Avis clients de Culture Serres
Bache recu avec des plis tres visible. On nous a dit que c'etait une fin de rouleau!! Un technicien devait nous rappeler.. pas fait, puis le commercial devait egalement nous appeler, aucun retour.
Il faut savoir aussi que la bache a des inscriptions et que c'est normal! J'aurai aimé le savoir avant.
En cas de probleme, service client absolument pas competent.
Benedicte A. le 29/3/2023 à 12h26
Bonjour,
Vous avez commandé un film de serre professionnel. Comme sur tout les films de serres les inscription sont faites pour assurer la traçabilité du produit (comme sur tout les films de serres). Le film de serre professionnel est un film multicouche, et il arrive, de part le process de fabrication, que des "plis" apparaissent. Plis qui qui n'altèrent en rien la qualité thermique et mécanique des films.
Le film a été coupé spécialement à vos dimensions. Nous vous avons proposé de nous retourner le film, et de vous le rembourser moyennant une décote (en effet nous le remettons dans le circuit en second choix, mais pas en produit neuf). Vous n'avez, à priori, pas accepter cette décote, mais gardé le produit.
Culture-Serres.
Culture Serres le 31/3/2023 à 10h29
Tout correspond à mon besoin.
Jean-yves p. le 29/3/2023 à 10h29
Livraison rapide et livreur sympathique, pour le moment la serre a l'air top, à voir à l'usure, pas eu besoin de contacter le service client pour le moment.
JOSIANE P. le 29/3/2023 à 08h27
Superbe produit.
Francois l. le 29/3/2023 à 07h40
Besoin de stimuler le SAV et de partager entre les différents employés les éléments clients.
GERARD F. le 28/3/2023 à 22h45
Pour l'instant j'ai monter que l'armature qui est de bonne qualité je dirais la suite une fois que la bache sera installer .
livraison impeccable rapide rien a dire.
Jérôme M. le 28/3/2023 à 20h14
Livraison rapide et produit conforme à la description très facile à mettre en place.
Sylvie r. le 28/3/2023 à 19h25
Rien à redire, livraison rapide, emballage soigné.
Stéphane T. le 28/3/2023 à 19h14
Conforme à la commande. Livraison rapide. Très satisfait.
Jean luc L. le 28/3/2023 à 18h33
Conforme à ma commande. Très satisfait du produit.
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Eric H. le 28/3/2023 à 17h24
Tout a été au top, délai, livraison
Parfait.
ALFRED I. le 28/3/2023 à 16h49
La serre est de bonne qualité avec des arceaux solides, les baches sont biens. Des fils deltanes sont fournis pour maintenir la bache.
La notice est détaillée et claire, le montage se fait sans difficultés.
Gros bémol sur la livraison dans ma région (Aveyron) avec un livreur qui m'a posé 2 lapins (2 demi journées perdues pour moi)
Le service client a été à l'écoute pour les problèmes de livraisons et j'ai pu avoir ma serre à la troisième fois.
Fabrice. le 28/3/2023 à 16h46
Bonjour,
Même pour "un lapin" ce n'est effectivement pas acceptable notre prestataire n'honore pas un rendez-vous quand celui-ci est pris avec vous. La moindre des politesses était de vous tenir informé. Nous avons fait remonté l'infirmation à la direction commerciale de notre transporteur et attendons un retour.
Bien cordialement
La direction.
Culture Serres le 28/3/2023 à 21h04
Super, bon rapport qualité prix, je recommande ce site.
Lucien C. le 28/3/2023 à 16h32
CONFORME A L ATTENTE
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M OU MME JEAN P. le 28/3/2023 à 16h20
Très déçu la bâche commence déjà à ce déchiré au niveau des pliures de votre bâche la bâche que j'avais d'origine à tenu plus de 20 ans la vôtre ne durera pas longtemps trop fragiles je ne suis pas prêt de recommander chez vous.
Robert B. le 28/3/2023 à 16h19
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes surpris de votre commentaire.
Notre film est garanti 5 ans, il n'y a pas de raison qu'il se déchire déjà.
Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions étudier votre problème rencontré?
Bien cordialement
Culture Serres.
Culture Serres le 28/3/2023 à 19h03
Parfait.
Thomas R. le 28/3/2023 à 16h15
Livraison rapide et la bâche semble de très bonne qualité.
Christelle K. le 28/3/2023 à 15h33
J’aurais pu mettre cinq pour la livraison mais ça a été un petit peu trop long.
Celined. le 8/10/2022 à 02h05
Bonjour ils avaient oublié un produit dans ma commande à peine réclamé que je le recevais déjà
Produit de qualité délai d appro un peu long pour la bâche mais service irréprochable je recommande société très serieuse.
Emmanuel B. le 21/6/2022 à 08h22
Livraison un poil trop longue
Produit pas 100% nickel
Mais le tout reste très très bien 👌
Stéphane E. le 7/6/2022 à 18h00
Tout est ok a la commande reception et pose de la bache dommage pour les inscriptions sur la bache rien a faire la , par contre la date de fabrication c'est bien la j'ai rajouté dans un petit coin la date de reception j'ai 2 serres avec 2 baches différentes on va voir le comportement de chacune.
STANIEC M. le 6/6/2022 à 10h35
Livraison très rapide - marchandise conforme.
Isabelle M. le 1/6/2022 à 09h55
Service client réactif pour répondre.
Le produit ne peut être noté actuellement.
La livraison n'est toujours pas effectuée.
Beatrice J. le 30/5/2022 à 14h30
5.
FRANCINE L. le 28/5/2022 à 09h22
Delais de livraison tres serieu.
Jean-Jacques B. le 28/5/2022 à 07h55
Livraison rapide.
Murielle B. le 25/5/2022 à 10h18
Non reçue.
Deken f. le 24/5/2022 à 19h12
Parfait.
Jean louis D. le 23/5/2022 à 06h25
Service sérieux, rapide,
Produits de bonne qualité
Suivant mes besoins je repasserai commande chez vous
Je recommande ce fournisseur.
Sylvie D. le 18/5/2022 à 09h13
Commande et livraison rapide, pas de problèmes.
Julien a. le 16/5/2022 à 10h17
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