Avis clients de Aureliacar.com
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Note du marchand
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Aureliacar.com, spécialiste de la vente en ligne
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Toujour pas livré, je suis très mécontent.
Michael L. le 15/8/2025 à 16h59
J'ai commandé le 04/08/25 un rétroviseur gauche pour un Fiat Ducato, toujours pas reçu!!
j'ai essayé de téléphoer impossible de joindre quelq'un.
j'attend une réponse merci.
RENZO C. le 14/8/2025 à 13h48
Toujours rien reçu mais le paiement est bien encaissé
Ils remettent la faute sur les livreur enquête en cours depuis 15 jours.
Christophe S. le 14/8/2025 à 13h12
Commande effectué mardi et reçu 1 semaines plus tard alors que jai payé le supplément pour livraison 2/3 jours qui est inscrit lors de la commande, j’envoi un message sur whatsapp la personne pas du tout aimable...derniere commande pour ma part !!!
Hichem A. le 4/8/2025 à 10h40
Bonjour
votre commande de mardi après midi est parti vendredi matin et livré samedi, vous êtes un client habituel, il nous semble que c'est un délais normal en cette période de vacances pour certains distributeurs et transporteur, désolé.
Cordialement.
Aureliacar.com le 4/8/2025 à 18h37
OPTIQUE QUE J'AI DU RACHETER POUR REMPLACER UN AUTRE LIVRE AUARAVANT ET QUI NE FONCTIONNAIT PAS MALGRE LES DEMANDES DE RETOUR MULTIPLES ET ESSAYER D'AVOIR LA SAV ETANT PROFESSINNEL ET CLIENT JE NE SUIS PAS SATISFAIT DU TRAITEMENT.
DANIEL F. le 28/7/2025 à 06h09
Je n’ai pas reçu le colis alors que le transporteur m’a envoyé un message comme quoi il a été livré???
Roger A. le 23/7/2025 à 09h59
Je reçois cet avis alors que la livraison n’a toujours pas eu lieu depuis 10 jours
Retard de jour en jour
Une catastrophe ; 7 courriels au service client n’ont rien changé
On me ballade
Déçu.
- G. le 21/7/2025 à 10h44
Bonjour
votre colis est au point relais, allez le récupérer SVP
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10064001064060
Merci.
Aureliacar.com le 17/7/2025 à 14h03
Colis non reçu erreur de dépôt DPD.
Daniel v. le 17/7/2025 à 07h34
Je n’ai jamais rien reçu.
Fatimata T. le 11/7/2025 à 13h53
0. 00/5.
Dominique P. le 8/7/2025 à 14h05
À ce jour, nous n’avons toujours rien reçu de notre commande. Je vous invite à contacter au plus vite votre prestataire.
Frédéric F. le 28/6/2025 à 17h22
Bonjour,
Vous avez été livré le 21/06, nous avons demandé la preuve de livraison au transporteur, demandez autour de vous si votre colis à été récupéré SVP
Merci.
Aureliacar.com le 1/7/2025 à 16h56
Bonjour, très déçu sur le site l’article est compatible avec la marque et le modèle de mon véhicule et quand je le reçois c’est pas compatible très très déçu.
Aurelie L. le 26/6/2025 à 18h06
J’ai acheté un pare-chocs.
DAMIEN T. le 26/6/2025 à 07h11
Tro de retard pour la livraison,le pièces correspond pas à la commande
Capot mini abîmé, PHARE avant droite pas le bom modela
Une catastrophe.
LEANDRO M. le 24/6/2025 à 19h10
Très decu.
Eric a. le 19/6/2025 à 14h44
Sans commentaire.
Anonyme. le 19/6/2025 à 14h34
Absent mon colis a été envoyé dans un point relais dans un quartier plutôt insecuritaire et galère à trouver
Produit : lors de ma commande j’ai laissé un message sur le site pour savoir si les clips que j’avais commandé étaient suffisant. Je n’ai pas eu de réponse. J’ai monté l’enjoliveur et lors de mon premier trajet autoroute il s’est détaché et à failli provoquer un accident. A l’examen ultérieur chez moi, j’ai constaté par rapport au même de l’autre côté qu’il manquait une vis de sécurité.
Jean-Michel D. le 17/6/2025 à 20h07
Bonjour
les clips dans le kit de fixation sont le tour d'enjoliveurs, la vis qui vous manquais n'est pas fournie, effectivement sans cette vis la pièce peut ce détacher, vous devez récupérer la votre ou voir un carrossier
Cordialement.
