Avis clients de Pointureplus.fr
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Note du marchand
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Magasins de chaussures pour toute la famille, Grandes marques, Destockage et Grandes Pointures
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Produits de qualités à des prix compétitifs, Pointureplus, devient ma référence de choix...Un seul bémol de taille, plus de 8 jours d'attente pour la livraison, alors que je demeure à mois de 200km du Magasin! Mon colis est passé par Bordeaux, puis Rouan, alors que je vis à Royan...Déception...
Isabelle C. le 23/1/2026 à 14h10
Bonjour, Vous avez choisi une livraison via Mondial Relay (sous 3 à 6 jours ouvrables), pour une livraison rapide vous devez choisir La Poste colissimo (livraison sous 48h ouvrables). Cordialement.
Pointureplus.fr le 23/1/2026 à 15h02
Les scratch sont très mal placés et blessent le coup de pied (le haut du pied). Ca ne convient pas du tout pour les pieds larges.
Le bord intérieur de la semelle est rehaussé (au lieu d'être plat) ce qui blesse aussi le talon, favorise les callosités et les gerçures.
Très mauvais achat.
Claudio D. le 18/1/2026 à 17h04
Bonjour, si ce produit ne vous convient pas nous vous conseillons de le renvoyer pour faire un échange avec un autre modèle (autre forme) ou pour être remboursé. Cordialement.
Pointureplus.fr le 18/1/2026 à 19h13
Depuis le 15/12/2025 j’ai reçu ma commande le 10/01/2026 et en plus je l'ai récupéré dans un autre point relay.
Félicia A. le 12/1/2026 à 11h22
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 2 janvier, vous aviez payé par chèque et étiez prévenue par mail qu'il y a avait un délai de 15 jours de vérification du chèque. Pour une expédition sous 24h ouvrables vous pouvez payer vos commandes par Carte Bancaire. Cordialement.
Pointureplus.fr le 12/1/2026 à 11h38
Déçue car non fourrées donc pas chauds et moins hauts.Je pensais HET la même qualité que celle fournie chez Armorlux.
Marie Thérèse A. le 8/1/2026 à 11h49
Bonjour, comme précisé dans la description le produit est doublé en velours (il n'est pas fourré en laine).
Pointureplus.fr le 8/1/2026 à 11h56
En cas de retour des articles, nous n'avons pas d'étiquettes prépayées par conséquent lorsque nous renvoyons l'article , les frais sont à notre charge, c'est un point négatif pour passer commande à pointureplus.fr,
J'éviterai de commander à pointureplus à l'avenir.
Lysiane D. le 20/12/2025 à 22h57
Bonjour, nous faisons au mieux pour vous donner les meilleurs rapport qualité/prix possibles en destockage, c'est pour cela que nous ne pouvons pas offrir les retours. Cordialement.
Pointureplus.fr le 21/12/2025 à 18h03
Après quelques jours d'usage, les bord de la semelle se décollent. Qualité médiocre.
JEAN-LOUIS S. le 30/11/2025 à 11h31
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer des photos svp ? Elles seront transférées au service concerné.
Pointureplus.fr le 30/11/2025 à 20h03
Livraison assez rapide ,mais le locker ne fonctionnait pas j ai du appeler l assistance. ..ne pas expédier à ce locker: Lidl route d espalion 12000 rodez..
Monique R. le 3/11/2025 à 17h47
Moins cher chez Leclerc, la prochaine fois j’irai chez eux !
Evelyne P. le 11/10/2025 à 15h55
Voir commentaire article.
Marie H. le 27/9/2025 à 16h25
Sur deux articles commandés une n'avait pas la bonne couleur, en tout cas pas celle de la photo.
Mohamed H. le 11/9/2025 à 19h47
Bonjour, le modèle est noir comme sur les photos.
Pointureplus.fr le 14/9/2025 à 12h26
Marchandise conforme à la description mais une semaine de préparation plus une semaine pour la livraison c'est pas rapide (48h chez besson avec les mêmes frais d'envoi).
