Avis clients de https://www.thematimbres.com

Un seul petit problème, l'absence d'information de la part de MONDIAL RELAY

Autrement toujours au TOP
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Livraison en 2 temps, le service client mérite 10 étoiles.

Délai reporté de quelques jours, mais totalement informé de la situation par l'équipe, puis réception arrivée plus tôt que prévue. Belle prestation.

La livraison n'est au pas au top...loin de là. Annonce de l'arrivée du colis puis annulation et report à plusieurs jours après, colis endommagé, heureusement que la société THEMATIMBRES avait emballé les reliures avec grand soin sinon il y aurai eu de la casse.
Bravo donc à THEMATIMBRES et carton rouge à MONDIAL RELAY.

La livraison en elle-même s'est bien passée mais c'est le délai écoulé entre ma commande et la livraison, qui était vraiment tres long.

Je suis très satisfait de cette commande.

Bonjour. un seul reproche , la livraison contre signature n' est pas respectée: colis trouvé dans la boite aux lettres, mais aucune signature demandée malgré ma présence sur place. Sinon le reste est au top. Excellent vendeur , marchandises en stock , Emballage et conditionnement parfaits. Préparation et livraison rapides. Et surtout un très grand choix de matériels de qualité. Merci.

Commande de matériel toujours parfaite comme d’habitude, petit bémol sur la livraison dont le lieu de dépose a été modifié au dernier moment.

Produit correct, service impeccable, soucis avec le livreur qui s'était trompé d'adresse.

Conforme a la commande livraison moins rapide
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La livraison ne dépend pas de thematimbres mais d un prestateur (mondial relay qui a été très mauvais...).

Très bon contact avec Alain.

Tres bon dialogue avec le vendeur comme a chaque fois merci.

Il est dommage que le stock soit souvent au plus bas et que le client attende sa livraison.
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Parfait.

Il y a un petit problème de colle sur les films transparents.

Mondial relay a mis 5 jours pour livrer mon colis entre Rennes et mon domicile (environ 100 kms). !!

Livraison par mondial replay compliques
boite trop grande pour les box de livraisons automates
donc livraison en boutique mais en zone touristique les horaires varient en fonction des saisons dons deux 20 km de voiture pour récupérer un colis.

Ras tres bien.

Point relais éloigné de chez moi.

Parfait .
Rien à redire sur la disponibilité et l'efficacité .

Changement de lieu de livraison au moment de la livraison.

Bonjour
Toujours à l'écoute, l'équipe de thématimbres offre une sécurité aux clients. Fournisseur à recommander.
Cordialement.
M.T.

Colis Privés = gros défaut d'information préalable quant au jour et créneau horaire de livraison !!!
Ce perfectible service de livraison mériterait largement d'être remplacé et de revenir sous le traditionnel "Colissimo" assumé via La Poste ..

La livraison de Mondial Relay a un peu tardé.

Comme d'habitude, commande traitée rapidement emballage soigné, commande reçu parfaite.

Impeccable !

Je n ai rien à ajouter.

Le colis, comme toujours, très bien préparé et confectionné.
j'ai tout reçu dans un état impeccable, mais malheureusement, il y a une ombre au tableau.
La livraison par Mondial Relay . Une redirection vers un autre point distant de 18 km a rendu les choses compliquées...
j'ai mis 45 minutes aller et retour pour récupérer mon colis qui m'a été remis avec beaucoup de gentillesse pourtant.
La prochaine fois je choisirai mon domicile comme lieu de livraison.

Commande, suivi et livraison correcte. Un respect des délais fixé lors de la commande, des informations sur le suivi de la commande bréves, mais utiles.Société sérieuse.