Avis clients de ROSSI FER - MALOUCA
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Note du marchand
5.0
1
4.8ROSSI FER - MALOUCA
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Vente de Ferronnerie et d'Acier sur internet depuis 2010
Rossi fer un acteur majeur dans la distribution du fer et de l'acier sous toutes ses formes. Rossi Fer s'adresse tant au particulier qu'aux professionnels.
Une gamme large de produits issus de la ferronnerie vous est proposée.
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La livraison colissimo est une catastrophe. Il ne sont jamais venu à mon atelier et l'on mis directement en point relais la poste petit couronne.
Céline B. le 5/6/2025 à 09h03
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre commande a été reçue sur le site le 26 mai à 14h et expédiée dès le lendemain matin, par La Poste Colissimo et non par un transporteur privé, avec remise contre signature. En cas d’impossibilité de remise (absence ou refus de signer, etc..), La Poste redirige automatiquement le colis en point relais, comme pour un recommandé. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables du service colissimo, mais restons disponibles si besoin.
ROSSI FER - MALOUCA le 4/6/2025 à 15h14
Livraison très bien et un bon service client pour la marchandise faut attendre la pose et voir la qualité avec le temps.
Bruno P. le 6/1/2023 à 18h52
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la livraison, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux !!!
sarl malouca rossi vente.
ROSSI FER - MALOUCA le 9/1/2023 à 08h47
L'amplitude du livreur est beaucoup trop grande: 8h à 18h !
Dominique M. le 1/10/2021 à 18h19
Bonjour Dominique,
déjà merci d'avoir pris le temps pour votre commentaire, en messagerie Le choix du rendez-vous de livraison se fait à la journée sur une période de 7 jours, du lundi au vendredi nous essayons de raccourcir les délais mais en messagerie pour les barres de fer c'est assez compliqué, avec une prise de rendez vous a la journée nous avons pas de problème. cet avis sur le service de livraison chaque commentaire de ce type nous aide énormément
sarl Malouca rossi vente.
ROSSI FER - MALOUCA le 4/10/2021 à 11h26
Livraison 5 étoiles = top le service, paiement en ligne commande prête a être chargée.
Marchandise 1 étoile = ben je commande une barre en coupe de 3m une barre était à 2,95m, l'autre à 3,16m.
Soit 1,6cm de tolérance pour avoir deux barres à minima 3m00. Résultat, je voulais 3m j'ai eu moins, et ma barre poubelle.
Service client 3 étoiles = pas capable de couper une barre aux bonnes côtes, mais la personne à chargé les barres.
Jonathan M. le 6/5/2021 à 17h09
Bonjour,
Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cet incident, mais malheureusement l’erreur est humaine même si cela ne devrait pas arriver, vous auriez dû revenir nous en faire part de suite et nous vous aurions changé les barres sans aucun problème.
Malgré l’incident, nous espérons vous revoir prochainement sur notre parc de vente, nous vous ferons un geste commercial lors de votre prochaine visite
sarl Malouca Rossi vente.
ROSSI FER - MALOUCA le 7/5/2021 à 08h36
Transporteur geodis non fiable.
Michel leboeuf. le 16/4/2021 à 14h22
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément avec le transporteur, nous travaillons avec les transports Geodis depuis plusieurs années, sans rencontrer de véritables problèmes vu la complexité d'expédier des longueurs en fer. Il y a eu un problème avec l’étiquetage, une étiquette avec votre adresse c’est décollé au dégroupage, nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir livré à la date prévue vos articles.
SARL Malouca Rossi Vente.
ROSSI FER - MALOUCA le 19/4/2021 à 15h22
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