Avis clients de Éditions À Cœur Joie
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Note du marchand
5.0
1
4.5Éditions À Cœur Joie
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Créées en 1976, les Éditions À Cœur Joie proposent un catalogue riche de plus de 5 000 titres sous leur propre copyright.
Le catalogue des Éditions À Cœur Joie est constitué d’œuvres chorales éditées de 1941 à 1975 aux Presses d’Île-de-France dans la collection “À Cœur Joie” puis, à partir de 1976, date de création des Éditions À Cœur Joie, d’œuvres publiées sous leur propre label. Depuis Avril 2011, nous avons intégré à notre catalogue le fonds des Éditions À Cœur Joie Belgique. Nous assurons également la diffusion du fonds des Éditions de l’Alliance Chorale du Québec.
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LA LIVRAISON A PRIS BEAUCOUP DE COMPLICATIONS
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MARC T. le 15/7/2025 à 17h36
Nous remontons l'information à DPD, qui est responsable du transport, pas nous.
Éditions À Cœur Joie le 15/7/2025 à 17h52
Hormis la livraison en relais colis, le reste est très cher. Pourquoi ne pas proposer les lettres suivies?
Et pour le relais colis, l'interface est super mal faite, ne permettant pas de sélectionner le plus proche de chez moi.
Heureusement tout était en parfait état à la livraison.
Frédéric C. le 8/7/2025 à 11h15
Cher Monsieur, pour les prix, voir avec les transporteurs qui fixent les tarifs. Nous ne prenons pas de marge dessus. Pour l'interface : voir avec Mondial Relay (ou alors il fallait nous contacter pour que nous choisissions le bon relais… parfois certains relais sont indisponibles car fermés, temporairement pleins pour les lockers...).
La lettre suivie pour votre envoi coûte plus cher que le Mondial Relay. Souhaitez vous vraiment que nous la proposions ?
Et pour le reste, plus c'est sécurisé et assuré, plus c'est cher….
Éditions À Cœur Joie le 8/7/2025 à 11h31
Livraison assez longue ...et frais de port plus chers que le livret;il y aurait moyen de diminuer les frais via un point relais.
ANNE W. le 26/6/2025 à 00h44
Livraison longue (!) : envoi économique (timbre poste) sans suivi, ni garantie. Si vous vouliez une livraison en relais et plus rapide : il fallait choisir la livraison... en relais ! Assez effarant qu'on critique le prix de la livraison (sur lequel nous n'agissons pas, ni ne margeons) alors que les partitions sont - pour le coup - pas chères du tout (0.75€/partition). Nous ne sommes pas Amazon, le transport a un coût, que nous payons et que nous refacturons au client.
Éditions À Cœur Joie le 26/6/2025 à 07h50
All good but delivery went to next door despite me being at home. They went to the wrong house. I asked on the off chance if they had received it. They had.
Clive W. le 9/6/2025 à 22h11
We are sorry for that, but blame FedEx for that, not us!
We are happy that you receive your music and see you at Choralies festival!
Éditions À Cœur Joie le 10/6/2025 à 09h06
Livraison rapide mais onéreuse !
Impression incomplète : le 1er extrait de cantate n'est pas identifié correctement.
BERNADETTE G. le 7/4/2025 à 10h57
Le coût du transport coûte cher (timbre, enveloppe renforcée...), mais vous ne notez pas le faible prix de votre partition.... c'est dommage. Nous sommes satisfaits que vous notiez la rapidité de la livraison...
Éditions À Cœur Joie le 8/4/2025 à 18h03
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Arnaud R. le 1/2/2025 à 11h24
N'hésitez pas à revenir vers nous si la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes ?
Éditions À Cœur Joie le 3/2/2025 à 10h12
Le colis est bien arrivé mais heureusement que vous aviez mis un cartonnage épais car l'emballage a été très abimé, de multiples griffures , et la facture partiellement déchirée . Mais les partitions ont été épargnées .
Pascale v. le 18/11/2024 à 00h09
Merci de votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos envois soient le mieux protégés. Les transporteurs sont parfois un peu léger avec certains colis….
Éditions À Cœur Joie le 19/11/2024 à 12h37
Plusieurs partitions sont abîmées.
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Jérôme B. le 5/9/2024 à 16h41
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des partitions abimées. Avez-vous fait une réclamation auprès du transporteur ? N'hésitez pas à revenir vers nous concernant les volumes abîmés avec des photos afin que nous puissions ensemble trouver une solution.
Merci de votre compréhension !
Cordialement,
Le service client des Éditions À Cœur Joie.
Éditions À Cœur Joie le 5/9/2024 à 17h40
Site internet ok.
Alain L. le 16/6/2024 à 22h05
Rien a dire sinon que la livraison pourrait etre inclue dans le prix...
Benjamin H. le 8/6/2024 à 22h00
Merci de votre commande et de votre commentaire. Cependant votre commande ne comportait pas de frais de livraison, puisque vous êtes venu retirer votre partition à notre boutique.
Éditions À Cœur Joie le 19/6/2024 à 14h25
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