Err

ES EN FR DE IT

Avis clients de 2GALLI SARL

Note du marchand
5.0 1
4.92GALLI SARL
 
En direct des meilleures usines, à prix canon et en stock, livraison rapide : Tout pour l' antenne : paraboles, TNT, câbles, LNB, amplis, multiswitches, BIS ... Et Tout pour la peinture : compresseurs , pistolets, ponceuses, bases mates, vernis, apprêts, abrasifs...
 
Site Marchand2GALLI SARL
Urlhttps://www.2galli.fr
Tél
AdresseBiscarou Haut
47300 Villeneuve sur Lot
Avis client
2.3 / 5
Je note juste le matériel car je n’ai pas eu affaire au service client.
Le point noir de la commande est le service de livraison. Impossible de choisir un relais colis dès la commande. Mais après deux livraisons impossible, un relais colis est proposé ! Dommage de choisir ce service qui sont au final incompétents pour effectuer une livraison à domicile.
Olivier P. le 10/9/2024 à 20h10
Bonjour .
Vous m'aviez appelé avant la commande pour savoir si vous pouviez vous faire livrer en relais. Je vous avais expliqué " pas au départ mais si vous allez sur le site du transporteur le soir de l'expédition, après avoir reçu leur avis avec le lien, vous pourrez leur demander, et choisir le relais, si votre colis le permet " . Mais vous ne l'avez pas fait. Commande du 3, expédiée le 4, ils sont donc passés chez vous le vendredi 5, après vous avoir prévenue, puisque vous ne leur aviez pas demandé autre chose. Comme il n'y avait personne, ils vous on recontactée pour savoir quoi faire. Livraison en relais, à votre demande, le lundi, comme vous le souhaitiez . Nous envoyons beaucoup de colis de plus de 20Kg et très gros. Donc nous payons un supplément pour que le client ait un bon suivi, et une grande flexibilité malgré tout . Nous ne changerons pas ça, les clients étant généralement ravis .
2GALLI SARL le 12/9/2024 à 11h11
Avis client
2.7 / 5
Pour le prix de la livraison on peut attendre une plus grande rapidité (réception 12 j après commande) et un suivi correct de la livraison sur le site du transporteur (2 j de retard sur la date annoncée).
Malgré l'emballage soigné et l'absence de dégâts apparents j'ai eu la très désagréable déconvenue après déballage de constater deux chocs en bordure sur le réflecteur.
Pas d'échange ou de geste commercial du service client qui m'a conseillé de débosseler le réflecteur par mes propres moyens;
Michel M. le 18/5/2024 à 00h44
Bonjour .
Sur le délai : vous avez commandé le 6 Mai, juste avant un pont de 5 jours .
Les 8 et 9 étaient fériés. Expédition le vendredi ( nous ne faisons pas les ponts ) . 11 et 12 étaient un week-end . Ca enlève déjà beaucoup de jours je crois , pour livrer de gros colis qui doivent passer par messagerie ( camion) .
Comme vous le signalez l'emballage était soigné, comme nous essayons toujours de le faire. Vous n'avez pas contrôlé à réception mais je pense que même si vous aviez contrôlé vous auriez accepté les colis. Un voile sur la bordure n'altère en rien les performances d'une parabole. Après avoir vu les photos, je vous ai expliqué comment redresser ça en quelques minutes avec un marteau et une cale en bois, juste pour l'esthétique . Sinon il fallait refuser les colis pour que l'assurance prenne en charge la " casse " . Mais ce n'en était pas une réellement ...
2GALLI SARL le 19/5/2024 à 00h19
Avis client
2.0 / 5
Marchandises pas encore reçu perdu à cause du transporteur DPD.
Smail B. le 27/11/2023 à 19h55
Bonjour . Votre colis a été déposé la veille de votre message en relais-colis , très près de chez vous . Le livreur vous a contacté à plusieurs reprises mais, sans réponse, il a pensé que vous seriez satisfait qu'il soit déposé à deux pas de chez vous. NB : vous n'avez pas attendu une semaine. Comme je vous en informais, puisque vous n'étiez pas au courant, le 1er novembre est férié en France. Vous avez commandé un vendredi, le colis est parti le lundi, mardi férié, dépose le mercredi. En France, Entre le 30 octobre et le 2 novembre, on ne peut pas faire beaucoup plus vite ... Je note par ailleurs que vous notez 1 sur 4 le produit alors que vous ne l'avez pas reçu... C'est le bon produit pour vous, il n'y a pas meilleur, vous m'aviez appelé pour avoir du conseil, vous l'avez eu . Cordialement,.
