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Avis clients de https://www.osmoseur-optima.fr

Note du marchand
5.0 1
4.6https://www.osmoseur-optima.fr
2124 avis
  
Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 05 57 54 43 19.
  
Site Marchandhttps://www.osmoseur-optima.fr
Urlhttps://www.osmoseur-optima.fr
Tél
Adresse24A Route du Bois de Savis
33640 CASTRES-GIRONDE
France
Avis client
2.3 / 5
Commande passée le 25 juin et reçue le 16 juillet
sur le site au moment de la commande marquée disponible
service client injoignable au téléphone
.
Daniel M. le 21/7/2025 à 14h28
Bonjour,

L'article était en rupture.

Nous avions eu votre dame au téléphone et vous avions annoncé une livraison aux alentours du 20/07 en raison des délais de fourniture du fabricant, vous avez été livré le 16/07.

Bien cordialement,.
https://www.osmoseur-optima.fr le 13/8/2025 à 10h10
Avis client
2.3 / 5
La lampe commandée n'est pas identique au modèle d'origine, Le diamètre de l'extrémité est plus gros que celui d'origine et ne peut rentrer dans la bague métallique qui tient le quartz.
Mon système n'est plus fonctionnel car sans décontamination UV.
Le service client ne me donne aucune nouvelle depuis 1 mois, alors que j'ai acheter la filtre Aquar pro chez eux.

.
Marjorie M. le 23/5/2025 à 21h45
Avis client
2.5 / 5
Petit os... l'adaptateur pour robinet de cuisine. C'est un élément femelle, alors qu'il faudrait un élément male pour mettre sur le robinet de cuisine. Idem pour le robinet de salle de bains.
Ou puis je trouver un element male male svp ?
Merci pour votre aide.
En attendant je continue à aller dehors pour me brancher sur le robinet d'arrosage, mais il commence à faire vraiment froid !
Emmanuelle H. le 8/12/2024 à 17h51
Avis client
2.3 / 5
Les articles que j'ai reçus ne sont pas des cartouches pour osmoseur inverse OPTIMA .Je n'ai aucune indication en français .
NICOLE B. le 28/6/2024 à 16h51
Avis client
2.3 / 5
Cd billes- recu des criteaux.
Boué J. le 29/5/2024 à 20h55
Avis client
2.0 / 5
J'ai reçu les filtres dans les temps mais un des filtres est arrivé cassé de l'intérieur par manque de protection dans le carton. Le filtre est donc inutilisable. Impossible de contacter le service client car personne ne répond. J'ai envoyé plusieurs e-mails pour demander soit un remplacement ou soit je paie mais après une demande de photos que j'ai envoyé plus aucune réponse malgré mes relances. J'ai des filtres mais inutilisable.
Nhu N. le 9/5/2024 à 08h12
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
Erreur de commande .
Service client inexistant.
Sébastien R. le 2/5/2024 à 13h57
Avis client
2.0 / 5
Je vous ai retourné le produit je n'ai jamais reçu de remboursement.
Frederic k. le 2/5/2024 à 13h15
Avis client
2.7 / 5
Matériels efficaces aucuns soucis.
Christophe B. le 3/9/2020 à 12h03
Avis client
2.7 / 5
Pas de notice ni aucune info sur les produits.
Thierry d. le 8/9/2018 à 09h15
Avis client
2.7 / 5
Aucun mode d'emploi ou notice avec les produit.
Thierry d. le 3/9/2018 à 08h48