Avis clients de trogneux.fr

Je suis déçu. Les gâteaux battus reçu le 29 dec date de péremption le 1 er janvier sachant que j en ai acheté 3 .
Je ne commanderai plus en ligne
Cordialement.

3.

Commande affectée par le délai de livraison de ChronoFresh (livraison en 72h au lieu de 24h), service client impeccable pour traiter de la réclamation. Produits excellents.

Très déçue, les pralinés sont grossiers, quand aux gianduja je ne les ai pas remarqués. Je souhaitais découvrir autre chose; mais j'ai trouvé du classique tristounet. Je retournerai au ballotin Puyricard qui est toujours plein de saveurs variées et surtout de très bonne qualité.

Bjr,j'aimerais que vous répondiez au message que je vous ai envoyé.

Deuxième envoi par la maison Trogneux puisque Colissimo n'a jamais livré le premier colis et merci beaucoup pour la gentillesse de la personne qui s'est occupée de mon problème, charmante et très professionnelle, heureusement qu'elle a été présente pour réparer les erreurs de Colissimo car ce service de la Banque Postale n'est pas fiable. Enfin, mes enfants sont ravis de se régaler avec les bons gâteaux battus de la Maison Trogneux, quant aux 2 terrine, nous ne pouvons donner notre avis car pas.

Dans les commentaires, j’avais expressément demandé un petit sac papiers pour chaque boîte car c’est pour offrir à des clients, mais aucun sac n’a été inclus et je suis obligée d’aller en acheter. Pourquoi proposer une rubrique commentaires si au final est n’est pas lue ?

Meme pas un gratuit !!

Les tuiles étaient fondues. Étant diabétique, ce n'est pas pour moi mais pour offrir au personnel soignant à Genève. À l'avenir je commanderai en hiver.

Une commande très vite prise en charge par la Maison trogneux, en revanche le colissimo a été mal acheminé, livraison en 5 jours au lieu de 2 jours .
J'ai été satisfaite de la qualité des produits reçus malgré ce contre temps.

Commande non livrée. Le transporteur n' a pas sonné
Et a laissé un mot notifiant mon absence. Étant à
Mobilité réduite je suis toujours chez moi.D''autant
Plus que j' attendais cette livraison. On me propose
De déposer le colis ds un point relais. Mais je
Suis ds l'impossibilité d'aller le chercher.
Si une soirée pouvait être trouvée cela me rendrait
Bien service. Essayé de contacter la Poste mais
Pas de réponse.
Vous remerciant à l' avance
21/4/25.

La livraison s'est bien déroulée et assez rapidement.

Malgré des problèmes avec la livraison colis perdu ! L'équipe a tout fait pour que nous puissions avoir nos dragées en temps et en heure ! Ils m'ont renvoyé un colis sans chercher à comprendre et vraiment nous avons été très touchés !
Merci à toute l'équipe à votre accueil chaleureux et votre très grand sens du service !
Merci de nous avoir permis de partager vos dragées au baptême de notre petite fille !

Tout s’est déroulé parfaitement et nous nous regalons.

Très déçu de ma commande . Celle ci était pour un déjeuner entre amies . Il est impossible de porté un gâteau le 12 janvier avec une date de consommation bien visible sur le paquet au 5 JANVIER 2025
.

Bonjour,
Je Trouve Excessif Le Prix de Livraison pour une Telle Commande ce qui Freine Mes Envies !
Dommage : Excellents Produits.

Bonne Année à Vous.
Cordialement.
Mme CERBASI.

Il est dommage de ne pas pouvoir mettre un mot d’accompagnement quand il s’agit d‘un cadeau. ..,,.

J’attendais les jolies emballages comme la première fois, mais très déçue. Pourtant j’ai précisé que c’est pour l’offrir. Sur leur site « suivi de colis » ne fonctionne pas. C’est dommage. Si non, la qualité de produit est bonne.

Je suis très satisfaite de la société Trogneux. Il en est pas de même de la livraison par la poste car mon colis était noté livré dans ma boite aux lettres mais malheureusement rien dans ma boite.

Un bonheur ce gâteau battu ! Dommage cependant que Chronofresh ne tienne pas ses engagements de livraison.

Les paquets sont arrivés défoncés et les macarons écrasés. Difficile de donner ceux ci en cadeau.
Les macarons sont délicieux mais écrasés en partie.

Macarons d’Amiens toujours aussi appréciés.
Service client moins.

Les gâteaux battus sont plus petits qu avant et auraient mérités d être plus frais compte tenu de leur voyage et de leur délai de livraison bien qu en chronofresh.

La livraison a été rapide et le chocolat était bon mais mon message d’anniversaire n’a pas été envoyé avec, je suis vraiment déçue.

PRODUITS EXCELLENT LIVRAISON BIEN TROP LONGUE.

3.

Déçue par les tuiles mais ravie du gâteau battu (une découverte) et de la préparation à l'abricot.

Trop peu de différences entre les bouchées.

Tout était parfait jusqu'à la livraison. Chronopost n'a pas assuré la livraison en temps prévu pour un problème flou qui a pu impacter l'état de la boite de macarons. je n'ai pas eu plus d'explications sur le retard. j'ai payé 18euros de frais pour une livraison retardé de 2 jours par rapport aux engagements de chronopost.

4.