Avis clients de Campingaz-shop
Le service livraison laisse à désiré, un premier colis est arrivé abîmé. Un mail a été envoyé rapidement pour retour rapide mais lu trop tardivement. Quant au geste commercial pour le désagrément, je l'attends toujours...
Mathieu. le 7/10/2025 à 12h14
Bonjour, je comprends tout à fait votre frustration concernant la livraison et l’état de votre commande. Il est inacceptable de recevoir un colis abîmé, ainsi nous avons renvoyé un appareil dés que nous avons eu connaissance du problème. le deuxième chauffage est arrivé au plus vite afin que vous puissiez profiter de celui-ci dans les plus brefs délais !
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Campingaz-shop le 8/10/2025 à 07h13
Commande dans les temps.
MARIE CHRISTINE C. le 6/10/2025 à 14h51
Super ! Je recommande.
Anonyme. le 2/10/2025 à 20h02
Le couvercle aurait mérité un conditionnement plus approprié (carton trop grand et pas assez de protection pour le tenir ).
Frédéric S. le 1/10/2025 à 11h19
Merci pour cette remarque, nous la transmettons à notre service qualité ...
Campingaz-shop le 1/10/2025 à 11h45
Toujours pas livrée à ce jour..
Jan-Marc M. le 30/9/2025 à 18h08
Bonjour Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison, nous venons de faire le nécessaire auprès de notre transporteur afin de débloquer la situation ...
Campingaz-shop le 1/10/2025 à 11h44
100% satisfait.
PHILIPPE N. le 26/9/2025 à 14h52
Rapide et efficace pièces en stock.
Dominique G. le 25/9/2025 à 12h44
5.
LAURENT V. le 24/9/2025 à 22h14
Plancha très bien emballé facile a monté quand on est bricoleur. Service commercial sérieux et réactif pour envoyer un élément abîmé avant l’emballage.
Cedric B. le 23/9/2025 à 13h01
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre rapidement à votre demande et résoudre le problème efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Campingaz-shop le 24/9/2025 à 07h28
Tres tres bon delais.
Benoît R. le 22/9/2025 à 18h28
Très bien
très bon matériel
rien a dire.
Marcel T. le 22/9/2025 à 10h22
👍
Campingaz-shop le 23/9/2025 à 07h01
Je connais cette marque depuis les années 80 ,et n'ai jamais été déçu .
Matériel toujours pratique et efficace.
Jacques B. le 20/9/2025 à 15h54
😀merci pour votre fidélité !
Campingaz-shop le 23/9/2025 à 07h00
Rapide, efficase, produit de trés bonne qualité.
JEAN-LOUIS G. le 20/9/2025 à 09h09
😊
Campingaz-shop le 23/9/2025 à 07h00
Le produit correspond parfaitement à ma commande et je vais pouvoir réutiliser mon barbecue.
Serge G. le 16/9/2025 à 06h13
Nous vous souhaitons une bonne utilisation !! et de belles cuissons !!!
Campingaz-shop le 17/9/2025 à 07h32
Livraison en 3 jours, service client au top et tres réactif. matériel pas encore testé mais super bien emballé pour le transport.
Bruno D. le 15/9/2025 à 07h33
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que notre service client a su répondre à vos attentes. 😊
Campingaz-shop le 17/9/2025 à 07h31
L’entreprise de transports n’a pas tenue compte des indications et instructions que je leur avait précisé si bien que j’ai attendu toute une matinée pour rien à mon domicile et j’ai dû reprogrammer une livraison, pour laquelle, cette fois-ci, l’entreprise a tenue compte des commentaires et indications.
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Franck b. le 14/9/2025 à 18h40
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos premières instructions n’aient pas été prises en compte, entraînant une attente inutile de votre part. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir.
Nous sommes toutefois ravis que la reprogrammation de la livraison se soit déroulée conformément à vos indications. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos services.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.
Campingaz-shop le 17/9/2025 à 07h31
Service client fantastique au niveau disponibilité et efficacité.
Dany T. le 11/9/2025 à 09h28
Parfait ! Depuis la commande jusqu'à la livraison.
