Avis clients de RESERVEO
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Note du marchand
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RESERVEO propose aux professionnels ainsi qu'aux particuliers , une gamme éprouvée et reconnue des meilleurs produits pour :
- la récupération de l'eau
- Le stockage en citernes souples
- La potabilisation par filtration et stérilisation U.V
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Première livraison par la poste colis plié en deux dans la boîte aux lettres….ampoulr cassee
Redeveo m’a renvoyé une nouvelle ampoule immédiatement par un transporteur privé tout est ok.
Fanchon B. le 28/10/2025 à 19h02
Cher client,
nous sommes sincèrement désolés de l'état dans lequel vous avez reçu votre colis, et scandalisé car le transporteur est Colissimo, un transporteur pourtant réputé fiable. Sachez que j'ai été déposer une réclamation à la poste pour demander une sanction pour le livreur, car le colis était forcement déjà plié lors du dépôt dans votre boite aux lettres... Nous essayons vraiment d'emballer nos produits du mieux possible, mais nous ne pouvons malheureusement pas grand chose contre une dégradation si importante du colis, à part vous renvoyer une nouvelle lampe, ce que nous avons fait.
Bien cordialement,
Cyril Garreau, RESERVEO.
RESERVEO le 26/10/2025 à 21h17
Bonjour, votre livreur Heppner ne nous a pas livré à notre porte, c'est vrai que le chemin est étroit mais toutes les livraisons que nous recevons avec le même style de camion ne pose aucun problème.
Etant absent ma femme a du faire rouler le carton sur 20 mètres car il était trop lourd pour elle.
Cordialement.
Ludovic G. le 3/9/2024 à 17h16
Cher client,
nous vous remercions pour les CINQ étoiles pour votre citerne souple Reserveo.
Nous allons essayer de remonter votre commentaire à notre transporteur qui est généralement fiable et sérieux.
L'équipe Reserveo.
RESERVEO le 3/9/2024 à 19h18
Bonjour vous devriez avoir un service chrono poste
Pour recevoir la marchandise plus rapidement quitte a payer quelques frais de port
Libre choix du client
Cordialement.
Didier M. le 12/7/2024 à 09h13
Citerne livré en trois mois.
Cependant le service client et le contact était bon.
Le produit semble de qualité.
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GIlles-Ivan F. le 10/8/2023 à 19h22
Cher client,
recevez nos excuses pour ce retard dû à une rupture d'approvisionnement de certains raccords que nous ne fabriquons pas mais l'essentiel est que vous soyez satisfait de la qualité de nos réservoirs souples.
Reserveo.
RESERVEO le 13/8/2023 à 11h29
Retard de livraison , pas la même société de livraison qu'annoncé, pas de numéro de colis pour le suivis et la personne au standard n'est pas la plus aimable.
Bonne qualité, livré avec kit de réparation .
Anonyme. le 14/2/2023 à 06h52
Cher client,
nous vous remercions pour votre avis concernant la bonne qualité de nos citernes.
Concernant votre livraison, nous avons pris du retard en raison d'une commande importante et prioritaire d'une O.N.G. et à destination d'un état en grande difficulté.
Notre transporteur habituel, surchargé a été remplacé dans l'urgence, merci pour votre compréhension.
Cordialement.
RESERVEO le 15/2/2023 à 09h36
Délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé, rendez vous de livraison pas respecté.
Didier M. le 27/10/2022 à 08h11
Cher client,
vous n'êtes pas sans savoir que comme beaucoup d'entreprises nous sommes depuis quelques semaines confrontés à des problèmes d'approvisionnement de toutes sortes.
Nous confectionnons nos citernes à partir de tissus techniques qui ne sont plus, hélas, fabriqués en France mais en Europe.
Concernant le rendez-vous de livraison nous en sommes désolés mais les sociétés de transport ont elles aussi des problèmes de recrutement de leur personnel.
Reste l'essentiel : que vous soyez satisfait de la qualité de nos citernes souples.
La Direction.
Cordialement.
