Avis clients de www.la-champagnerie.com
|
Note du marchand
5.0
1
4.9www.la-champagnerie.com
|
|
Le site www.la-champagnerie.com est le site de vente en ligne uniquement dédié au champagne de la Cave Colbert.
Cave à vins & champagnes située en plein cœur du quartier gastronomique de Reims.
Nous vous proposons une rigoureuse sélection des meilleurs champagnes de marque et de vignerons indépendants. Expédition France et international.
|
|
|
Expédition rapide mais pas de service client, j'ai essayé de les contacter plusieurs fois par mail également pour éviter l'expédition par fortes températures mais sans recevoir de réponse, ils ont quand même expédié mettant le vin en danger.
Simone. le 13/7/2025 à 09h21
Chère Madame,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré du malentendu quant à l'envoi de votre commande que vous jugez trop hâtif, néanmoins je tiens à mentionner le fait que nous n'avons reçu aucun mail et qu'aucune instruction n'a été laissée au moment du passage de la commande non plus.
Vous avez la possibilité de nous communiquer vos besoins dans la rubrique "instructions spéciales" comme par exemple pour décaler la livraison ou s'il s'agit d'un cadeau, par exemple.
Espérant que vous apprécierez pleinement les champagnes commandés,
Cordialement, Guillaume.
www.la-champagnerie.com le 15/7/2025 à 10h38
Une boutique avec un excellent choix de champagne, avec un délai de livraison assez long.
MEAZZA P. le 28/6/2023 à 07h49
Bien la bouteille soit proposée avec sa boite, nous n'avons jamais reçu les boites. Leur service client ne répondant ni au mail, ni au tél., mieux vaut éviter cette enseigne.
Christian B. le 22/8/2022 à 09h02
Paiement de 12 € pour une livraison plus que tardive. Dommage.
Régine P. le 14/6/2021 à 00h07
Obligé de relancer pour avoir des infos de la commande en cours.
Commande arrivée avec boite cadeau endommagée et intérieur abimé dû à une bouteille mal fixée.
Première commande décevante...
Gérard G. le 5/10/2020 à 15h40
Un verre était cassé à la réception et pas de réponse à mon mail.
Germain R. le 16/9/2019 à 20h42
Livraison après 21 jours à compter de la commande; 2 e-mail de demande d'informations sans réponse: trop!
Mocchi M. le 25/2/2019 à 14h28
Bonjour, comme expliqué par téléphone avant votre livraison, nous avons effectivement connu un soucis logistique sur votre commande, Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe de la-champagnerie.
www.la-champagnerie.com le 26/2/2019 à 18h26
Livraison UPS catastrophique: le livreur n'a pas trouvé l'adresse domicile et le point de livraison utilisé ensuite a prétendu ne pas avoir reçu le colis, d'où démarches pénibles.
Bernard M. le 23/12/2018 à 10h21
Le service TNT est déplorable. J ai commande 2 caisses. Une seule est arrivée 2 semaines après la commande et la deuxième est dans leur entrepôt sans qu ils se concertent entre services du coup j ai des réponses farfelues. Si la champagnerie ne corrige pas cela plus question de commander.
Anthony C. le 9/8/2016 à 14h21
Bonjour,
Bien navré de votre expérience avec les services TNT.
Pour info ce livreur est un des 3 que nous vous proposons avec la Poste et Geodis et nous n'en imposons aucun.
Nous vous avons livré par TNT parce que vous avez choisi ce transporteur.
La poste livre de manière impeccable les colis jusque 6 bouteilles, Geodis est le transporteur que nous préférons au dessus de 12 bouteilles.
@ bientôt avec un autre transporteur du coup !!!
www.la-champagnerie.com le 21/9/2016 à 22h26
J'avais uniquement choisi votre site pour commander un Champagne Salon. Une fois la commande effectuee, et payee, il apparait qu'il n'y a plus de Salon.
Un vin de prix similaire a ete propose, plus une autre bouteille pour s'excuser de la situation.
Dans le service client a ete rapide et efficace.
Mais rien n'effacera la deception que je me faisai de boire mon premier Salon.
2 semaines apres, la meme bouteille est toujours proposee sur le site..
.
Julien G. le 27/12/2015 à 10h24
Bonjour, même si la bouteille de Salon apparaît son stock étant nul il n'est plus possible de la commander.
Nous comprenons votre déception, c'est dans ce sens ou nous avions proposé un remboursement ou un échange après votre commande
Nous vous tiendrons informé de la disponibilité prochaine de ce champagne.
Cordialement.
www.la-champagnerie.com le 30/12/2015 à 11h43
|
