Avis clients de Aureliacar.com
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Note du marchand
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Aureliacar.com, spécialiste de la vente en ligne
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Le livreur ne se rend pas à l'adresse indiquée, obligé de courir au relais qui ne trouve pas le colis, payer pour livraison à domicile et livrer au relais. Qui me rembourse mon tragé de 5 km?? dans l'embouteillage et les travaux de trame.
Jean-baptiste r. le 26/4/2025 à 12h52
Bonjour
Très déçu l’élément de carrosserie arrivé abîmé obligé de faire du redressage avant de l’utiliser !
J’avais d’autres pièces à commander je me tourne vers un autre vendeur
Cordialement.
Christophe E. le 25/4/2025 à 17h54
Bonjour
si la pièces est arrivée abimée, c'est surement pendant le transport, il suffit de contacter notre service clients, pour trouver une solution, même chez un autre vendeur si le transporteur abime une pièces vous aurez le même résultat.
Il suffit de dialoguer, nous trouvons toujours la solution,
Cordialement.
Aureliacar.com le 27/4/2025 à 16h34
Pour le moment je ne suis pas satisfait car ce n est pas le bon produit je vous ai envoyé tout de suite un message pour savoir comment faire un échange et rien.
Franck M. le 24/4/2025 à 11h34
Bonjour
laissez nous le temps de répondre à votre message, vous allez être contacté par notre service clients
Cordialement.
Aureliacar.com le 24/4/2025 à 13h01
Très mauvaise expérience pour 1 première commande lorsque j'ai découvert le coût de 50€ pour 1 retour de marchandises qui ne convenaient pas.
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CHARLES N. le 13/4/2025 à 15h02
Véhicule de 2015. Feu arrière envoyé correspondant à modèle allant de 2011 à 2013 donc incompatible. Renvoyé neuf dans son emballage d’origine : non remboursé intégralement. On rajoute à cela les frais de renvoi.
François L. le 2/4/2025 à 22h53
Vu qu’on me demande si je suis satisfait ou pas, alors que je n’ai pas reçu la commande je ne peux pas mettre plus de une étoile tant que je n’aurais pas reçu ma commande.
Damien M. le 28/3/2025 à 08h02
Bonjour,
J'aimerai vous donner mon avis, mais je n'ai pas été livré...
Je suis dans l'attente de ma commande.
Dans l'attente de vôtre retour.
Cordialement,
Jean-Claude POUPARD
0664696143.
Jean-Claude P. le 23/3/2025 à 12h03
Pas très content car miroir arrivé cassé en morceaux
Je demande le remboursement.impossible de vous joindre sur le portable .messagerie pleine
..
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Philippe Moulin. le 16/3/2025 à 18h48
Bonjour
pour la livraison le service de la poste c'est pas a recommander
pour les pieces de phares y a un phare qui a des ampoules et capuchons pour les ampoules ? ( c'est un phare d'occasion ou de retour ? )
pour le service client j'attends toujours une reponse pour ce problème de phare
salutations.
MICKAEL J. le 14/3/2025 à 07h56
Bonjour
nous ne vendons pas de pièces d'occasion, notre service clients à tenté de vous contacter, nous vous rappelons lundi
Cordialement.
Aureliacar.com le 15/3/2025 à 18h57
BONJOUR
J'AI RECU LE PHARE CASSE !!
CHRISTOPHE G. le 13/3/2025 à 13h37
Nul de ne pas croire le client quand il prouve qu il n est pas en tort dans le retour et de lui faire payer les frais et j espère avons que je serais rembourse.
Pascale m. le 26/2/2025 à 18h17
Bonjour
bien sur que vous allez être remboursé
Merci.
Aureliacar.com le 1/3/2025 à 17h42
Il m’as arrivé la pièce totalement différente de que j’ai commandé.
Alessandro A. le 22/2/2025 à 11h38
Commande passée le 12/2 … je n’ai toujours rien recu et nous sommes le 21… je mets une étoile car obligée de mettre quelque chose mais je ne devrais pas.
Hélène c. le 21/2/2025 à 13h06
Bonjour
le point relais que vous avez choisi à fermé sans le signaler à DPD , votre colis à été dirigé sur un autre point de retrait, désolé mais de notre coté nous avons expédié votre colis de suite.