RESERVEO le 28/10/2022 à 09h22
Colis reçu, bien emballé, dans les délais, avec un suivi précis :).
Michael M. le 12/3/2021 à 08h42
Téléphoné plusieur fois,impossible de parler avec un technicien ou autre.
De plus,aucune notice n'est livrée avec la commande.
Sébastien k. le 24/2/2021 à 12h16
Cher client,
nous sommes désolés de cet incident, mais en 11 années de service au client nous n'avons jamais cessé de répondre aux appels de nos clients. Un problème technique peut-être ?
Concernant la notice technique elle est disponible uniquement en téléchargement sur nos fiches stérilisateurs UV et ce pour éviter le gâchis de papier et ainsi de préserver nos forêts.
Mais peut-être ne l'avez-vous pas remarquée.
Bien cordialement.
RESERVEO le 25/2/2021 à 18h24
Médiocre.
Théo L. le 13/12/2020 à 16h57
Cher client,
nous avons pris le soin de vous avertir du changement d'aspect de ce kit ,sachez que ses performances en 2+1 sont rigoureusement identiques que le "bloc" et offre plus de souplesse au montage.
D'autre part le raccord double mâle de raccordement est fourni systématiquement. En cas d'oubli, il vous aurait été immédiatement envoyé. Malheureusement vous ne nous l'avez pas signalé.
RESERVEO le 16/12/2020 à 07h52
Le livreur n'a pas appelé la bonne personne pour la livraison et s'est permis de laissé le colis devant ma porte. Heureusement lorsque j'ai vu le message 5h du matin heure guadeloupe j'ai pu demandé à une voisine de récupérer pour moi.
Bernari M. le 30/8/2020 à 23h26
Cher cliente,
nous sommes désolés de cet incident, mais comme vous devez vous en douter, nous ne sommes pas derrière le livreur !
Nous ferons une remarque au transporteur.
Cordialement.
RESERVEO le 2/9/2020 à 14h25
Excellent matériel.
JEAN C. le 24/2/2020 à 20h39
Bonjour je suis très satisfait du produit merci à réserveo, pour ce qui en est pour la livraison normalement mon produit devait être livré le jeudi mais seulement il n ont pas trouvé mon adresse revue avec GLS pour la livraison et revoir mon adresse donc livraison le lundi merci à GLS d’avoir perdu 4 jours.
Jean-claude H. le 17/2/2020 à 21h41
Livraison annoncée par le service client le 30 où 31 décembre.
Livraison faite le 27 décembre ,sans être averti.
N'étant pas à la maison,le chauffeur a déposé le colis à la porte.
P. O. le 31/12/2019 à 09h20
Cher client,
veuillez bien nous excuser pour ce désagrément mais il est toujours difficile de mener à bien une livraison autour du 31 Décembre !
Très cordialement.
RESERVEO le 2/1/2020 à 10h33
Livraison et emballage parfait. Pour le produit et compte tenu de son prix, on ne comprend pas pourquoi les joints et le tube de verre ne sont pas montés d'origine. L'opération est délicate et pas évidente, avec le risque de casser le tube au moment du serrage.
Norbert C. le 3/6/2019 à 19h20
Cher client,
merci pour vos compliments pour la livraison et l'emballage,concernant le montage nous préferons ne pas monter à l'intérieur de l'appareil la lampe uv et sa protction en verre de quartz pour éviter la casse pendant le transport car les livreurs ne sont pas toujours très "délicats" !
Cordialement.
RESERVEO le 3/6/2019 à 20h50
Excellent accueil téléphonique, suivi et précieux conseils avant et après la réception du matériel. Livreur défaillant, le colis ayant subi un choc. Difficulté pour la réception, il a fallu que je demande au livreur de déposer son colis chez un commerçant local, puis que j'aille le chercher moi-même sous la neige.
Paul M. le 31/1/2019 à 14h44
Merci pour les compliments ! malheureusement nous ne sommes pas derrière le livreur qui fera plus ou moins bien son travail.