Gilles r. le 30/8/2025 à 10h04
Bonjour, vous avez commandé la semaine du 15 août, malheureusement le délai est rallongé de quelques jours en raison du jour férié suivi d'un week-end. Et vous avez choisi une livraison Mondial Relay qui met entre 4 et 6 jours ouvrables. Pour la prochaine fois, nous vous recommandons de choisir une livraison Colissimo, 48h ouvrables.
Pointureplus.fr le 30/8/2025 à 10h16
Livraison..le pt de vente affiche (sur place) retrait des colis de 10h à 20h...et heureusement que j’arrivais à 10h 05...Pas très commerçant.
FRANCIS M. le 13/7/2025 à 15h13
Livraison très longue et un peu étonnée de voir le paquet emballé dans une ancienne boîte de chaussures façon vinted mais à l'intérieur tout est nickel et le service client contacté par mail a été très réactif concernant le retard de livraison.
Cécile. le 12/7/2025 à 18h14
Bonjour, nous faisons du ré-emploi. Toutes les boites que les clients ne veulent pas en magasin sont utilisées pour expédier les commandes du site. Cela évite de racheter des milliers de cartons neufs.
Pointureplus.fr le 14/7/2025 à 10h49
Pas encore mises, mais apparemment de bonne qualité.
Serge s. le 5/6/2025 à 11h43
Belle par apparence mais pas du tout confortable on n’a l’impression d’avoir des chaussures de sécurité je ne recommande pas ce produit.
Josiane A. le 1/6/2025 à 18h06
3,50.
Chantal l. le 18/4/2025 à 14h30
Une des chaussure est arrivée avec un petit défaut, la chaussure est présentée comme tout cuir mais ce n'est pas le cas. Le confort est au top, mieux que dans un chausson.
O f. le 10/2/2025 à 10h40
Bonjour,
L'intérieure de la chaussure est en textile comme précisé dans la description.
Quel petit défaut avez-vous constaté ?
Cordialement.
Pointureplus.fr le 10/2/2025 à 10h45
J'ai renvoyé cet article qui ne me convenait pas en vue de son remboursement il y a une dizaine de jours et depuis aucune nouvelles.
En plus le renvoi que le site disait gratuit ne l'est pas et a couté 10€. J'espère que ce coût sera pris en compte lors du remboursement.
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Paulette B. le 9/1/2025 à 12h21
Bonjour, le retour est gratuit dans nos magasins. Si vous devez renvoyer le colis, ce renvoi est à votre charge, comme précisé par mail et dans nos CGV/CGU.
Et comme vu par mail, le colis retour a bien été pris en charge, il sera traité sous peu.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 9/1/2025 à 14h54
Rivé oxydés.
Christine S. le 20/8/2024 à 12h56
Je trouve votre politique de retour fastidieuse et onéreuse.
Micheline V. le 14/7/2024 à 17h13
Bonjour, vous pouvez renvoyer la marchandise qui ne convient pas par Mondial Relay ou La Poste.
Et faire un échange ou avoir un remboursement du produit.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 14/7/2024 à 20h44
Ok pas de problème particulier.
Mireille C. le 21/6/2024 à 19h51
Livraison satisfaisante
marchandise ne convient pas
service client au top.
Jocelyne j. le 30/5/2024 à 22h12
Prise en charge efficace de la commande.
Livraison rapide et boîte bien protégée.
Le seul problème est le retour, possible mais sans prise en charge. Alors que pour des chaussures, ça semble quand même indispensable. C'est vraiment dommage.
Claire V. le 20/3/2024 à 09h10
Bonjour,
Nous faisons des petites marges pour vous offrir les prix les plus bas, c'est pourquoi le retour gratuit est impossible.
Cependant, comme vu par mail, nous proposons les échanges.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 20/3/2024 à 09h20
A l'ouverture de la boîte, j'ai été surprise de voir un antivol fixé sur un des chaussons.
