Avis clients de Poêle & Flamme
Livraison rapide et conforme.
Samuel D. le 26/11/2025 à 17h11
Quelle honte ! Vous répondez au téléphone qu’après avoir sollicité l’intervention de la maison mère …Pour s’entendre dire : on a trop de travail, on passe énormément de temps à régler les erreurs d’expéditions. C’est une blague ? Les avis Google dénonçaient déjà les mêmes soucis il y a deux ans !!! N’avez vous pas un service qualité ? Vous sombrez un peu plus lorsque vous osez me proposer de renvoyer le colis au destinataire qui aurait du le recevoir et patienter pour que lui me renvoie le mien.
Martial P. le 25/11/2025 à 22h20
Monsieur P,
Effectivement, nous sommes désolés et réitérons nos excuses, il y a eu une erreur d’étiquetage qui a eu pour conséquence l’inversion de 2 colis et malheureusement le vôtre. Cela n’arrive quasiment jamais, heureusement, contrairement à ce que vous dites !
Nous sommes très attentifs afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous avons énormément d’appels téléphoniques (certains de nos clients ont besoins de conseils pour trouver les pièces qui correspondent à leur appareil, nous demandent la disponibilité des pièces …) notamment le lundi, jour de votre appel.
Je comprends votre mécontentement car votre poêle est en panne et ferons tout notre possible pour que votre creuset vous soit livré dans les meilleurs délais.
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Poêle & Flamme le 26/11/2025 à 16h07
Parfait.
Bertrand M. le 22/11/2025 à 20h54
Conforme à la demande.
Philippe b. le 22/11/2025 à 15h29
Pièce expédier très rapidement, livraison ok, marchandise tout à fais conforme à ce que j'attend.
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Thierry D. le 22/11/2025 à 11h23
Produits conformes mais petit problème de livraison
Première livraison pas trouvé par contre la 2eme livraison
Il ont trouvé.
Frederic L. le 21/11/2025 à 13h28
Commande reçu dans les délais et surtout en bon état, car très bon protection dans l'emballage.
Gerard F. le 21/11/2025 à 09h37
Rapide et efficace !
JPB. le 21/11/2025 à 09h30
Rien à redire, tout est parfait.
Michel V. le 21/11/2025 à 06h44
Livraison et produit corrects et dans les délais.
JBD. le 18/11/2025 à 12h09
5.
Samy K. le 9/11/2025 à 06h37
Parfait et très rapide.
Jean-Claude B. le 8/11/2025 à 19h27
Service clients au top 👍 paiement par virement en toute confiance. Livraison GLS en main propre, rare, à signaler.
Mireille M. le 8/11/2025 à 00h22
2eme commande et tjrs aussi efficace 👍🏻
5/5.
Eddy c. le 6/11/2025 à 06h37
Commande et livraison sans souci. Renseignements par téléphone clairs et précis. Bravo !
Fabienne L. le 5/11/2025 à 12h08
Site au top, livraison soigné, rapidité d'envoi,.
Cédric L. le 2/11/2025 à 00h22
Bon service site internet lisible.
Quentin T. le 1/11/2025 à 09h21
Recus comme convenue . Conviens parfaitement
Prix tres abordable je recommande.
Thibault D. le 31/10/2025 à 19h17
5. 00/5.
Bruno c. le 31/10/2025 à 10h36
Service parfait et contacte facile rapidité d envoie.
Bernard D. le 31/10/2025 à 09h14
Rapide,et efficace
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FLORENT B. le 31/10/2025 à 06h45
Très satisfait de la commande, la livraison c'est très bien passée.
Entreprise à recommander.
Daniel D. le 28/10/2025 à 14h50
Envoi rapide et article parfaitement conforme... Merci !
Eric C. le 27/10/2025 à 10h23
Livraison dans les délais prévus, et commande conforme.
Sylvain G. le 27/10/2025 à 08h40
Nickel du début jusqu'à la livraison.
Un grand merci.
Claude. le 24/10/2025 à 20h04
Un site très professionnel qui m'a indiqué par email la disponibilité du produit. La livraison impeccable avec 1 emballage adapté aux intempéries (la boîte en carton recouverte de protection plastique). Je recommande poele et flamme.
Jean B. le 21/10/2025 à 21h30
Accueil très chaleureux
rappeler suite à mon appel
Merci.
Nicole M. le 21/10/2025 à 16h47
Livraison rapide et colis bien emballé.
Site internet bien, facile à trouver les articles que l'on veut.
Je recommande.
Bertrand p. le 19/10/2025 à 10h29
Très bien.
Muriele S. le 17/10/2025 à 21h10
Site sérieux...je recommande...
Très bien emballé...
Juliette S. le 15/10/2025 à 07h05
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