Nous veillerons comme toujours à ce que ce genre d'incident ne se reproduise pas.
RESERVEO le 31/1/2019 à 20h52
Colis très abîme a la réception, emballage uniquement en film plastique.
une soudure sur un renfort près d'une sortie d'eau non effectuée.
Yves d. le 19/5/2018 à 21h02
Cher client,
concernant l'état de l'emballage du colis , Il aurait été souhaitable d'en faire la remarque au transporteur,, mais le plus important est que votre citerne souple soit arrivée en bon état !
Nous sommes surpris par votre commentaire sur une soudure qui n'aurait pas été faite! , nous vous suggerons de nous en faire une photo et de nous l'envoyer pour constatation et si ce problème est avéré nous ferons le nécessaire immédiatement pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Bien cordialement.
RESERVEO le 19/5/2018 à 21h30
Bonjour
Je vous recommande
Pas de soucis.
Mustafa G. le 2/5/2018 à 21h11
Matériel commandé et délais de livraisons plus que très bien
livraison beaucoup moins bien: pas prévenu du passage du livreur alors que j'avais indiqué qu'il y avait un portail sécurisé donc j'avais donné un n° de portable.Le mieux c'est qu'étant absent à l'heure du passage, le colis s'est retrouvé chez un voisin sans demande de contre signature de sa part.
Le colis contenait des tubes UV très fragiles, heureusement pas de casse à cause d'un emballage très sérieux
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Francis B. le 11/9/2017 à 17h59
Cher client,
l'essentiel est que vous ayez reçu votre commande rapidement et , comme vous le mentionnez, très bien emballé.
Néanmoins nous remonterons votre remarque concernant votre livraison à notre transporteur.
Bien cordialement.
RESERVEO le 11/9/2017 à 19h23
La société de transport GLS livre systématiquement le point relais. Heureusement que la veille de la livraison, j'avais pris contact sur le mobile qui nous est donné par réserveo.
photo produit sur le site RESERVEO des portes filtres semble contenir des filtres. Du coup je n'ai pas commandé de filtres supplémentaires pensant que les 2 filtres fournis dans le kit étaient du rechange.
emballage parfait, assistance téléphonique pour le montage parfaite. Le fichier pdf d'installation très com.
Paul S. le 1/6/2017 à 23h12
Première livraison lamentable colis en très mauvais état
deuxième livraison rapide et produit impeccable merci de votre confiance
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Patrick B. le 1/4/2016 à 08h59
Livraison effectuée sans prévenir, alors que j'avais précisé le créneau de dates possibles dans ma commande.
Le paquet a été jeté sur le terrain par dessus la grille sans aucune signature ni info..
Heureusement qu'un voisin a mis le tout à l'abri.
Sinon le matériel est conforme et la disponibilité du vendeur et de son équipe pour répondre aux questions techniques est très bonne.
Bernard H. le 13/2/2016 à 23h16
Nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison, bien évidemment indépendant de notre volonté.
L'essentiel étant que vous soyez satisfait de notre produit.
Nous avons fait fait part de votre mécontentement au transporteur.
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RESERVEO le 14/2/2016 à 08h10
Bonjour
Seul reproche, la livraison.Du fait de mon handicap, il y a toujours quelqu'un au domicile lequel est équipé d'un visiophone avec sonnette.
Cordialement.
René P. le 18/3/2015 à 17h39
Matériel livré jeté par dessus la clôture
sinon service client au top très réactif et pro
marchandise d'excellente qualité, attention fragile, j'ai cassé le tube en installant le système UV sur le mur.
Laurent D. le 17/10/2014 à 18h31
Nous sommes vraiment désolés pour cet incident qui concerne notre transporteur et plus particulièrement le livreur qui n'a pas fait son travail correctement. Cela arrive hélas...
L'essentiel étant que vous soyez satisfait de votre achat chez Reserveo.
Bien cordialement.
RESERVEO le 17/10/2014 à 18h45
Note de 4 sur 5.
Serge r. le 22/2/2014 à 08h41
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