Pas encore reçu.
Patricia T. le 11/7/2026 à 18h03
Bonjour Mme Patricia THIRIET Gassmann
Nous sommes surpris par votre avis car votre colis est bien arrivé à destination. Votre commande du dimanche 5 juillet a été expédiée le mardi 7 juillet (notre magasin étant fermé le lundi) et est disponible dans votre point relais depuis le jeudi 9 juillet.
Le délai d'acheminement a donc été de seulement 48 heures. Nous vous invitons à vous rendre dans votre point relais muni de votre pièce d'identité pour récupérer votre commande.
Restant à votre écoute,
Catherine
JRC MOTOS.
jrc-motos le 11/7/2026 à 22h42
Préparation commande rapide expédition lente 5 jours après commande pas toujours reçus depuis le 13/01/2025.
Frederic H. le 19/1/2026 à 19h38
Bonjour, j'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie pour votre patience.
Votre commande du 13/01 a nécessité un délai de préparation spécifique pour la mise en stock de vos pièces, ce qui explique l'expédition le vendredi 16. Mondial Relay ayant des délais d'acheminement différents des services express comme Chronopost (avec notamment une prise en charge réduite le week-end), cela explique le décalage constaté.
Je fais le maximum pour que les colis vous parvienne dans les plus brefs.
Cordialement
Catherine.
jrc-motos le 23/1/2026 à 10h38
