Heureusement que j'ai été alerté par le service client que je n'ai pas eu d'information de la livraison en point relais par MONDIAL RELAY
Pour ce qui est de la marchandise conforme au filtres déjà commandés mais je ne mets que 3 étoiles car ces filtres ne sont pas lavables : leur durée de vie est de l'ordre de 6 mois, de ce fait c'est assez cher
Le service client et particulièrement Kevin , mon interlocuteur, a été parfait : professionnel et très réactif.
Jean paul P. le 5/11/2025 à 18h28
Merci pour votre retour.
Effectivement vous auriez dû être informé par Mondial Relay de la mise à disposition de votre colis, peut-être un bug informatique.
Pour les produits, nous travaillons sur des solutions lavables malheureusement ce n'est pas possible pour l'instant sur ce genre de filtres.
Cordialement,.
INNOVSTORE le 6/11/2025 à 08h20