapidement je mets ce site dans mes favoris.
Thierry n. le 24/8/2017 à 10h05
Livraison rapide.
Michel V. le 24/8/2017 à 07h30
Livraison un peu contraingnate par dpd qui a du mal a respecter les horaires dd pasage.
Goyat D. le 23/8/2017 à 23h39
Livraison rapide.
Thierry V. le 23/8/2017 à 20h55
Produit très bien emballé. Expédition très rapide mais livraison très laborieuse. Livraison du colis à mon adresse reportée deux fois. Service client livreur dpd injoignable. Obligé de me déplacer chercher le colis à l'agence dpd de Pau. L'excuse du transporteur le camion est tombé en panne deux fois de suite mouais... J'ai envoyé un mail au service client DPD France pour me plaindre cela fait cinq jours et toujours aucune réponse.
Pierre p. le 23/8/2017 à 18h26
Bonjour
nous avons contacter la direction de DPD suite à ce problème et ne nous répondent pas, nous allons donc stopper les expéditions avec DPD ce qui va les faire réagir.
Nous allons vous rembourser les frais de livraisons, désolé pour ce contretemps
Cordialement.
Aureliacar.com le 23/8/2017 à 23h02
Tout à été parfait avec cette commande.
Christian R. le 23/8/2017 à 18h18
5.
PATRICK G. le 23/8/2017 à 17h58
Délais de Livraison très excessive , service client au téléphone avec des enfants qui pleure
Derrière !!
Marchandise ne correspond Pas ,j'ai connecté les fils avec sud scotche. moteur de miroir marche uniquement à gauche , très déçu, je ne conseille pas et recommanderais pas.
Jean pierre B. le 23/8/2017 à 17h24
Bonjour
il n'y à aucun enfant chez nous au bureau et en plus qui pleure, vous devez vous tromper de site, si il y à un probleme sur un article on le remplace sans problèmes
Cordialement
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Aureliacar.com le 26/8/2017 à 01h35
Très bien, aucun souci.
I K. le 23/8/2017 à 15h45
Commande enjoliveurs clio 14" satisfait
Seul point délai de livraison trop long.
Michel DUC. le 23/8/2017 à 15h12
Bonjour
dans cette période de congé pour les fournisseurs et transporteurs les délais sont un peu plus longs, désolé
Cordialement.
Aureliacar.com le 26/8/2017 à 01h30
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