Avis sur Univers Broderie. Les Avis Clients de universbroderie.com

Avis client

1.3 / 5

Article toujours en attente de réception !!!

Manuela E. le 5/7/2026 à 10h14

Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 20 juin dernier en envoi standard, sans suivi, conformément au mode de livraison que vous avez sélectionné. Il n'est donc malheureusement pas possible d'en suivre l'acheminement.
Il arrive que les délais de distribution de La Poste soient un peu plus longs que prévu, notamment selon les périodes. Toutefois, d'après notre expérience, les envois finissent toujours par être distribués et nous n'avons pas constaté de pertes de courrier.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 6/7/2026 à 15h34

Avis client

1.0 / 5

Commande passe le 6 juin et toujours rien.

Regine L. le 24/6/2026 à 22h16

Bonjour,

Votre commande a été expédiée via Colissimo sous le numéro de suivi 6A06947782535.
Nous vous en souhaitons bonne réception et espérons qu'elle vous sera livrée dans les meilleurs délais.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 26/6/2026 à 11h41

Avis client

1.0 / 5

Délais beaucoup trop longs . Commande passée le 27/05 , rien n indique des produits manquants . Montant débité instantanement mais toujours rien reçu le 12/06 . Mondial relais prévoit de livrer le 1706 soit 3 semaines aprés la commande . Je suis tres déçue car les fois précédentes , les délais étaient trés courts . Derniére commande en ce qui me concerne .

Chantal P. le 12/6/2026 à 15h45

Bonjour,

le délai de livraison des soies perlées Au Ver à Soie est clairement indiqué sur notre site au moment de la commande. Ces articles nécessitent un délai d'approvisionnement spécifique, indépendant de notre volonté, ce qui explique un temps de traitement plus long que pour d'autres produits.
Nous comprenons votre déception, notamment si vos précédentes commandes ont été livrées plus rapidement. Toutefois, les informations relatives aux délais étaient disponibles avant la validation de votre achat, vous permettant de faire votre choix en toute connaissance de cause.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 15/6/2026 à 11h57

Avis client

1.3 / 5

Depuis le 23 mai 2026 je n'ai toujours pas reçu ma commande !!! même partiellement ...
Toujours aucune nouvelle!

Elisabeth C. le 12/6/2026 à 10h47

Bonjour,

Votre commande a bien été expédiée via Mondial Relay. Nous vous invitons à consulter le suivi de votre colis celui-ci étant régulièrement mis à jour par le transporteur.
N’hésitez pas à vérifier vos e-mails ainsi que votre espace de suivi de commande pour obtenir les dernières informations concernant la livraison.
Cordialement,

UniversBroderie.

Univers Broderie le 12/6/2026 à 15h17

Avis client

1.0 / 5

Commandé le 23 mai avec écrit réception avant le 1er juin. Nous sommes le 3 et le statut de ma commande est en cours d'approvisionnement qui devait être de 8 jours. Le plus terrible est que si vous allez sur le site pour le même produit il y a inscrit maintenant arrivée avant le 6. C'est abusé vu qu'ils n'ont pas le produit. C'est mensonge.

Magalie Monique P. le 4/6/2026 à 18h12

Bonjour,

Il s'agit d'un article commandé spécialement auprès de notre fournisseur, avec un délai d'approvisionnement indicatif. Votre commande a d'ailleurs été expédiée par Colissimo (suivi : 6A06689825545). Nous vous en souhaitons bonne réception.
Avant de publier cet avis, il aurait été utile de consulter le suivi de votre commande, qui indiquait l'état de l'expédition.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 5/6/2026 à 13h53

Avis client

1.3 / 5

Commande non reçue, égarée, volée? ??? ..je ne sais pas , mais payée , oui !!

Cliente depuis longtemps, je suis fortement déçue de me trouver sans aide .
.

Christiane M. le 2/6/2026 à 08h50

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre avis, car nous vous avons contactée à plusieurs reprises et vous avons transmis les justificatifs de suivi fournis par La Poste.
Selon les informations officielles du transporteur, votre colis est disponible dans votre point de retrait depuis le 22 mai. Cette information vous a été communiquée avec les documents de suivi correspondants.
À ce jour, le colis n'est donc ni déclaré perdu ni volé par le transporteur. Nous vous invitons à le récupérer dans les meilleurs délais auprès du point de retrait indiqué par La Poste.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 3/6/2026 à 09h13

Avis client

1.0 / 5

Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 15 mai ???!!!

Dominique M. le 26/5/2026 à 11h57

Bonjour,

Votre commande a été expédiée conformément au mode de livraison sélectionné, sans numéro de suivi. Il n’est donc malheureusement pas possible de suivre son acheminement.
Les pertes de colis restent très rares et votre commande devrait vous être livrée prochainement.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 27/5/2026 à 09h00

Avis client

1.0 / 5

Je b'ai toujours pas remonté col ou s, donc aucun avis.

Joëlle A. le 20/5/2026 à 21h04

Bonjour,

Votre colis est disponible dans le point de retrait que vous avez sélectionné lors du passage de votre commande sur notre site.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 21/5/2026 à 13h48

Avis client

1.0 / 5

Pas reçu, aucune information sur la livraison :-(.

