Avis clients de Couteaujaponais.com

Magnifique couteau correspondant en tous les points à la description, ce sera un beau cadeau de noël pour mon fils. Mais, car il y a un mais..j'avais précisé " pas de livraison le jeudi si possible" et le colis est arrivé LE JEUDI. La consigne était bien notée su le BL même stabilobossée, mais le BL était à l'intérieur du colis!. Heureusement il y avait du monde à la maison et ce fut sans conséquence.
Ceci ne m'empèchera pas de revenir vers cette boutique..

Le produit correspond bien à la commande (Suminagashi VG10), le service client a été très réactif (au moins la partie modération des commentaires ;-).
Je suis satisfait de ma commande.
2 petits remarques :
- La livraison a été un peu longue. (Mais cela n'est peut être pas dû à "Couteau japonais", mais au livreur : 3 avis de livraison, sur 3 jours différents...
- Je n'ai pas trouvé la notice technique portant sur le trempage et la révélation. Mais elle peut encore arriver par mail... ?

Couteaux super aiguisé, j'en ai commandé 3 (Higonokami Motosuke)
je m'attendais à 1 étui ou 2 en cadeau...
Sinon vite reçu.

Très content de mon achat
Produits très bien protégés et emballés.

Couteau reçu rapidement, je note 4/5 au service client, mais je n'ai pas eu affaire à eux... Ce qui est bon signe !

Très bons conseils pour valider mon achat.

Excellent accueil téléphonique. Très pro.

La marchandise est presque conforme à la description, belle présentation, affûtage correct, je regrette une certaine lenteur pour la livraison : j’ai reçu le fichier d’évaluation alors que la livraison n’avait pas encore été faite.

Rien a redire, la livraison est rapide et le couteau est présentés dans un belle emballage.

Super couteau ! Pierre minuscule
.

Délai de livraison trop important, mais c’était prévisible, l’article avait été classé « sous réserve de disponibilité ». Il semble bien que Bourly ait en stock les couteaux très chers mais qu’il s’approvisionne chez des concurrents pour les couteaux de prix abordable.

Top marchandise et bonne relation.

Un bémol sur le service client à cause de l'erreur sur la valeur de l'épaisseur de la lame dans le descriptif du couteau
.

Très bien !
Ce n'est pas ma première commande, ni la dernière.
De très beaux couteaux, des bons conseil et un service personnalisé.

Conseils et communication très rapide.
Une fois décision prise et commande passer le colis est livré dans les 2 jours .
Seul regret, les frais de port sont un peu cher !

Sinon rien à dire je recommande couteaujaponais.com.

5/5.

Quelle rapidité d envoi, et de livraison, bravo, il est vrai que j ai payé 15 euros de plus, le produit a l air conforme, a voir a l usage...

Entièrement satisfait du service.

Pas de problème, livré rapidemnt.

Conforme à la description.

Le petit morceau métallique qui permet de maintenir le couteau ouvert présente un défaut, comme cassé sur le bout, dommage..

Livraison rapide et bon suivi.
Je recommande.

Très bien reçu seul problème le packaging (l'emballage) était vraiment fait à la va vite avec une vieille boite en cartons, sûrement a revoir.

Livraison ultra rapide, bravo. Premiers essais assez concluant à voir dans la durée.

Une merveille!

Comme c'est pour un cadeau je ne peut donner d'avis sur les couteaux mais la livraison est conforme à ma demande et la livraison a été rapide.

Top!

Il est dommage que pour un achat à 99 euros j'ai reçu de la part de la personne au téléphone un refus catégorique de pouvoir bénéficier des frais de port qui sont gratuit à partir de 100 euros. Donc pour 1 euros j'ai dû payer 7 euros de frais de port. Au prochain achat je m'adresserais à un autre commerçant. Vraiment dommage de perdre un client pour 1 euros.

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Livraison un peu longue mais colis très bien emballé et bien suivi.