Quasiment 8 semaines pour être livré .. Et il manquait la petite ventouse et la boîte à lentilles .. Sinon les produits sont top.
Olivier C. le 12/2/2020 à 19h09
Ce n'est pas tout à fait exact.
Nous avons échangé avec vous sur cette rupture d'oxyclean en France de plusieurs mois en vous proposant de rembourser votre commande , ce que vous avez refusé.
Votre commande datant du 30/12 et vous ayant expédié ce produit dès reception le 7/02, cela a donc duré 5 semaines. Il n'y a jamais eu dans votre commande de ventouse, ni de boite de lentilles. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec Précilens, mais elles ne sont pas de notre fait.
CrocodilEye le 12/2/2020 à 21h07
Article conforme a la description, bonne réactivité du service client , par contre dommage de ne pas être prévenue par SMS ou mail que le produit est arrivé en point relais ,il a fallut que j'aille voir moi même chez le livreur pour savoir que mon colis avait été livré depuis 24h..
Jocelyne B. le 12/2/2020 à 14h03
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Tous les relais de notre prestataire de livraison préviennent de la mise à disposition des colis; nous constatons que le suivi automatique de votre colis indique que vous avez été avertie 4 heures avant votre passage. Peut-être l'email s'est il perdu dans la boite de spam?
CrocodilEye le 12/2/2020 à 20h44
