Avis sur Univers Broderie. Les Avis Clients de universbroderie.com

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1.0 / 5

Pas reçu le colis.

Philippe C. le 5/6/2025 à 20h07

Avis client

1.0 / 5

Bonjour
jusqu'à présent je ne peux donner aucun avis - on m'a informé le 26 maié que l'article principal de ma commande ,la toile à broder pré-marquée, est en rupture de stock et que ce toile ne vous sera fourni que la semaine prochaine. C'est à dire après le 1 juin. J'attends ma commande avec impatience et je vous ferai savoir mon avis à la reception.

Cordialement.

Elena K. le 1/6/2025 à 15h20

Avis client

1.0 / 5

Bonjour

Je n'ai toujours pas reçu ces articles
Je ne comprends pas
Cordialement
Catherine DUVERGER.

Catherine D. le 29/5/2025 à 18h22

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1.0 / 5

Ma commande n'est toujours pas arrivée mais ma carte bancaire elle a bien été tirée rapidement!!

Pas encore reçu !!C'est long!! le 13/5/2025 à 16h36

Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 7 mai par Mondial Relay comme vous l'avez choisi.
Nous vous en souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 08h52

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1.0 / 5

Commande toujours pas reçue difficile d'émettre un avis.

Catherine m. le 13/5/2025 à 14h43

Bonjour,

Cette commande est à votre disposition au point de retrait que vous avez choisi.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 15h52

Avis client

1.0 / 5

Je n'ai jamais reçu les produits et le service client n'a jamais répondu à mon mail.

Gabriella R. le 13/5/2025 à 11h21

Bonjour,

Votre commande a été envoyée le 28 avril sans suivi comme vous l'avez choisi.
Il n'est donc pas possible de savoir où elle se trouve.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 15h50

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1.0 / 5

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande daté du 30 avril 2025. Par contre le paiement à bien été effectué et pris sur mon compte. J'ai appelé plusieurs fois, (personne qui décroche), j'ai envoyé un mail ( pas de réponse) . Sa fait des années que je commande sur univers broderie, je n'ai jamais eu de problème mais la je ne c pas ce qui ce passe.

Sandra l. le 12/5/2025 à 20h15

Bonjour,

Votre commande a été expédiée par colissimo n° 6A02217923004 dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 15h43

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1.0 / 5

Pas reçu la livraison.

Roberta S. le 12/5/2025 à 19h00

Bonjour,

Votre commande a été expédiée par colissimo n° CA623899827FR dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 15h45

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1.0 / 5

Toujours en attente de livraison.

Catherine T. le 11/5/2025 à 20h13

Bonjour,

Votre commande a été expédiée par Mondial Relay dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 15h48

Avis client

1.0 / 5

Toujours pas livrée.

Catherine T. le 11/5/2025 à 20h13

Bonjour,

Votre commande a été expédiée par Mondial Relay dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 15h48

Avis client

1.0 / 5

Commande toujours en attente de livraison...
ainsi que les 2 précédentes.

Catherine T. le 11/5/2025 à 20h11

Bonjour,

Votre commande a été expédiée par Mondial Relay dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 14/5/2025 à 15h48

Avis client

1.0 / 5

Nappe commandée il y a 2 semaines. Aucune nouvelle depuis. La commande est notée sur le site internet comme étant toujours en préparation..

Jacqueline G. le 5/5/2025 à 12h51

Avis client

0.0 / 5

Sans commentaire.

Martine L. le 1/5/2025 à 11h36

Avis client

1.0 / 5

J’ai passé ma commande aucune nouvelle et je n’ai tjrs pas reçu
Plus de 15 jours depuis la commande. 3 euros de frais de port pour une fiche…
J’ai vu mieux.

Carole S. le 16/4/2025 à 18h04

Avis client

1.0 / 5

Bonjour, la commande est partie le 28/03/2025, mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour.

Sylvie L. le 10/4/2025 à 08h11

Bonjour,

Mondial Realay vous a avisé le 2 avril par SMS que votre commande était disponible au point de retrait. Vous n'avez pas été la chercher ; elle nous a été retournée le 8 avril ; à ce jour, nous ne l'avons pas encore reçue.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 10/4/2025 à 09h56

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1.0 / 5

Je ne comprends pas cette enquête alors que je n'ai JAMAIS EU ma commande. Et ce malgré des relances .. Vous ne répondez pas aux relances.. Bref 0/5.

