Avis clients de cdhv.fr

Nous sommes toujours très satisfaits par la qualité des produits reçus. Cependant: souci à la livraison. Nous avions demandé de livrer "au domicile" précisant un endroit spécifique (C''était pourtant bien noté sur la boîte de livraison.) le colis s'est retrouvé dans un point relai. Pourquoi payer pour une livraison à domicile dans ce cas? J'espère éviter ce désagrément lors de la prochaine commande. Merci.

Rien à redire sur la commande ni sur le service client ,par contre la livraison a été plus compliqué . La livraison colissimo n'a pas été faite au point relai , je n'avait plus de nouvelles du colis j'ai du appeler la poste pour savoir ou en était mon colis . Il était au bureau de poste et je n'avais pas été prévenu .

Certains articles n'était pas bien fermé, du coup perte de produits avant de le recevoir.

Bonjour,
Livraison à sigean au lieu de mon domicile. Prochaine fois collisimo plus cher mais à bon port
Les bonbons toujours extra.
Cordialement.
S. Guillemain Delanghe.

Juste pour signaler, 4 sachets sur 5 étaient percés
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Livraison rapide, colis soigné, un sac de brisures mal thermosoudé qui c'est en partie vidé dans le carton..sinon,produits toujours à la hauteur.

Délais de livraison hallucinant en point relais, beaucoup trop long.
Peut être envisager de passer par un autre prestataire.

Livraison catastrophique avec GLS.

La livraison a pris plusieurs jours il est vrai que le mauvais temps a retardé la livraison d'une journée.

A chaque fois que c'est GLS nous avons des msg comme quoi ils ne peuvent pas livrer là nous avons 3 msg. donc reçu 3 jours après .un envoi par la poste serait certainement plus rapide.

Les produits sont excellents sur avis de ma précédente commande. Par contre je n'ai pas reçu ma commande de noël donc avis très. négatif sur le transport. Et un avis mitigé pour le moment sur le service client à réviser en fonction de la prise en charge de mon problème.
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Livraison par Chronopost à 15 km du lieu initialement prévu.
Réclamation faite auprès de Chronopost qui malgré une relance n'en a rien à faire, et n'a rien fai pour renoyer le colis au lieu initialement prévu.
De plus colis déposé en plein centre ville sans possibilité de stationnement à priximité et débrouillez-vous pour transporter le colis encombrant !
Moralité, la poste service de merde. S'ils ne savent plus faire leur métier, CDHV changez de prestataire !!!

Point de livraison non respecté, sachet eventré dans l’emballage… sinon les berlingots à la bergamote sont délicieux.

A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis.

Les plaquettes de bonbons sont arrivées cassées.

Livraison non reçue !!

Très bien Rapide et conforme à ma demande.
Un problème de livraison le livreur ne respecte pas ses engaements et livre quand bon lui semble.
Livreur à proscrire.
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Mis à part le problème avec la livraison par le livreur GLS
Aucun problème avec la cdhv
Excellent service après vente.

Probleme plusieurs sachets ouvert dans le carton.

J’aime beaucoup leurs produits mais très déçu de l’assortiment de confiseries qui n’a rien d’un assortiment. J’ai acheté le paquet de 700g pour avoir justement plus de choix dans les saveurs mais malheureusement ça n’est pas le cas!!
De plus ça fait 2 fois que je contacte le service clients pour 2 choses différentes et que je n’ai aucun retour de leur part.

Il y avait un paquet d'ouvert.

Livraison satisfaite
Marchandises de qualité , quand on y a goûté on ne s'en passe plus ( bonbons réglisse anis ).

Très mauvaise livraison.

Emballage catastrophique, le paquet était mal scellé, toute la marchandise en vrac et collante à l'ouverture.

Satisfaite de la qualité des bonbons, je commande au moins 4 fois par an, mais pour la livraison maintenant ce n'est plus pareil. Je règle par virement comme je faisais avant et là, mes 2 dernières commandes, on me demande un justificatif de virement, donc je reçois 12 jours après.

Bonjour,
Lors de la préparation de la commande, les cacahuètes grillés ont été mis dans le fond du carton du coup tout le chocolat c est cassé des cacahuètes. J ai donc des cacahuètes avec des miettes de chocolats dans le fond du sachet. Pas cool 😡

Super produit . Je trouve que les frais de livraison sont cher et l'accès à la livraison gratuite vraiment trop élevée.
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Les produits sont très bons nous les avons découvert à la foire de Paris il y a 3 ans
Pour pouvoir en racheter il n y a QUE leur site internet mais À CHAQUE commande passée il y a un problème avec le paiement ,ils ne reçoivent soit disant pas le paiement à ma dernière commande j’ai même été obligé de leur envoyer un print écran de mes comptes pour leur prouver que j avais payé
C est exagéré !!

R A S.

La qualité du produit et la réactivité de la livraison sont au rendez-vous.
En revanche, un petit cadeau-dégustation serait bienvenu en considérant la gamme de prix assez élevée de l'entreprise...Merci d'avance.