Avis clients de www.artificielles.com

Assez satisfaite des produits. Je regrette fortement que le service client n ai jamais répondu à mes mails, qu ils m ont facturé 7.90€ de frais de livraison alors que ma commande était de 90€, les frais de livraison étant gratuits à partir de 69€. Les frais de livraison se sont automatiquement ajoutés. Je trouve également que leur site est très mal fait lorsque j ai voulu revoir mes 4 achats, seulement les références apparaissent et pas les articles. Donc moyennement satisfaite.

J'ai été déçu par le pot qui est très petit 10cm. La dernière fois le pot était plus gros. Là je vais être obligé de mettre un autre pot car c'est pour mettre sur une tombe. Vs devriez mettre ds votre intitulé la dimension du pot. De plus j'ai cru à une erreur de marchandise car le colis était tout en longueur 70cm et la fleur toute recroquevillée ds du film plastique.

Très bon rapport qualité prix pour un produit qui va surprendre mon épouse...
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Le carton est arrivé abîmé et troué. Les carrés en métal permettant l'assemblage dépassaient du carton.
Le produit n'était pas abîmé.
Bonne communication par mail et SMS utile du transporteur.

Je n'utiliserai plus mondial relais, c'est du n'importe quoi!...
Pour le reste, accueil et produits : tout va trés bien
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Le point relais choisi a du être revu car le casier était trop petit pour recevoir ce format de colis. Il aurait été préférable de ne pas proposer ce point relais lors de la commande car le délai de livraison s'est de fait allongé.

Trop légères, pot à alourdir.

Très très mauvais service client.

Produit conforme. Livraison un peu longue.

La branche de lierre promise dans la période n'était pas jointe !!!

PHOTOS.

Pot petit de 20 cm , description peu claire qui fait croire que c est 45 cm, envergure ne fait pas non plus 45 cm. Un peu déçu de la qualité également. Produit acceptable….

FLEURS PARFAITE ,MAIS CIMENT ET POTS CASSER! COMME D,ABITUDE NOS LIVREURS JETTE LES COLIS EST SA JE LES VUE!HONTEUX ON PEUT RIEN COMMANDER SAN QUE SOIT CASSER!

Envoi et livraison très rapide . Bouquet bien emballé.

A ce niveau-là il n'y a pas de souci. La livraison a été rapide, le colis était intact et l'article aussi. Bien qu'il était un peu à l'étroit dans son carton et qu'il avait le haut un peu déformé de ce fait là. Nous avons eu un peu de mal à le redresser d'ailleurs Je n'ai pas eu besoin du service clientèle, j'aurais peut-être dû le contacter mais honnêtement je n'ai ni eu le temps, ni l'énergie pour le faire. Sur le site les articles paraissent très beaux et bien plus volumineux qu'en réalité.

Je vous ai déjà commandé différents articles qui m'avaient complètement satisfaite, mais cette fois-ci, ce n'est pas le cas !!

Colis mal fait, donc degrade à l'arrivée. Je pensais que les fleurs dans lespots seraient un peu plus consequants.

Cordialement.

Livraison sous 2 semaines.
Produits satisfaisants.

3.

Composition envoyée de Chine et arrivée pliée dans un carton trop petit...Il y avait du papier à bulle autour du pot mais pas autour des fleurs...

Dommage qu'il n'y ait pas de suivi de la commande pour informer le client sur le retard.

J'ai été un peu déçu car elle sont petites,pour cela j'en ai commandé d'autres ,dommage à chaque foi des frais d'envois.

Livraison rapide.

Fleurs magnifiques. Mais délai de livraison non respecté. J’attends une partie de la livraison depuis plusieurs semaines….. des excuses mais pas de dédommagement.

Livraison rapide mais plusieurs produit hors stock j ai du changer les coloris quand le service client ma contacté je ne repasserai plus de commande produit chère pour la qualité proposé.

Arrivage tardif mais super marchandise.

Nous verrons à l'usage sur la qualité d'usure du produit.

Bonjour,

J'ai écrit au service clients pour une demande particulière concernant un projet d'aménagement décoratif avec l'objet que j'ai commandé ( dorade royala) et je n'ai pas reçu de réponse.
Il s'agissait de pouvoir négocier un prix et une quantité.
Cependant ma commande et sa livraison se sont parfaitement réalisées et je compte toujours pouvoir négocier un prochain achat.
Cordialement
Délia DRUYER BACHMANN.

Livraison rapide
Marchandise correcte mais assez maigre sur le nombre de pièces
Prix assez élevé pour ce que c'est.

Les plantes artificielles sont correctes, malheureusement la livraison a été galère. 2 jours de travail perdu à cause de livreurs incompétents.