Agnès B. le 9/4/2025 à 08h00

Bonjour,

Vous nous avez adressé un mail le 3 avril, mail auquel nous vous avons répondu le 4 avril pour vous indiquer que votre commande venait de vous être expédiée. Vous avez choisi un tarif simple sans numéro de suivi pour lequel il est bien précisé sur le site que le délai de livraison ne peut être garanti et qu'il n'est pas possible de suivre cet envoi qui ne devrait pas tarder à vous parvenir.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 9/4/2025 à 13h29

Avis client

1.0 / 5

Je voulais commander 1.5 m de toile à broder. Après avoir téléphoné ET envoyé un mail afin d'obtenir ma toile en un seul morceau, je l'ai reçue en 2 morceaux : 1m + 0.50m.. L'informatique ne prenait pas 1.5 mais seulement 1 ou 2 ou 3 m etc..A plus de 40 € le m,c'est intolérable.
Je ne peux pas faire l'ouvrage que j'avais envisagé.
Je suis extrêmement déçue, car je suis cliente depuis de nombreuses années..
Denise Tessalonikos.

Denise T. le 8/4/2025 à 10h36

Avis client

1.0 / 5

J'ai malheureusement choisi une livraison sans suivi en raison du coût des frais de livraison et je n'ai pas reçu l'envoi...

Léa L. le 7/4/2025 à 14h49

Avis client

1.0 / 5

Je n’ai pas encore reçu ma commande.

Veronique A. le 27/3/2025 à 09h08

Avis client

1.7 / 5

Dès ma commande passée par internet, je reçois un courrier m'informant que mon délai de livraison allait être plus long que prévu lors de la commande. Par contre, on m'a quand même laissé payer les frais d'envoi pour un délai de 3 à 5 jours !! J'ai appelé et la personne m'a indiqué que vu la promotion proposée pour les fils à broder, ils étaient débordés ! C'est donc au client de pallier votre incompétence : si vous ne pouvez pas assurer alors ne poposez pas de promotions!!!

Françoise M. le 26/3/2025 à 00h09

Bonjour,

Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes rapidement, mais parfois des situations exceptionnelles, comme un grand nombre de commandes en raison d'une promotion, dont vous avez bénéficiée, peuvent en effet entraîner des retards.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 26/3/2025 à 11h49

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1.0 / 5

Je n'ai pas encore reçu les marchandises !!!

Annie A. le 15/3/2025 à 06h31

Avis client

1.0 / 5

Je n ai malheureusement toujours pas reçu ma commande !!

CARINE B. le 14/3/2025 à 22h23

Avis client

1.0 / 5

Commande non livrée.

Lise d. le 8/3/2025 à 10h36

Avis client

1.3 / 5

Toujours pas reçue ma commande du 21/02/25, alors difficile de donner un avis. Je veux bien qu'il y est un temps de livraison plus tardif que prévu, celui ci étant donné au départ vers le 3 où 4 / 03 . Je souhaitais faire un cadeau, pour le 08/03, mais je crois que ce ne sera pas le cas. Plus jamais je ne commanderai si l'article n'est pas en stock. Il est décevant d'afficher des promotions sur des articles qui ne sont pas en stock. En attendant j'ai été débité de mon achat.

Jocelyne P. le 6/3/2025 à 09h23

Bonjour,

Votre commande a été expédiée ; nous vous en souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 7/3/2025 à 15h04

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1.0 / 5

Très déçue par la trousse le yin et yang. En commençant à broder, je me suis rendue compte que le diagramme était celui d'un autre modèle. Après discussion avec le fabricant, celui-ci m'a renvoyé le bon diagramme mais il faut que je défasse et je n'ai plus envie de le broder car j'ai peur qu'en défaisant, ça abime la trousse. Donc il reste de côté pour l'instant.

Albane M. le 22/2/2025 à 00h42

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1.0 / 5

Colis arrivé dans un mauvais état, réparé par une plateforme de la Poste j'avais commandé aussi des cotons DMC jetés dans le colis.. Heureusement, il n'en manquait aucun !
Colis fort mal préparé . J'étais habitué à mieux avec Univers Broderie !

Martine J. le 21/1/2025 à 01h57

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous ne pouvons pas, néanmoins, être tenus pour responsables d'un colis "maltraité" par les services de la poste. Vous n'êtes pas sans savoir que nous apportons une attention toute particulière à la préparation des commandes. Les fils, notamment sont toujours expédiés sous blister pour être protégés. Je vous encourage vivement à faire une réclamation auprès de la poste.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 21/1/2025 à 09h43

Avis client

1.0 / 5

Toujours pas reçu la commande du 7 janvier celle du 14 janvier oui
Donc un peu déçue.

Monique c. le 19/1/2025 à 10h31

Avis client

1.0 / 5

Je n’ai toujours p s reçu ma commande donc pour l’instant pas de commentaire
Merci.

Toujours pas reçu la commande du 16 décembre je de. le 6/1/2025 à 12h41

Bonjour Madame,

Votre colissimo n° 6A87866634006 a été livré le 19 décembre dans votre boite aux lettres
Bien cordialement.

UniversBroderie

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Univers Broderie le 3/1/2025 à 11h52

Avis client

1.0 / 5

1/5.

Sylvie T. le 4/1/2025 à 13h39

Avis client

1.0 / 5

A ce jour je n'ai pas reçu ma fiche broderie !!

Elisabeth V. le 3/1/2025 à 12h47

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