Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Très satisfaite prix plus que correcte livraison encore plus rapide que la date prévu.
Juste un petit soucis sur 1 échevette sur + de 100 commandées qui n'avais plus le papier avec le numéro de référence donc un peu "emmêlés" mais bon rien de dramatique.
Mathilde B. le 5/7/2026 à 10h42
Livraison rapide
produit repondant au descriptif
tres correct
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Loic m. le 4/7/2026 à 16h41
Malgré une erreur de commande.
Graziella M. le 28/6/2026 à 17h21
Bonjour,
Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser de quelle erreur il s'agit ?
S'agit-il d'une erreur lors de la préparation de votre commande de notre part ou d'une erreur dans le choix des articles au moment de votre commande ?
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 30/6/2026 à 10h16
Livraison et service client très bien concernant la marchandise voir mon message.
Martine Q. le 27/6/2026 à 09h17
Sans problème.
Marie-christine S. le 26/6/2026 à 18h11
Livraison comme prévue au début.
Pour la marchandise, une partie conforme à ce que j'avais commandé mais les aiguilles ne correspondent pas à ce que je croyais pour être des aiguilles de broderie. Mais ce n'est pas grave.
VIVIANE D. le 22/6/2026 à 16h48
Délai de livraison un peu long.
Marylin R. le 18/6/2026 à 20h35
J'ai apprécié d'être mise au courant dès que le stock était réapprovisionné.
Françoise D. le 14/6/2026 à 14h33
Il me manque un article,mais j.étais prévenu que c’était sur commande.
Christiane L. le 10/6/2026 à 11h38
Je pensais que la toile bleu acier serait in peu plus clair . Le cercle le ressort est dur ,rien à redire sur le coton perlé
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Jocelyne D. le 24/5/2026 à 21h01
Il manque 2 produits à ma commande qui devaient être envoyés dans un second colis que je n’ai toujours pas reçu et dont je n’ai pas de nouvelles.
Il s’agit de 2 échevettes de soie d’Alger numéro 113 et 1321.
J’espère avoir des nouvelles rapidement et ne pas avoir à contacter le service client qui n’est pas toujours joignable.
Sinon le reste de la commande a été livré rapidement et avec soin.
Catherine M. le 19/5/2026 à 20h49
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, les soies d’Alger n°113 et n°1321 étaient des références « sur commande ». Nous venons d’être réapprovisionnés par notre fournisseur.
Le reliquat de votre commande a été expédié ce jour.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 20/5/2026 à 11h50
Un grand choix de broderies de qualité et un service client très efficace.
Barbara A. le 19/5/2026 à 18h53
4/5.
Marie D. le 19/5/2026 à 14h16
Vous êtes intervenue auprès du transporteur pour qu'il respecté le délai de livraison j'ai vraiment apprécié. Un vrai suivi du client. Je recommande très sérieux et de qualité.
Martine M. le 16/5/2026 à 12h15
Une erreur sur la commande a été faite mais le service réclamation a été très réactif et efficace.
Isabelle T. le 14/5/2026 à 17h09
L'article étant petit, il a dû se perdre entre des colis. Il est parti 3 fois du dépôt pour livraison au locker :
- premier jour jamais arrivé…
- second jour arrivé dans un point relais à 80 km de chez moi; renvoyé par la tenancière
- troisième jour enfin arrivé au locker.
Au final, je l'ai bien reçu et c'est le principal !
Brigitte D. le 12/5/2026 à 18h06
Article reçu corespondant à mes besoins
Service et livraison très satisfaisants.
Compliments.
Marie France P. le 6/5/2026 à 04h00
Dans l'ensemble c'est correct la livtraison et le service client sont impeccables. Je suis un peu déçue par les fils qu'ils soient retors ou laine .Ils s'effilochent pendant le travail et déteignent sur les doigts.
FRANCOISE L. le 1/5/2026 à 07h21
Bonjour,
pour les broderies, parfait même si la broderie des fables pourraient être faite sur un papier plus épais. Par contre le cadre aimanté, les aimants ne sont pas du tout assez puissant. Un peu déçue par cet achat.
Sylvie v. le 29/4/2026 à 13h44
Content des produits Merci.
Thiery.brun@orange.fr. le 28/4/2026 à 08h23
Bonjour, un peu déçu, aucune instruction pour broder (pas de notice). le pourtour en dentelle pas très bien faite à détense à s'effilocher. Cordialement.
Martine Q. le 25/4/2026 à 12h17
Ma commande a été livrée le 21/04/2026.
Monique m. le 21/4/2026 à 23h35
4 sur 5.
DANIELE P. le 20/4/2026 à 10h12
Bonjour
Juste un peu plus attention sur la coupe de la toile
Merci.
Brigitte G. le 17/4/2026 à 18h38
Toujours satisfaite de la marchandise et du suivi de la commande.
Christiane B. le 15/4/2026 à 15h45
Les cercles étaient juste posés dans le carton sans aucune protection pour caler le tout.
ESTHER H. le 14/4/2026 à 21h01
Bonjour,
Nos cercles sont systématiquement expédiés dans des cartons adaptés, une méthode que nous utilisons depuis longtemps et qui n’a, jusqu’à présent, jamais posé de problème.
Pouvez-vous nous préciser si les cercles que vous avez reçus étaient effectivement abîmés ?
Sans dommage constaté, il est difficile de considérer que l’emballage était inadapté.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 15/4/2026 à 11h47
Respect du produit et du délai de livraison.
Par contre, point de retrait non respecté et frais de livraison très élevés.
Catherine C. le 11/4/2026 à 18h03
Bonjour,
Après vérification, votre colis a bien été livré le 2 avril à l’adresse que vous aviez sélectionnée lors de votre commande, à savoir la consigne Pickup Autocontrol à Biviers. Le point de retrait a donc été respecté conformément à votre choix initial.
Concernant les frais de livraison, ceux-ci s’élèvent à 4,20 € pour un envoi via Colissimo, ce qui reste un tarif standard et parmi les plus compétitifs pour ce type de service.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 13/4/2026 à 13h56
Site facile d’accès avec un assez bon choix de produits .Aucun problème de livraison il faut seulement commander pour 60 euros pour une livraison gratuite.
Marijo C. le 11/4/2026 à 08h37
Si les toiles zweigart et les fils dmc sont parfaits, on ne peut pas en dire autant de l’aimant à aiguille Macareux (qui ne figure pas dans la liste ci dessous) L’aimant rond place derrière la toile s’est cassé à la première utilisation. J’ai toute une collection et aucun soucis. La qualité est déplorable et je ne rachèterai plus cette marque Emma Ball. Elle ne mérite même pas une étoile.
Je ne vous l’ai pas renvoyé. Le prix du retour couterait plus cher que celui de l’aimant.
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Frédérique L. le 10/4/2026 à 23h23
J'attends une réponse sur les canevas nécessaires pour faire du demi point et ne l'ai pas eue.
Corinne V. le 8/4/2026 à 17h21
Bonjour,
Nous ne retrouvons pas de demande concernant les canevas nécessaires pour réaliser du demi-point. Il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu.
Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien envoyé votre demande à Univers Broderie ? N’hésitez pas à nous la renvoyer en précisant votre besoin, afin que nous puissions vous répondre au mieux.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 9/4/2026 à 10h36
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