Olivier G. le 15/1/2026 à 17h59
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance en nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre petite déception concernant les échantillons.
Pour information, l’ajout des échantillons se fait via une case à cocher dans le panier, prévue spécialement à cet effet. Sans cette validation, nous ne voyons malheureusement pas apparaître la demande dans le système.
Cela dit, afin de vous être agréable, nous vous avons envoyé votre kit d’échantillons par courrier postal. Vous devriez le recevoir très prochainement.
Nous espérons qu’ils vous plairont et qu’ils vous donneront pleinement envie de découvrir (ou redécouvrir 😉) la gamme.
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
Service Client KINÉSOINS.
KINÉSOINS le 22/1/2026 à 15h29