Avis clients de Aureliacar.com

L'article ne correspond pas et il m'a fallu expliquer, justifier ..
Je n'ai toujours pas été remboursé.
je devais être remboursé en 48 à 72h(mail du 10-02-26) il y a maintenant 540h et je n'ai toujours pas été remboursé malgré votre mail indiquant que le remboursement avait été fait !!

Non conforme et inadaptable.

Il me manque une petit pièce en laroches.

Qualité moyenne/ peinture abîmé/ perçages aux mauvais diamètres.

Produit commandé noté en stock envoie sous 24 ,48 h au final on me prévient que ça sera 15 jour!!!

Cde passée le 16/01 pour livraison sous 5 jours, ne voyant rien arriver mon véhicule étant vendu, j'ai demandé l'annulation avant l'expédition. pas de réponse, vitre reçue 3 jours après mon annulation une glace de rétro qui ne me sert à rien car livrée 5 jours après la date annoncée, ne pouvant livrer mon véhicule sans rétro, je suis allé chez TESLA chercher cette pièce. dernière commande pour ma part sur ce site qui ne respecte pas ses délais et ne prends pas le temps de répondre à ses clients.

.

Bonjour,

livraison beaucoup trop long.

La livraison n'a pas été faite à l'adresse demandée sans explication.
La marchandise est de bonne qualité.

Livraison très médiocre, j’ai jamais eu une livraison pareil.

Pièce non conforme à la commande. Refus d'échange de produit parce qu'on a pas le carton d'origine. Pas sérieux.

Bonjour
je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la pièce reçue.

la matière plastique est beaucoup trop fragile pour permettre un montage correct.lors de l’installation,
les attaches ne tiennent pas,rendant la pièce inutilisable .ce défaut de conception est inacceptable et ne correspond ni à une qualité normale ni a ce qui est attendu d'un produit mis en vente.
je précise que ces problèmes n'ont été visibles qu’après le passage en peinture, étape normale
.

Bonjour,
Ma première commande étant en rupture de stock, vous m'aviez proposé de faire une autre commande pour ce même produit. Ce qui aurait dû annuler la première commande.
Résultat :Vous avez envoyé et encaissé, les 2 commandes! JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT D'UN ARTICLE. Je n'ai pas réceptionné cette commande en double. Résolvez rapidement ce problème avant que je fasse intervenir mon association de défense des consommateurs.
Dans l'attente d'une réponse positive.
salutations respectueu.

Coque de rétro de mauvaise qualité ne s adapte pas bien pour la finition plastique très fragile déjà cassé avec le froid le plastique a cassé.

Commande passer le 23/12/2025 j'ai demandé une livraison rapide en 24h que j'ai réglé et j'ai eu ma commande 12 jours après je suis loin de la livraison rapide je souhaiterai être rembourser de le livraison rapide.

Expédition avec 1 mois de retard (!) par rapport à la date d'expédition annoncée. Aucune réponse à mes messages dans l'intervalle. Ce n'est pas sérieux !

Bonjour.je n ai reçu que les tapis avant et malgré mon mail je n ai reçu aucune réponse !!

PAS DE SERVICE CLIENT
PAS DE POSSIBILITE DE RETOUR OU TOUT AU MOINS TRES TRES COMPLEXE ET A NOTRE CHARGE.

Suivi de livraison obtenu apres que j'en ai posé la question soit après quelques jours et pas le lendemain ou surlendemain après le passage de la commande.

Le produit envoyé ne correspond absolument pas malgré les caractéristiques proposées . si vous donniez la possibilité de donner comme très souvent ailleurs les N° de plaques je pense qu'il n'y aurait pas de problèmes. Pour moi dans l'état actuel des choses je ne peux pas recommander votre site.

Marchandise très bien 10/10
Transporteur DPD 0/10 colis livré chez un autre destinataire ( non client Aureliacar ) qui m'a appelé pour que je récupére mon colis.

La coque ne correspond pas a la description.

Très déçu de la qualité du pare-choc manqué des trous pour la fixation des plastiques latérales obligé de coller.
Je ne recommanderai pas.

Le chauffeur de DPD chargé de la livraison a déposé le colis chez une autre personne dans la rue.
Heureusement elle me connaissait.

Qualité n est pas celle que j ai commandé la glace que j ai commandé avait un support et celle que j ai reçu ne l avais pas.

J’ai été très déçu de mon pare, bout commandé, il n’est pas du tout adapté pour ma voiture, alors que c’est bien une, 208, phase deux . j’ai dû le monter et l’adapter moi-même . C’est dommage.

Articles conformes à la commande
Délais de Livraison trop longs, en particulier du à l’incapacité du transporteur DPD
Réclamation faite en ce sens par mail au service client, mais toujours pas de réponse depuis 3 ou 4 jours
Envoie des produits dans un simple emballage enveloppe bulle !!! Pour des articles fragiles,c’est plus que limite.

Ça fait du temps la livraison plus la qualité de clignotant.

Je suis très déçu par vos services! J'ai commandé un rétroviseur dégivrant et ce n'est pas du tout un modèle dégivrant que j'ai reçu. Malheureusement, on s'en rend compte au moment du montage car il s'agit de petites fiches qui n'étaient pas présentes. Le service commercial me demande d'enlever la vitre du rétroviseur pour lui envoyer en photo...déplorable..