Avis clients de Toad
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Note du marchand
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Excavateur d’innovation
Les crapauds, fouillent, fouinent, et osent se jeter dans le vide à la recherche de produits innovants qui transformeront les loisirs outdoor de demain ! Toad c'est près de 950 références pour vous différencier sur le marché de l'Outdoor, de la Moto, du Nautisme et de la Mobilité.
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Bien.
Michel. le 5/3/2026 à 14h54
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée mais malheureusement nous n'avons pas reçu votre message. Nous allons vous transmettre la facture via la plateforme Decathlon immédiatement.
L'équipe Toad vous souhaite une bonne journée.
Edit : la facture a bien été envoyée il y a 15 jours.
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Toad le 5/3/2026 à 09h25
Uma empresa que não cumpre com os mínimos critérios de qualidade. Entregam material
Cheio de defeitos e em mau estado. Não tem a qualidade apresentada no site e não aceitam devoluções. Uma empresa que burla os clientes.
Fernandes S. le 25/2/2026 à 20h47
Olá,
Recebemos uma mensagem diretamente no nosso site da sua parte dizendo:
Uma empresa que não cumpre com os mínimos critérios de qualidade. Entregam material
Cheio de defeitos e em mau estado. Não tem a qualidade apresentada no site e não aceitam devoluções. Uma empresa que burla os clientes.
No entanto, não tentou contactar-nos através da Decathlon, como se pode comprovar na captura de ecrã.
Pode explicar-nos por que razão este kit de primeiros socorros não corresponde às suas expectativas? Trata-se de um produto barato, mas de boa qualidade para o seu preço, e nunca recebemos comentários semelhantes sobre dezenas de peças.
Se desejar devolvê-lo, podemos enviar-lhe uma etiqueta.
Tenha um ótimo dia da parte da equipa Toad.
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Toad le 26/2/2026 à 08h50
J’attente le bon de remboursement depuis un moment !
Alexandre V. le 21/2/2026 à 13h30
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Pouvez-vous vous rapprocher de Decathlon afin de nous contacter via la plateforme qui a servi à la vente s'il vous plait ?
Très bonne journée à vous
L'équipe Toad.
Toad le 26/2/2026 à 09h33
Livraison rapide rien à dire, les gants celà dit ne sont pas conformes à la description et ne sont pas imperméables comme indiqué.
Jean-paul W. le 17/2/2026 à 11h05
Je n’ai jamais reçu le colis !
Aucun suivi possible depuis l’interface.
Un message de confirmation d’expédition sans numéro de suivi ce qui a rendu impossible le suivi.
Une réclamation sans réponse sur le site.
J’attends tjs mon colis.a éviter.
José S. le 17/2/2026 à 10h12
Bonjour,
Nous sommes désolé pour la gène occasionnée, normalement le suivi se fait sur la plateforme décathlon. Je vous invite à vous y connecter afin d'établir une réclamation.
Veuillez encore une fois nous excuser pour la gène occasionnée.
L'équipe Toad.
Toad le 26/2/2026 à 09h38
Magnifique service commercial, réactif et très aimable, et les gants absolument SUPER.
Laurence n. le 11/2/2026 à 15h22
J’ai reçu à deux reprises un sac à dos incorrect, en raison d’informations et de photos erronées sur le site.
Après deux envois incorrects, il m’a été indiqué que les visuels du produit sur le site n’étaient pas corrects et, comme seule suite donnée, j’ai simplement reçu une étiquette de retour, sans autre solution concrète.
Service client décevant et perte de temps considérable.
Si l’option existait, j’attribuerais 0 étoile.
Thibault D. le 3/2/2026 à 08h42
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce cafouillage monumental de notre part. Lorsque nous traitons les commandes de notre côté nous avons seulement les références et pas les images. ce qui nous a seulement permis de voir le problème, c'est votre message et vous nous en remercions.
Malheureusement le sac que vous pensiez acheté sur l'image était le MOLLEDRY qui n'existe plus chez nous et qui coutait bien plus cher.
Nous comprenons votre exaspération.
Nous vosu souhaitons tout de même une bonne journée
L'équipe Toad.
Toad le 26/2/2026 à 09h45
Tout a été parfait merci !
Gerard G. le 2/2/2026 à 06h58
Très bon produit
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Sylvain D. le 28/1/2026 à 09h54
Pas de réponse sur réclamation et un accu a manqué!!
Elke B. le 16/1/2026 à 08h14
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Nous n'avons pas eu de message de votre part sur la marketplace.
Veuillez nous contacter à infos@toad.fr afin de trouver une solution.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Toad.
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Toad le 16/1/2026 à 08h53
Commande, suivi, livraison impeccables.
JACQUES N. le 8/1/2026 à 18h34
Livraison ultra rapide (24h)
Merci !!
Eric J. le 8/1/2026 à 10h57
Rapide et efficace.
Francois xavier C. le 5/1/2026 à 21h35
Satisfait.
Jacques B. le 4/1/2026 à 09h09
Je suis entièrement satisfait, très bon embalage, livraison du colis dans le temps défini. Je n'ai aucun reproche à faire, que des compliments, c'est conforme à l'enseigne.
Daniel D. le 2/1/2026 à 11h01
Livraison dans les délais donnés. Très bon produit.
Anonyme. le 21/12/2025 à 16h04
Erreur de livraison
Qualité de la marchandise pas top pour le prix auquel c'est affiché
Heureusement le service client de Decathlon a réagit avec réactivité.
Raissa. le 16/12/2025 à 22h51
Très bien je recommande.
Fabrice B. le 9/12/2025 à 17h42
Le temps de livraison est un peu long (une semaine).
Bernard D. le 9/12/2025 à 12h54
Bonjour,
Je suis très satisfait, le produit comme le service client et la livraison sont irréprochables.
Félicitations.
Francois H. le 4/12/2025 à 19h21
La commande n'était pas complète , la boite avait déjà été ouverte et des pièces étaient manquantes.
Le SAV a cependant été assez réactifs et m'a fait parvenir ces pièces.
Francois D. le 2/12/2025 à 08h28
Super reactif , à l ecoute
Super matos.
Sophie h. le 24/11/2025 à 18h35
10 jours de retard pour la livraison alors que c'était pour un anniversaire, donc pas de cadeau le jour J.Aucune information, aucun geste commercial. Premier et dernier achat chez ce distributeur !!!
Sylvain C. le 20/11/2025 à 18h45
Parfait, rien à dire.
SAM. le 19/11/2025 à 23h23
Liederverfolgung: geliefert an eine Drittperson. Ich hatte keine Info über die Lieferung erhalten, auch nicht, wer diese Person sei. Auf der Seite von DPD fand ich, die Lieferung sei in einem Shop. Dort nachgefragt, ergab sich, sie sei im Paketzentrum. Am Folgetag hing eine Nachricht von DPD an der Tür, mein Paket sei geliefert. Wohin, fand ich wieder auf der Homepage. Es war angeblich wieder im Shop, der das Paket wieder nicht hatte. Am Folgetag lag das Paket auf meinem Briefkasten. DPD=㈇.
Sascha C. le 17/10/2025 à 14h10
Tout a bien fonctionné pour la livraison allemande.
Moritz B. le 16/10/2025 à 22h32
Rien à redire.
Jean-françois M. le 16/10/2025 à 13h41
Très mauvais produit inutilisable par temps de pluie.
Virginie j. le 14/10/2025 à 09h18
Livraison en retard.
SAV lent...
Vanessa S. le 19/9/2025 à 15h12
Envoi rapide. Article ne correspond pas à la photo.
Laurent M. le 17/9/2025 à 13h21
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