2GALLI SARL le 6/11/2023 à 10h35
Avis client
2.7 / 5
Bien emballé protection correcte toutefois carton d emballage anonyme pas de photo ni référence du produit comme un produit d occasion après vérification il semblerait que ce soit le bon produit commandé.
LAURENT L. le 31/10/2023 à 14h13
Bonjour . Nous ne sommes effectivement pas des "marchands de boîtes " :-) . Les jolies boîtes avec les logos sont faites pour aller dans les rayons, pas pour être expédiées, sinon une grosse partie des réflecteurs arrivent endommagés...Nous réemballons tout, avec soin , et de nombreuses protections .Vous avez reçu le bon produit commandé, excellent, au meilleur prix en Europe et en parfait état. En général, quand tel est le cas, nos clients sont plutôt très contents... Pourquoi mettez-vous 1/5 à notre service client? Je n'ai pas souvenir que vous nous ayez contacté, pour quoique ce soit... Mais bon ... Bruno , 2GALLI.
2GALLI SARL le 2/11/2023 à 10h09
Avis client
2.3 / 5
En perte de vitesse,c'est n'est plus le magasin d'autrefois.
Christian B. le 24/9/2023 à 06h57
Allons allons, vous êtes certain de votre fait mais vous avez tort sur toute la ligne. Je vous ai expliqué la réalité mais vous ne voulez pas comprendre... Je peux faire beaucoup pour mes clients, mais pas lutter contre le bourrage de crâne du marketing dont vous êtes victime . Vous avez reçu un excellent produit, en parfait état, au meilleur prix en Europe, 30% moins cher que les allemands par exemple, mais ça ne vous suffit encore pas... Vous vouliez le logo que vous avez vu sur Amazon... Amazon, c'est pour les marchands de boîtes, qui empilent les marges en jetant des boîtes dans des boîtes. J'approvisionne mes produits en direct usine, en palettes, et j'emballe tout , pour protéger efficacement. Je ne vends pas les boîtes destinées à former des palettes puis à finir en rayon pour faire joli . Ces boîtes là ne tiennent pas quand on les expédie, elles provoquent 50% de casse . Fuba est une marque italienne, pas allemande. Vous mélangez tout...
2GALLI SARL le 26/9/2023 à 10h36
Avis client
2.3 / 5
Transports DPD lamentable, ils repoussent la livraison 2 fois, comme expliqué sur mon avis précédent.
Robert F. le 17/7/2023 à 21h35
Bonjour. Vérifiez vos SMS, vous verrez que les options que vous souhaitiez étaient possibles, mais il fallait le préciser au transporteur peu après l'expédition . C'est pour cela que le numéro de téléphone portable est obligatoire, pour le suivi de la livraison. Si le numéro est fictif, le suivi ne peut pas être assuré .
2GALLI SARL le 18/7/2023 à 07h40
Avis client
2.7 / 5
Livraison OK mais pas de réponse au mail d'installation j'ai dû aller sur le site du fournisseur pour avoir des informations sur l'installation des récepteurs. Préparation de l'installation des récepteurs imparfaite besoin de limer et d'écarter pour pouvoir les enfiler correctement.
Mais l'ensemble est bien meilleur que mon antenne précédente mais toujours pas les UHD venant de paris helas.
.
Guy M. le 28/9/2022 à 12h55
Bonjour.
J'ai beau chercher, je ne vois pas de message de votre part .
Ni par téléphone, ni par email .
Vérifiez bien : mon portable : 0780272384
mon email contact@2galli.fr
Vous parlez de "récepteurs" , mai vous n'avez pas acheté de récepteurs...
La prochaine fois, partez du principe que vous devez m'appeler avant de faire quoique ce soit car vous n'avez, à priori, pas bien compris, ce sera plus simple ...
Si vous voulez que tout fonctionne, appelez-moi, je vous expliquerai.
Je l'avais déjà fait avant vente, mais je peux le refaire, je ne suis pas avare en assistance et en conseils...
Bruno
2GALLI
.
2GALLI SARL le 28/9/2022 à 13h37
Avis client
2.0 / 5
Très déçu! La carte qui est sensée être déjà activée ne l'est pas du tout!
