Avis clients de www.oliveraie-jeanjean.com

Votre huile est parfaite
Mais le transporteur ne m’a pas livré à domicile (très déçue)
.

Excellents produits comme d’habitude mais livraison décevante car le livreur ddp a changé de point relai alors que celui choisi était disponible.

Bonjour, j'ai toujours été très satisfait de vos produits. Mais je n'ai pas été livré à mon domicile? mais en point relais, alors que les livreurs ont tous les éléments: digicode, interphone,portable pour me contacter. Alerté le SAV de DPD mais pas de nouvelle.Vous voudrez me confirmer que le retour de ma commande dans vos locaux a bien été effectuée. J'ai 82 ans et ne peux me déplacer pour récupérer mes livraisons à distance de mon domicile. A vous lire. Très cordialement. Daniel Lebeau.

2 étoiles pour le transporteur car livraison programmée vendredi puis samedi et finalement livrée lundi !!!

Comme toujours vos produits sont absolument succulents , bravo

seul bémol le transporteur qui n a pas du tout livré à domicile comme choisi lors de ma commande
et qui a déposé d office à un point relais le colis sans même se donner la peine de me contacter;
j ai découvert avec stupéfaction en récupérant mon colis ( je n ai pas de voiture) par le commerçant
que c était devenu une habitude systématique prise par le livreur.

Livraison indiquée pour lundi non assurée
Seulement le mardi 15 min après la zone horaire reprogrammée

Je me pose la question pour une autre commande dans ces conditions
Les produits sont toujours très bien sinon.

La marchandise est de bonne qualité, le colis est très bien protégé, dommage que le livreur ne fût pas à la hauteur: rdv annulé 2 fois.

RAS sur la marchandise mais il est urgent de changer de prestataire de livraison. La livraison sensée être à domicile a été faite dans un point relais. Quel intérêt de payer plus cher pour être livré chez soi si on doit perdre du temps et de l'essence pour aller chercher son colis en point relais. Et bien sûr j'étais présent chez moi, pas d'avis de passage du livreur et pas de réponse du service client du prestataire de livraison.

En ce qui concerne la livraison, la personne est loin d'être agréable. Nous choisirons un autre point de retrait.la prochaine fois.
L'emballage était au top, aucun risque pour la marchandise.
S'il s'agit du point de livraison, bof , s'il s'agit de votre établissement, c'est excellent comme lorsque nous sommes allés en visite l'année dernière.

Commande non conforme un produit manquant. Malgré nos mails le service client n’a pas proposé de solution satisfaisante. Les produits sont bien c’est dommage.

Bonsoir,
Désolée je n'ai pas encore été livré.

Bonjour,
Le cadeau a bien été livré et récupéré. Cependant le pot de Tapenade noire était mal ''clipé'' et a coulé dans le colis. Un peu déçus du résultat final
Bonne réception
Cordialement.

LIVRAISON : Une bouteille cassée, emballage trop grand pour 2 bouteilles , qui plus est mal protégées
par protection à bulles insuffisante.

Je reste dans l'attente de la livraison d'une nouvelle bouteille.

Merci.

Livraison très rapide mais colis à l intérieur. 4 sur 5 de déchirer
heureusement pas percés mais cartons défoncés
Service client.. Pas de petit cadeau..mais un sac cela fait plaisir aux très anciens clients.

Transporteur qui n'a pas livré le colis à domicile sans explication et l'a laissé au point relai.

Toujours aussi satisfaite de vos huiles et tapenades !!
En revanche il serait temps que vous revoyiez votre emballage de transport : vraiment pas agréable à l’ouverture et trop de chips et film à bulles avant de trouver les produits...

Ces articles ne m'étaient pas destinés je ne les ai donc pas goutés. Dommage ! par contre la livraison d'un des colis à Chaville a été baclée : colis jeté par dessus la cloture du jardin en l'absence du destinataire...

Livraison retardée. Nous attendrons donc quelques jours de plus.

Transporteur déplorable. D.P.D Autrement chez JEANJEAN mon interlocutrice charmante et responsable et produit,d'excellente qualité.

Le livreur à déposer le colis en point relais alors que c’était une livraison à domicile.

Les huiles JEANJEAN sont de très bonne qualité nous les apprécions beaucoup. Je les recommande sans problème. Petit bémol cette année avec le transporteur qui a reporté 3 fois sa livraison mais après l’intervention de l’équipe de chez Jeanjean nous avons été livrés le lendemain. 😁

Nous avons visité cet établissement pendant nos vacances estivale, nous y avons découvert des huiles avec un goût sans précédent, des olives qui ont un vrai goût d'olives, une belle découverte gustatives. Notre stock s'etant amenuiser, nous avons décidé de passer commande sur le site internet de l'oliveraie, il n'est plus question d'acheter de l'huile d'olives dans les supermarché qui sont ( à notre goût après avoir goûter celles de Jeanjean) sans véritable goût.

Bon emballage des denrées, emballage des coffrets inefficaces : il aurait fallu emballer chaque contenu !
Le contenu est arrivé choqué avec des paillettes de verre dans le coffret. Heureusement, la bouteille d'huile ne s'est pas cassée. Par contre, les verrines d'olives ont été ouvertes, j'ai donc mangé les olives :-) Tant pis pour les cadeaux.
.

Une livraison programmée qui n'a pas lieu. Le colis est bien emballé et les produit de qualité.

Bonjour, délai court entre la commande et la livraison, c'est parfait. Livraison avec un excellent suivi. Malgré l'emballage qui était lui aussi parfait et le colis pas du tout abîmé, le pot de tapenade noire à la truffe s'est ouvert pendant le transport et s'est déversé dans le coffret...Faute à pas de chance ou le couvercle du pot n'était peut être pas suffisamment fermé... Les aléas du transport...

Colis abimé en arrivant et déchiré!
Heureusement que la marchandise était très bien emballée.
C'est une habitude pour DPD de ne pas prendre soin des colis.
Je ne passerai plus par ces livreurs à l'avenir car déjà lors de ma première commande le colis était très abimé et une bouteille a cassé a l'intérieur.

Problème chez le transporteur, qui n'a pas prévenu.

Le carton a du prendre la pluie, 2 cubis ont les cartons qui ont explosé.

Le destinataire du cadeau n'a jamais été avisé qu'un colis l'attendait en point relais. C'est moi qui au du l'informer après avoir reçu une relance du transporteur. J'avais pourtant bien mentionné son nom et son numéro de téléphone.
A part cela produits de très bonne qualité que j'achète à la boutique et que j'ai souhaité offrir.

Les produits sont top, comme d'habitude. Par contre la livraison par dpd est catastrophique. Informé par mail à 7h53 (sans précision de l'heure de livraison) et le livreur sonne à 8h45 !