Avis clients de La Maison du Prénom

Malheureusement les deux tirelires commandées avaient des erreurs, dommage car elles étaient jolies.
Ne pouvant rectifier car une date était trop juste j'ai reçu un remboursement intégral des deux tirelires, ce qui marque leur professionnalisme sans aucun doute.
Je repasserais commande si je dois avoir besoin.

Pour commencer, ma première évaluation a été censurée. car elle ne respectait pas la charte...un seul mot pouvait Éventuellement être limite. Suite à ça, le service client m'a contacté et a été très réactif sur la fabrication et le délai. Bien plus qu'à la commande. Point très positif Je devais remettre en main propre ce cadeau ce que je n'ai pu faire et je ne pourrai pas avant 2 mois date. Dommage. Si j'avais tout reçu à temps, cela aurait été un score max.

Bjr
délai un peu long.

Je trouve que pour une commande sur place, en France ça prend beaucoup de temps , et il communique pas vraiment le service de vente ,et je pensais avoir affaire à l' arnaque. au moins je contente du travail fourni ,je vous remercie et je vais recommander à nouveau et très patiente cette fois ci.

Déçue car le produit ne correspond pas tout à fait au modèle choisit et que le service client n'a donné aucune réponse à ma demande par mail à ce sujet.

Gros problème avec mondial relay et surtout dans lequel ils ont mis le colis.

Livraison lente. Numéro de colis envoyé mais il n'est pas parti de suite.
Marchandise conforme à mes attentes.
Je n'ai pas eu affaire au service client.

Pas de confirmation commande j'ai du les contacter pour m'assurer que celle ci était prise en compte.. Livraison longue. Gros carton pour 3 plaques donc dépôt dans point relais au lieu de domicile. Pas de système de fixation. Mettre Scotch double face donc peinture s'arracher si on veut les déplacer. 3 plaques mignonnes mais pas une très grande qualité pour société artisanale française. Un peu déçue.

Pour une commande via internet je conseille de s'y prendre un bon mois à l'avance...
La qualité des produits cela varie d'une plaque à l'autre, sur 4 et 3 sont de bonne qualité, la 4ème étant dans un bois un peu moins épais.
Nous avons trouvé le rendu sympa cela a bien plu aux enfants c'est le principal.
Le plus c'est que l'on peut personnaliser et pour cela "la Maison du Prénom" est très réactif aux demandes et sont force de proposition donc MERCI !
Les produits très bien emballés et protég.

Le délai de livraison n’a pas été respecté, il a fallu relancer pour savoir où en était l’envoi.

Très déçu du produit reçu, la personnalisation n'est qu'un sticker mal posé qui ne tient pas au verre...
Je ne recommande pas.

Délai d'envoi très long au vu de la qualité du produit.

Très déçu pour le prix j’ai reçu mon article abîmé. Très déçu.

Très bien réalisé juste un long pour la réception du colis.

Vraiment déçu par la couleur...C'est la deuxième fois que nous commandons et la précédente commande en couleur bleu ciel était magnifique mais cette commande en couleur Or ressemble plus à la couleur cuivre, de plus la peinture reste sur les doigts si on passe la main dessus... une vrai déception!

Très beau produit, très long par contre.

Produit non conforme à ma demande , le service après vente reste silencieux suite à mon mail de reclamation.

Bien.

Delai de livraison assez long.

Déçue du produit et de la qualité !

Déçue par la décoration de la boule de Noël : motif et prénom simplement collés comme des gommettes. Je pensais que la décoration était peinte...
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Bonjour
Je vous ai envoyé 1 mail sans réponse car votre site on pense que c'est 1 plaque entière et j'ai été très surprise de voir arriver cela en morceaux.
Cordialement.

Livraison plus longue qu'annoncé lors de la commande et surtout emballage à revoir ... les deux produits n'étaient pas du tout calés dans le carton, et l'un d'eux a été abîmé pendant le transport.

Prénom avec pokemon parfait. Livraison assez long
Pour le prénom avec licorne déçu que le tréma du prénom de ma fille est été oublié « Anaïs ».

Il faut être patient, il y a 15 jours d’attente entre la commande et réception du produit. La marchandise est bien emballée. J’ai envoyé un message via leur site pour les informer que ce n’était pas là couleur que j’avais choisit que le dessin est marqué par le papier bulle de l’emballage (peinture à peine sèche que l’emballage s’est fait)….aucune réponse de leur part.

Le délai de livraison a vraiment été trop long commandé le 12.04 arrivé le 21.05 et le bébé le 19.05 comme prévu.
Voilà cadeau de naissance loupé!!

Satisfaite de ma commande mais délais beaucoup trop long (plus de 1mois).

Commande le 03/04 et livraison le 05/05.
C'est beaucoup plus long que annoncé (14 jours)
Dommage c'était pour les 1 an de ma nièce et je ne l'avais pas pour le jour J.

Jolie réalisation par contre dommage qu'il ne soit pas gravé au nom de la boutique. #fabricationfrançaise
Ça aurait donné une plus value au cadeau.