Notre service client va vous contacter
Cordialement.
Aureliacar.com le 21/2/2025 à 13h35
Pieces certifiées qui sont impossibles à monter . grille de tiguan.
Alain c. le 19/2/2025 à 10h28
Commande faite le 31 janvier nous somme le 11 et toujours rien reçu ..
Andre E. le 11/2/2025 à 12h41
Bonjour
votre commande du 30/01 à été expédiée le lundi 3, malheureusement le point relais choisi n'est plus actif, DPD va déposer votre colis à un autre point relais , vous allez être contacté, désolé
Cordialement.
Aureliacar.com le 11/2/2025 à 15h27
Les tapis ne correspondent pas pour une 208 hybride
je vous les retourne dans l'attente du remboursement
cordialement.
Jean pierre A. le 8/2/2025 à 17h45
Service client déplorable
2 erreurs dans le descriptif. Incapable de fournir le bon produit et malgré cela le retour est à la charge du client.
Claude M. le 6/2/2025 à 23h16
Mauvaise qualité du produit difficilement adaptable
Bricolage pour la pose.
Pierre B. le 31/1/2025 à 18h48
Satisfait du produit et de la facilité de commande mais la livraison n’est pas à la hauteur ! Commandé le 18/01, livré le 27/01… le délai n’est pas respecté ! Un véhicule immobilisé une semaine entière, week-end compris, on est loin des promesses faites. En cause, un changement de relai sans concertation, sans possibilité de changement, sans dépôt le samedi matin. Cela vaut bien 1/5 !
BENOIT M. le 30/1/2025 à 22h27
Feux arrière un peu court grille avant court.
Mohamed S. le 23/1/2025 à 19h12
Emballage intacte aucun défaut . Traverse tordu produit de mauvaise qualité je déconseille fortement ce site tout les produit que j’ai commandé sans de mauvaise qualité a fuire vraiment.
Bilel R. le 22/1/2025 à 14h31
Dommage que l'on doivent demander par mail les factures et avoirs quelle perte de temps..
MDG AUTO AD ERIC F. le 21/1/2025 à 17h51
Bonjour
nous sommes en Italie, les numérotations des factures ne correspondent pas aux compta Française, dans le service client nous avons un bouton pour demander les factures, il y en à pour moins d'une minute, nous vous remercions.
Aureliacar.com le 21/1/2025 à 18h06
La peste n'est pas la même que j'ai commandé et j'ai dû perdre énormément de temps car la personne que j'ai au téléphone ne voulait pas renvoyer la nouvelle pièce elle attendait que je renvoie moi d'abord la pièce et je trouve cela très dommage surtout que j'achète souvent chez eux.
BILAL A. le 18/1/2025 à 12h19
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Abdourahmane D. le 18/1/2025 à 11h15
On m annonce 4 jours ouvrables max . Je l ai reçu 11 jours après que je les ai contacté.
AISSA B. le 16/1/2025 à 12h36
Je ne suis pas content e de ce site frais de port article exhorbitant pour un article qui n est pas adaptable au mokka.
CHRISTINE G. le 12/1/2025 à 12h11
J'ai payé une livraison à domicile mais le livreur a mis le colis dans dans un relais. Je trouve cela totalement incorrect.
Olivia K. le 11/1/2025 à 14h30
Bonjour
je pense que vous n'étiez pas chez vous lors de la livraison, mais ils aurait du vous avertir, désolé
Cordialement.
Aureliacar.com le 11/1/2025 à 17h17
Bonjour, javais commandé un kit supports pare choc AR droite et gauche pour C1 II depuis 2014.
je n'ai reçu que le support AR gauche et non je n'ai vérifié car j'avais confiance en ce site
très déçu, 'j'attends avec impatience le support manquant!
Joël T. le 8/1/2025 à 18h24
Actuellement je vous mets 1 étoile, je ne peux pas mettre moins.
La marchandise livrée ne correspond en rien à ce que je vous ai commandé, j ai écris au SAV, à ce jour , absent..
en espérant avoir une réponse de votre part, cordialement.
Thierry l. le 4/1/2025 à 14h21
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Raphael b. le 2/1/2025 à 10h40
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