Isabelle B. le 18/5/2026 à 13h56

Bonjour,

Après vérification, votre commande a bien été livrée le 19 mai sur code PIN sécurisé.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 20/5/2026 à 11h04

Avis client

1.0 / 5

Pas encore reçu
Par contre, le paiement a été encaissé depuis longtemps.
Je suis très déçu par vos services.

Nina N. le 10/5/2026 à 09h37

Avis client

1.0 / 5

Je n'ai malheureusement pas encore reçu mon colis qui aurait dû être livré le lundi 27 avril, problème de poste en grève en Belgique au moment de l'envoi. J'espère recevoir le colis sous peu.

Pascale R. le 3/5/2026 à 23h54

Avis client

1.0 / 5

Je n'ai toujours pas reçu ma commande donc je ne peux pas donner un avis ...

Annie A. le 24/4/2026 à 10h35

Avis client

0.0 / 5

5/5.

Très satsfa. le 23/4/2026 à 10h08

Avis client

1.0 / 5

Je reçois ce commentaire mais pas de livraison ? Aucune nouvelle de celle ci depuis ma commande du 3 avril 2026 et aucun moyen de joindre univers broderie bien décevant tout cela.

Fabienne S. le 15/4/2026 à 17h11

Bonjour,

Votre commande du 3 avril concerne un article "sur commande", comme cela vous a été précisé lors de votre achat. Cette information vous a également été rappelée dans un message disponible dans le suivi de votre commande.
Par ailleurs, nos coordonnées (téléphone et email) n’ont pas changé depuis vos précédentes commandes.

Cordialement,.

Univers Broderie le 16/4/2026 à 09h52

Avis client

1.0 / 5

Ne l'ai jamais reçu - et suis très déçue
évelyne Bénet.

Évelyne B. le 7/4/2026 à 09h52

Bonjour,

Après vérification, votre colis a bien été expédié selon le mode de livraison que vous avez sélectionné lors de votre commande, à savoir un envoi sans numéro de suivi.
Comme indiqué sur notre site au moment du choix de cette option, ce type d’expédition ne permet pas de suivi ni de prise en charge des réclamations en cas de non-réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 7/4/2026 à 15h43

Avis client

1.0 / 5

Je ne peux pas vous évaluer je n'ai pas reçu ma commande merci
.

Clarisse M. le 3/4/2026 à 08h33

Avis client

1.0 / 5

Absence d’information quant à la livraison après 15j. On me dit finalement que je serai livré quand ils auront reçu la broderie alors qu’il n’y avait aucune indication lors de la commande et pourtant le paiement lui a bien été débité tout de suite !! Très déçu du traitement et du service client.

François P. le 9/3/2026 à 21h37

Bonjour,

Nous souhaitons apporter une précision concernant votre commande.
Lors de votre appel auprès de notre service client, vous nous avez indiqué que votre kit de broderie étant sur commande vous ne pouviez pas attendre pour recevoir les fils. Afin de répondre au mieux à votre demande, notre équipe a immédiatement procédé à l’envoi des fils séparément.
Nous comprenons votre déception concernant le délai lié à la broderie, celle-ci étant effectivement en attente de réception auprès de notre fournisseur. Soyez assuré que dès sa réception, votre kit vous sera expédié dans les plus brefs délais.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 11/3/2026 à 10h15

Avis client

1.0 / 5

Je n'ai pas reçu la commande donc pas d'avis sur les articles!

Sylvie n. le 9/3/2026 à 15h08

Bonjour,

Bonjour,

Un mail de notre service client vous a été envoyé afin de vous informer que votre commande a été expédiée via Colissimo. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriers indésirables (SPAM), le message pouvant parfois s’y retrouver.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 11/3/2026 à 10h19

Avis client

1.0 / 5

Impossible à noter. Pas encore livrée.

Florence B. le 7/3/2026 à 14h03

Avis client

1.0 / 5

Ma commande faite le 25 février n'est tjrs pas arrivée le 4 mars !!! Je suis déçue.. quand j'ai appelé lilipoint elle pouvait me l'envoyer tout de suite..

Dominique R. le 4/3/2026 à 18h23

Bonjour,

Votre commande du 25 février a bien été expédiée via Mondial Relay. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur, ce qui peut parfois prendre un peu plus de temps que prévu.
Nous espérons qu’elle vous parviendra très prochainement et vous en souhaitons une bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 5/3/2026 à 10h46

Avis client

1.0 / 5

Je n’ai pas d’avis à donner sauf pour la livraison qui est de 0 car à ce jour, jeudi 26 février, je n’ai toujours pas reçu ma commande qui date du 14 février. J’ai appelé le service client le mardi 24 février et on m’a répondu que le colis allait « arriver ». Je crois que le délai est largement dépassé.

