Rien à dire sur les produits, le délai de traitement de la commande ou l'expédition.
Très bien.
Cela dit, la livraison DPD n'est clairement pas satisfaisante.
Laisser le colis uniquement 8 jours dans le point relais en pleine période de vacances, alors que cela tombe la semaine du 15 août (quasiment tout le monde est absent, les boutiques fermées), que ce même 15/08 tombe un vendredi et que la boutique est fermée le lundi, ça ne laisse vraiment pas beaucoup de temps pour aller chercher le col.
Bruno. le 18/8/2025 à 10h48
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et qu'ils répondent à vos attentes.
En revanche nous sommes un peu déçu de recevoir cette note alors que vous n'avez rien à redire sur nos produits.
Concernant le service de livraison, nous proposons plusieurs transporteurs : La Poste, DPD et Chronopost.
Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur nous ne pouvons gérer la livraison et les dates de congés des boutiques faisant point relais... Généralement, lorsqu'un point relais est en congé, le délai de dépôt est rallongé.
Dans tout les cas, vous avez pu récupérer votre colis à temps et c'est le plus important.
A bientôt
L'équipe Gentleman Barbier.
www.gentleman-barbier.com le 18/8/2025 à 15h00
Pas de message appel ou e-mail pour informé que le colis avait été livré dans le point relais.
Xavier G. le 29/11/2022 à 17h14
Bonjour Monsieur,
Merci pour cette note, même si celle-ci s'avère un peu décevante !
Avez vous vérifier dans vos spams ?
Nous avons vérifier de notre coté..., le transporteur vous a bien envoyé un mail ( car oui nous ne livrons pas directement les colis ), pour vous indiquer que le colis était disponible en point relais, choisi par vos soins.
Cordialement,
L'équipe Gentleman Barbier.
www.gentleman-barbier.com le 29/11/2022 à 17h44