Je n'ai pas voulu les retourner, persuadée qu'il était assez simple de retirer cet objet avec quelques outils.
Au bout d'une heure d'acharnement, j'ai enfin réussi à le retirer sans me blesser.
Lors de la préparation des commandes, une vérification sérieuse devrait être effectuée afin de ne pas mettre le client dans l'embarras et d'éviter les retours.
MC. le 26/1/2024 à 20h51
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli !
Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part et aurions fait le nécessaire.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée.
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 27/1/2024 à 19h07
Dommage qu une des bottines a un default et un peu abimé
Sinon recommande botte de qualité et confortable.
Sophie A. le 26/1/2024 à 11h01
Bonjour,
Vous n'avez pas contacté notre service client.
Merci de nous envoyer des photos à contact@pointureplus.fr correspondant au soucis.
Nous sommes aussi disponibles par téléphone au 0557401556
Bien cordialement.
Pointureplus.fr le 26/1/2024 à 12h01
Achat de pantoufle 19.90 euros plus livraison =23.80 euros, retour car trop petit frais port 4.9euros, donc payé 23.8 +4.9= 28.7 euros remboursement 19.9 euros perdu donc 8.6 euros est ce logique?
Eric r. le 1/12/2023 à 09h23
Bonjour,
Nous faisons des petites marges pour vous proposer les meilleurs prix, c'est pourquoi nous ne pouvons pas offrir les retours et nous prenons en charge une partie de la livraison aller (environ 50% des frais réels).
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 1/12/2023 à 09h38
Belle qualité de chaussures Tamaris, d'où les 2 étoiles.
Mais modèle appelé "mariage cuir blanc" qui en réalité est écru.
Très déçue, plus le temps de les renvoyer pour mon mariage trop de différence avec la robe d'un blanc pur, pas pu les porter et trop tard pour en trouver d'autres.
BLANC C'EST BLANC ET PAS ECRU !!!
Rachel R. le 28/6/2023 à 19h56
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolée que le modèle ne vous convienne pas.
Il est exactement comme sur les photos.
Vous avez reçu la paire il y a plus d'un mois nous aurions pu faire un échange avec un autre modèle.
Nous restons disponibles par mail et par téléphone.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 28/6/2023 à 20h11
Dès l'ouverture de la boîte j'ai vu que la chaussure droite n'était pas identique à la gauche. Confirmation à l'essayage. De plus, les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur, mais aussi les frais de retour. De ce fait, sur le prix d'achat de 19,90 j'ai perdu environ 6 euros.Je ne réitérerai pas l'expérience. Vraiment déçue.Je ne souhaite pas recevoir d'offres, merci d'en tenir compte.
Warda B. le 10/4/2023 à 10h02
Bonjour,
Suite à votre retour, nous avons fait essayer ce modèle à plusieurs personnes et il ne présente pas de défaut ou de différence entre les deux pieds.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Pointure Plus.
Pointureplus.fr le 13/4/2023 à 11h08
L’organisation du retour est galère ! Formulaire avant envoi, adresse de réexpédition non reconnue par la poste (47bis, alors que la poste dit 27 au max dans la rue) donc impossible de faire le bon de retour. Je renonce et je ne recommanderai pas sûr ce site, ça fait piège à cons !!
Anne D. le 26/3/2023 à 20h24
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande nous vous convienne pas.
Nous vous avions déjà répondu par mail.
Vous devez renvoyer le colis à l'adresse suivante :
SARL LEOREM - Pointureplus.fr
47bis rue Henri Dunant
33230 Coutras
L'adresse existe nous y avons un de nos magasins....
Une fois le colis reçu vous pouvez avoir un échange ou un remboursement,
Nous restons disponibles par mail et par téléphone
Bien Cordialement,
Toute l'équipe Pointureplus.fr.
Pointureplus.fr le 26/3/2023 à 20h54
Livraison très rapide.
CHANTAL B. le 14/2/2023 à 06h34
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