LAURENT P. le 9/9/2025 à 15h17
Merci.
Campingaz-shop le 10/9/2025 à 06h43
Plancha et service me conviennent, facilie d utilisation.
ISABELLE J. le 9/9/2025 à 14h51
😀
Campingaz-shop le 10/9/2025 à 06h42
Commande et livraison parfait
Par contre, produit pas adapté à mon ALTUTIDE LX
J'ai compris après réception (indication sur le produit mais pas clair sur le site)
J'ai contacté par mail le SAV et la réponse qui m'a été faite était limite insultante me traitant presque d'idiot car je n'avais pas vu que c'était écrit sur le site. Après recevoir ce mail je demande l'adresse de retour et la on me répond que c'est marqué sur la facture. Service client nul et insultant. Même pas envie de le renvoye.
Richard C. le 8/9/2025 à 11h35
Bonjour, nous sommes désolés que le produit commandé ne correspond pas à votre modèle, néanmoins cette spécificité est indiquée dans le descriptif du produit sur le site.
Concernant nos échanges, nous ne comprenons pas votre remarque et nous sommes désolés que vous ayez interprété notre réponse comme insultante, nous vous avons simplement indiqué notre adresse de retour comme demandé dans votre mail. Notre service client reste à votre disposition pour échanger à ce sujet.
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Campingaz-shop le 8/9/2025 à 12h10
Petit soucis de manquant dans le colis, très bonne réactivité, problème réglé immédiatement, c’est agréable d’avoir un service client de qualité.Merci.
Philippe B. le 8/9/2025 à 08h08
Nous vous remercions pour ce retour, notre service client met tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction !
Campingaz-shop le 8/9/2025 à 08h18
Super produit, délai de livraison tout à fait correct et conditionnement du produit génial.
Alain B. le 6/9/2025 à 13h32
😀merci !
Campingaz-shop le 8/9/2025 à 08h03
Livraison rapide et bon suivi du colis.
Mickaël F. le 5/9/2025 à 15h41
Merci !
Campingaz-shop le 8/9/2025 à 08h03
Manque les vis, grille cassée mais excellente réactivité du service après vente, merci à Mélanie!!
Pierre M. le 4/9/2025 à 15h03
Merci à vous c'est normal, je suis à votre service et heureuse d'avoir pu vous satisfaire 😀
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Campingaz-shop le 4/9/2025 à 15h32
Attendu une journée pour rien le jour de la livraison prévu, puis livrer la veille par rapport au deuxième rendez vous, heureusement qu'il y avait quelqu'un.
Très bien emballer, mais plan de montage limite avec tout les cartons pas identifier sur le plan.
Faut compter env 4h00 de montage pour une personne.
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Fred D. le 2/9/2025 à 20h01
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contre temps de livraison et nous vous remercions pour votre patience...Nous comprenons que le montage puisse prendre du temps, surtout si l’on n’est pas habitué à ce type d’assemblage. Cependant, nous sommes étonnés car le plan de montage est bien détaillé, nous conseillons de bien trier les pièces avant de commencer 😉
Campingaz-shop le 4/9/2025 à 15h25
Bonjour, j'ai commandé des grilles pour le barbecue mi août, le service et le suivi ont été impeccables. Un grand merci pour professionnalisme. Je recommande sans hésitation.
Belle continuation et à très bientôt.
Charlotte B. le 2/9/2025 à 07h43
Merci à vous !
Campingaz-shop le 4/9/2025 à 15h12
Le top.
Stéphane A. le 1/9/2025 à 10h50
Service rapide livraisons rzs.
Gilles g. le 31/8/2025 à 16h58
Étonné de trouver le chalumeau Campingaz sur le site dédié à un prix convenable. Il est de plus en plus difficile de trouver du matériel Campingaz sur les sites "historique".
Pierre T. le 30/8/2025 à 21h06
Service client parfait.
MARCEL F. le 29/8/2025 à 11h58
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client vous ait pleinement satisfait. À très bientôt !
Campingaz-shop le 29/8/2025 à 12h09
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