Aureliacar.com le 18/6/2025 à 13h39
Livraison rapide mais peu fiable, le produit est arrivé cassé.
Le mauvais modèle a été expédié.
Le numéro de série était gratté au cutter...
Heureusement, le service client a pu me rembourser intégralement et rapidement.
GM. le 13/6/2025 à 14h55
La livraison n'a pas eu lieu et le SAV ne fait rien. Un mois d'attente...
Nicolas P. le 13/6/2025 à 11h36
Bonjour
votre colis est en retour à nos dépôts et nous vous l'avons signalé le 04 Juin, à réception du colis nous vous remboursons
Cordialement.
Aureliacar.com le 13/6/2025 à 14h43
L’ensemble des pièces reçu n’ont pas été correctement emballé ce qu il fait que je me retrouve avec mes pièces sois disante « neuve » complètement rayé et avec des creux et bosse. Concernant la livraison aucune étape a été transmise. J’essaye de contacter le service client, aucun retour. Déplorable….
Enzo L. le 30/5/2025 à 22h15
Je n’ai pas été livrer
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Nabil H. le 30/5/2025 à 20h19
Bonjour
vous avez été livré le 22/05 voyez votre suivi colis
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XA8164507382489&langue=fr
Cordialement.
Aureliacar.com le 2/6/2025 à 16h48
Qualité à fuire ...
Pierre-jean t. le 20/5/2025 à 10h52
Bonjour
les pare boues que nous vendons entre 15 et 20 € sont de première qualité, nous les avions retirés de notre catalogue mais les carrossiers nous les ont réclamés, ces pare boue coutent environs 80 à 100 € en origine, mais fixé, il font l'affaire, notre catégorie premium sur les pare boue est identique à l'origine et à moitié prix,
Pour éviter les mauvais avis nous allons de nouveau retirer cette catégorie premier prix, même si certains clients s'en arrange au vu du prix.
Contactez notre service clients pour remboursement
Cordialement.
Aureliacar.com le 20/5/2025 à 18h13
Bonjour,
J'ai commandé une glace de retro TWINGO3.
Je l'ai bien reçue et en bon état, mais elle ne se monte pas, bien qu'aillant la bonne dimension.
Problème d'ergots à l’arrière du miroir.
JEAN C. le 15/5/2025 à 10h11
Nul.
Speed car. le 2/5/2025 à 10h13
Le livreur ne se rend pas à l'adresse indiquée, obligé de courir au relais qui ne trouve pas le colis, payer pour livraison à domicile et livrer au relais. Qui me rembourse mon tragé de 5 km?? dans l'embouteillage et les travaux de trame.
Jean-baptiste r. le 26/4/2025 à 12h52
Bonjour
Très déçu l’élément de carrosserie arrivé abîmé obligé de faire du redressage avant de l’utiliser !
J’avais d’autres pièces à commander je me tourne vers un autre vendeur
Cordialement.
Christophe E. le 25/4/2025 à 17h54
Bonjour
si la pièces est arrivée abimée, c'est surement pendant le transport, il suffit de contacter notre service clients, pour trouver une solution, même chez un autre vendeur si le transporteur abime une pièces vous aurez le même résultat.
Il suffit de dialoguer, nous trouvons toujours la solution,
Cordialement.
Aureliacar.com le 27/4/2025 à 16h34
Pour le moment je ne suis pas satisfait car ce n est pas le bon produit je vous ai envoyé tout de suite un message pour savoir comment faire un échange et rien.
Franck M. le 24/4/2025 à 11h34
Bonjour
laissez nous le temps de répondre à votre message, vous allez être contacté par notre service clients
Cordialement.
Aureliacar.com le 24/4/2025 à 13h01
Très mauvaise expérience pour 1 première commande lorsque j'ai découvert le coût de 50€ pour 1 retour de marchandises qui ne convenaient pas.
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CHARLES N. le 13/4/2025 à 15h02
Véhicule de 2015. Feu arrière envoyé correspondant à modèle allant de 2011 à 2013 donc incompatible. Renvoyé neuf dans son emballage d’origine : non remboursé intégralement. On rajoute à cela les frais de renvoi.
François L. le 2/4/2025 à 22h53
Vu qu’on me demande si je suis satisfait ou pas, alors que je n’ai pas reçu la commande je ne peux pas mettre plus de une étoile tant que je n’aurais pas reçu ma commande.
Damien M. le 28/3/2025 à 08h02
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