Dominique R. le 26/2/2026 à 22h38

Bonjour,

Comme il vous l'a été indiqué au téléphone, votre commande a été expédiée le lundi 16 février, soit deux jours après votre achat.
Vous avez choisi une option d’envoi sans numéro de suivi. Conformément à ce mode d’expédition, il n’est pas possible de suivre l’acheminement du colis ni d’obtenir des informations détaillées sur sa localisation pendant le transport.
Les délais peuvent varier selon les services postaux et sont indépendants de notre volonté une fois le colis expédié.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 27/2/2026 à 10h06

Avis client

1.0 / 5

Je ne peux pas évaluer la commande je ne l'ai pas encore reçue.

Marie -Therese R. le 23/2/2026 à 08h52

Bonjour,

Comme indiqué sur notre site, le « Vervaco Secret Stitch Along 2026/1 - Spring » est actuellement disponible sur commande, car il est en cours de fabrication chez le fournisseur.
Soyez assurée que votre commande vous sera bien livrée avant le 9 mars, date de lancement du projet.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 23/2/2026 à 14h59

Avis client

1.0 / 5

Commandé le 04/02 toujours pas reçu. Aucune communication de la part du vendeur.

Clémence B. le 21/2/2026 à 14h51

Bonjour,

Comme précisé sur notre site, le « Vervaco Secret Stitch Along 2026/1 - Spring » est proposé sur commande, car il est actuellement en cours de production chez le fabricant.
Nous vous confirmons que vous recevrez votre commande dans les délais, et au plus tard avant le 9 mars, date de lancement du projet.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 23/2/2026 à 15h01

Avis client

1.0 / 5

Je n'ai encore rien reçu ! Est-ce normal ?

Agnès J. le 18/2/2026 à 20h12

Bonjour,

Comme indiqué sur notre site, le Spring Stitch Along 2026-1 de Vervaco est actuellement sur commande, car il est en cours de fabrication.
Le projet débutant le 9 mars, vous serez bien entendu livrée avant cette date.
Cordialement.

UniversBroderire.

Univers Broderie le 19/2/2026 à 14h49

Avis client

1.0 / 5

Pour le moment , je n'ai rien reçu.

Marie-Pierre M. le 11/2/2026 à 18h25

Bonjour,

Comme indiqué sur notre site, le Spring Stitch Along 2026-1 de Vervaco est un projet de broderie participatif qui démarre le 9 mars 2026. Le kit, actuellement en fabrication est fourni sans diagramme. Les parties du modèle sont envoyées par courriel plusieurs fois par semaine après inscription sur le site Vervaco ou le groupe Facebook dédié.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 12/2/2026 à 10h42

Avis client

1.0 / 5

Extrêmement cher
Très déçue de la réception et des produits.
.

Sabine L. le 25/1/2026 à 15h21

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos prix sont affichés en toute transparence et reflètent la qualité de nos produits.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 26/1/2026 à 13h50

Avis client

1.0 / 5

Bonjour, je ne vois pas comment donner mon avis puisque je n’ai toujours pas reçu la toile de lin commandée!

MARIE-NOËLLE D. le 22/1/2026 à 18h21

Bonjour,

Votre commande a été expédiée sans numéro de suivi, conformément à l’option que vous avez choisie.
Il n’est donc pas possible de suivre son acheminement.
Les pertes sont extrêmement rares, et votre colis ne devrait plus tarder à vous parvenir.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 23/1/2026 à 15h34

Avis client

1.0 / 5

Toujours pas reçu depuis une commande du 8 janvier !
Dites moi plutôt ce que vous en pensez vous ?

Isabelle B. le 20/1/2026 à 18h26

Bonjour,

Comme vous pouvez le constater dans le suivi de votre commande, celle-ci a été expédiée par Mondial Relay le 9 janvier. Le numéro d’expédition qui vous a été communiqué vous permet de suivre son acheminement en temps réel.
Malheureusement, la livraison a pris du retard en raison du transporteur, un délai indépendant de notre volonté et pour lequel nous ne pouvons être tenus responsables.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 21/1/2026 à 08h53

Avis client

1.0 / 5

Incapable d’évaluer cette commande je n’ai pas à ce jour reçu ma commande
Et je n’ai aucune autre proposition
😈😈😈

Françoise V. le 16/1/2026 à 20h10

Bonjour,

Votre commande a été expédiée par colissimo n° 9M01051624207 dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 19/1/2026 à 16h25

Avis client

1.0 / 5

J'ai fait une commande le 27/12.
Il était précisé une indisponibilité de la grille, avec une date estimée au 5/1. Une partie de cette commande est pour offrir prochainement..
Depuis, aucune nouvelle de votre service client, des dates de disponibilité qui varient chaque jour et pas dans le bon sens !
Avec un peu d'honnêteté de votre part, j'aurais commandé sur un autre site (trop tard désormais)
La commande précédente avait été livrée avec un gros retard, soit disant pour une rupture de fil.

Aurélie S. le 10/1/2026 à 15h31

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour et nous excusons pour le manque de clarté concernant les délais.
La créatrice nous a livré la grille manquante vendredi 9 janvier au soir ; votre commande a été expédiée lundi 12 janvier.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 12/1/2026 à 14h51

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