Avis clients de mercerie-durand.com

Service client irréprochable. L'un des articles que je souhaitais commander n'était pas disponible sur le site mais présent en boutique. Lors de mon appel téléphonique, le service client l'a mis à disposition sur le site et j'ai pu passer ma commande. Grand merci à la personne qui m'a répondu.
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Expédié le 29/12/25 et livré par la Poste le 05/01/26!

Seul magasin qui propose cette Pédale pour machine à coudre.
Mieux que sur Amazon !

Tres bien.

Livraison impeccable, rapide. Les tissus sont très jolis, je ne suis pas déçue.
Les couleurs sont identiques au site.
Petit bémol pour le simili cuir qui est envoyé plié et non roulé.
J'espère que les marques occasionnées au conditionnement vont disparaître.

Rapidité d'expédition de ma commande. Malheureusement, quelques problèmes à la livraison, dus au transporteur.

Sur le colis était inscrit 2 rue de l'Alaska et non et pourtant je suis inscrit sous le numéro 4 !!! Le livreur s'est donc rendu au 2 !!

Livraison un peu longue mais produits parfaits.

Livrée dans les temps, Prise en main pas encore fluide mais belle machine qui attend mes futures réalisations. Je n'est pas encore eu affaire aux services après vente je ne peux pas juger.

Super.

Une très belle gamme à l'écran
je suis déçue du coloris que j'ai acheté
service client très bien.

RAS.

7.

Choix des coloris, certains classiques comme le bleu en rupture de stock. Dommage!

Expédition très rapide ce lundi mais livraison (48h) ce jeudi ..Je mets quand même 5 étoiles car l'expéditeur ne maitrise pas le délai de livraison.

C'est dommage qu'il y ait un décalage entre les produits sur le site et la réalité du stock. Par contre le produit est de bonne qualité.

Obligée de mettre seulement 4 étoiles à cause d'un défaut sur une serviette mais on m'en a très vite renvoyé une autre sans aucune difficulté, merci pour votre réactivité et votre serviabilité. Je recommande volontiers à toutes et tous.

A la commande l'article n'était indiqué "indisponible", mais une aimable personne m'en a informé et de ce fait l'envoi a été un petit peu plus long, mais très bien arrivé dans un super emballage. Merci pour la qualité des services.
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Parfait juste un peu de retard à la livraison peut-être en rapport avec les fêtes.

Livraison rapide et simple.

Sérieux dans le traitement des commandes. Déçue par la couleur du tissu commandé : j’avais commandé ce tissu 2-3 semaines auparavant, j’ai pris soin de vérifier les références du tissu sur mon bon de commande avant de passer commande . Identiques! Malheureusement la couleur n’est pas la même ! Déçue de ne pas pouvoir terminer mon ouvrage comme prévu 😤

Toujours bien servi.

Très vite, super.

Arrivé à bon port dans les temps, le produit semble de bonne qualité.
L'avenir nous le dira.

Livraison rapide, bon produit.

Achat satisfaisant, livraison rapide et soignée.
Cependant, nous aurions aimé que les coordonnées du marchand soient indiquées sur la facture pour référence ultérieure.

Petite erreur dans mon fil .service client très réactif. Et très sympa.commande reposée quelques heures plutard.
Entiere satisfaction.

ARTICLES PARFAIT LA LIVRAISON PAS DANS LES TEMPS.

Commande reçue très rapidement. Bavoirs de belle qualité.
Le seul petit bémol est qu’il faut téléphoner pour savoir si les articles sont en stock mais on vous rappelle dans les cinq minutes. C’est parfait. Je recommande.

Très bon accueil du service
Dommage que la livraison ne soit que aujourd'hui 08/06/2024
Produits parfait
Merci beaucoup.