Ricardo T. le 29/8/2022 à 15h27
Bonjour . La carte que nous vous avons livrée était bien déjà activée, comme les centaines déjà livrées depuis des années... Nous ne livrons que des cartes activées. Mais quand vous l'installez, il faut que les signaux soient bons (meilleurs que pour la seule SD ) et faire attention à ne faire que ça :
insérer la carte et patienter quelques minutes sur Canale 5 .
Si ça ne fonctionne pas au bout de 10 minutes, vérifier la qualité du signal sur Canale 5 .
Si le signal d'antenne n'est que moyen, ça ne peut pas fonctionner. Il faut améliorer le pointage de la parabole par exemple .
Si le signal est bon et que cela ne fonctionne pas, appelez-nous et nous réglerons ça en quelques minutes, ça fait partie du service.
Et surtout rien d'autre : n'essayez pas de régler le problème vous-même en saisissant votre numéro de carte sur tel ou tel site, vous risquez de faire des bêtises...
J'ai essayé de vous appeler sans succès.
Appelez-moi : 0780272384
Bruno
2GALLI.
2GALLI SARL le 29/8/2022 à 15h51
Avis client
2.0 / 5
Piece ne correspond pas a ma demande.
1jacky.leveau@orange.fr. le 4/5/2022 à 23h26
Bonjour .
Vous nous avez demandé un accessoire spécifique, vendu 12€ , pour dépanner un produit acheté il y a longtemps ( pas forcément chez nous d'ailleurs ), pas un produit disponible directement sur le site.
Nous avons testé le produit dans les mêmes conditions que vous avant expédition, tout fonctionnait.
Il doit y avoir autre chose pour expliquer le problème mais nous ne sommes pas sur place pour vérifier.
Nous pouvions difficilement faire mieux par rapport à votre demande spécifique, à laquelle nous avons répondu surtout pour tenter de vous rendre service ...
Cordialement,.
2GALLI SARL le 5/5/2022 à 09h44
Avis client
2.3 / 5
Si le service clientèle a été formidable, en vrais professionnels qu'ils sont, je ne peux rien noter sur la qualité de la livraison et du matériel, car je n'ai pas encore reçu ce matériel à mon domicile. Mais je ne doute pas de l'excellence des services et des produits, car il doit être à l'image de leur service commercial Sans aucun doute la notation définitive sera à 5/5.
.
Pas encore arrivé à destination ne peut. le 29/7/2021 à 15h07
Bonjour Monsieur . La livraison en Israël prend toujours un peu de temps, surtout en cette saison . A très bientôt,.
2GALLI SARL le 29/7/2021 à 15h13
Avis client
2.3 / 5
I.
JEAN S. le 22/6/2021 à 20h29
Bonjour . Compte tenu du commentaire et des 5 étoiles que vous avez mis par ailleurs, sur le produit, je suppose que vous avez mal cliqué dans cette section, sans doute par mauvaise compréhension car je sais que vous êtes plus familier avec l'italien :-)
Mais ce n'est pas grave, je suppose que les internautes comprendront !
Pour mémoire, voici le commentaire que vous avez mis sur le produit le même jour :
" Geniale le decodeur fonctionne trés bien et en plus quand on veut des renseignement il son vraiment sympas il nous renseigne par telephone merci encore je recommanderait a d autre personne 2galli. "
Merci ! 2GALLI.
2GALLI SARL le 23/6/2021 à 08h33
Avis client
2.3 / 5
Bonjour, Je ne suis pas particulièrement satisfait. La livraison du colis a été retardée sans aucune explication. La parabole est abimée. Le vendeur n'a pas répondu à ma demande de renseignement.
Jean C. le 10/3/2021 à 21h57
Bonjour Monsieur .
Je vous ai répondu dans les minutes qui ont suivi votre demande . Je vous disais que je ne parvenais pas à ouvrir le fichier joint, je vous demandais de l'envoyer en jpeg par exemple . Vérifiez vos spams et nous reprendrons nos échanges normalement . Nous n'envoyons pas de parabole déformées , depuis 14 ans que nous en expédions, je pense que cela se saurait dans le cas contraire . Donc faites moi voir de quoi il retourne exactement et nous aviserons . Nous avons aussi deux numéros de téléphone , quand l'email ne suffit pas .
Cordialement,.
2GALLI SARL le 11/3/2021 à 08h17