Recensione su Univers Broderie. Le Recensioni Clienti di universbroderie.com

Recensione Cliente

1.0 / 5

J’ai passé ma commande aucune nouvelle et je n’ai tjrs pas reçu
Plus de 15 jours depuis la commande. 3 euros de frais de port pour une fiche…
J’ai vu mieux.

Carole S. il 16/4/2025 a 18h04

Recensione Cliente

1.0 / 5

Bonjour, la commande est partie le 28/03/2025, mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour.

Sylvie L. il 10/4/2025 a 08h11

Bonjour,

Mondial Realay vous a avisé le 2 avril par SMS que votre commande était disponible au point de retrait. Vous n'avez pas été la chercher ; elle nous a été retournée le 8 avril ; à ce jour, nous ne l'avons pas encore reçue.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 10/4/2025 a 09h56

Recensione Cliente

1.0 / 5

Je ne comprends pas cette enquête alors que je n'ai JAMAIS EU ma commande. Et ce malgré des relances .. Vous ne répondez pas aux relances.. Bref 0/5.

Agnès B. il 9/4/2025 a 08h00

Bonjour,

Vous nous avez adressé un mail le 3 avril, mail auquel nous vous avons répondu le 4 avril pour vous indiquer que votre commande venait de vous être expédiée. Vous avez choisi un tarif simple sans numéro de suivi pour lequel il est bien précisé sur le site que le délai de livraison ne peut être garanti et qu'il n'est pas possible de suivre cet envoi qui ne devrait pas tarder à vous parvenir.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 9/4/2025 a 13h29

Recensione Cliente

1.0 / 5

Je voulais commander 1.5 m de toile à broder. Après avoir téléphoné ET envoyé un mail afin d'obtenir ma toile en un seul morceau, je l'ai reçue en 2 morceaux : 1m + 0.50m.. L'informatique ne prenait pas 1.5 mais seulement 1 ou 2 ou 3 m etc..A plus de 40 € le m,c'est intolérable.
Je ne peux pas faire l'ouvrage que j'avais envisagé.
Je suis extrêmement déçue, car je suis cliente depuis de nombreuses années..
Denise Tessalonikos.

Denise T. il 8/4/2025 a 10h36

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1.0 / 5

J'ai malheureusement choisi une livraison sans suivi en raison du coût des frais de livraison et je n'ai pas reçu l'envoi...

Léa L. il 7/4/2025 a 14h49

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1.0 / 5

Je n’ai pas encore reçu ma commande.

Veronique A. il 27/3/2025 a 09h08

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1.7 / 5

Dès ma commande passée par internet, je reçois un courrier m'informant que mon délai de livraison allait être plus long que prévu lors de la commande. Par contre, on m'a quand même laissé payer les frais d'envoi pour un délai de 3 à 5 jours !! J'ai appelé et la personne m'a indiqué que vu la promotion proposée pour les fils à broder, ils étaient débordés ! C'est donc au client de pallier votre incompétence : si vous ne pouvez pas assurer alors ne poposez pas de promotions!!!

Françoise M. il 26/3/2025 a 00h09

Bonjour,

Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes rapidement, mais parfois des situations exceptionnelles, comme un grand nombre de commandes en raison d'une promotion, dont vous avez bénéficiée, peuvent en effet entraîner des retards.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 26/3/2025 a 11h49

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1.0 / 5

Je n'ai pas encore reçu les marchandises !!!

Annie A. il 15/3/2025 a 06h31

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1.0 / 5

Je n ai malheureusement toujours pas reçu ma commande !!

CARINE B. il 14/3/2025 a 22h23

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1.0 / 5

Commande non livrée.

Lise d. il 8/3/2025 a 10h36

Recensione Cliente

1.3 / 5

Toujours pas reçue ma commande du 21/02/25, alors difficile de donner un avis. Je veux bien qu'il y est un temps de livraison plus tardif que prévu, celui ci étant donné au départ vers le 3 où 4 / 03 . Je souhaitais faire un cadeau, pour le 08/03, mais je crois que ce ne sera pas le cas. Plus jamais je ne commanderai si l'article n'est pas en stock. Il est décevant d'afficher des promotions sur des articles qui ne sont pas en stock. En attendant j'ai été débité de mon achat.

Jocelyne P. il 6/3/2025 a 09h23

Bonjour,

Votre commande a été expédiée ; nous vous en souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 7/3/2025 a 15h04

Recensione Cliente

1.0 / 5

Très déçue par la trousse le yin et yang. En commençant à broder, je me suis rendue compte que le diagramme était celui d'un autre modèle. Après discussion avec le fabricant, celui-ci m'a renvoyé le bon diagramme mais il faut que je défasse et je n'ai plus envie de le broder car j'ai peur qu'en défaisant, ça abime la trousse. Donc il reste de côté pour l'instant.

Albane M. il 22/2/2025 a 00h42

Recensione Cliente

1.0 / 5

Colis arrivé dans un mauvais état, réparé par une plateforme de la Poste j'avais commandé aussi des cotons DMC jetés dans le colis.. Heureusement, il n'en manquait aucun !
Colis fort mal préparé . J'étais habitué à mieux avec Univers Broderie !

Martine J. il 21/1/2025 a 01h57

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous ne pouvons pas, néanmoins, être tenus pour responsables d'un colis "maltraité" par les services de la poste. Vous n'êtes pas sans savoir que nous apportons une attention toute particulière à la préparation des commandes. Les fils, notamment sont toujours expédiés sous blister pour être protégés. Je vous encourage vivement à faire une réclamation auprès de la poste.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 21/1/2025 a 09h43

Recensione Cliente

1.0 / 5

Toujours pas reçu la commande du 7 janvier celle du 14 janvier oui
Donc un peu déçue.

Monique c. il 19/1/2025 a 10h31

Recensione Cliente

1.0 / 5

Je n’ai toujours p s reçu ma commande donc pour l’instant pas de commentaire
Merci.

Toujours pas reçu la commande du 16 décembre je de. il 6/1/2025 a 12h41

Bonjour Madame,

Votre colissimo n° 6A87866634006 a été livré le 19 décembre dans votre boite aux lettres
Bien cordialement.

UniversBroderie

.

Univers Broderie il 3/1/2025 a 11h52

Recensione Cliente

1.0 / 5

1/5.

Sylvie T. il 4/1/2025 a 13h39

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1.0 / 5

A ce jour je n'ai pas reçu ma fiche broderie !!

Elisabeth V. il 3/1/2025 a 12h47

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1.0 / 5

Bonjour, commandé le 19 décembre, nous sommes le 31 décembre. Personne ne s'est occupé de ma commande pour le moment. Même pas préparé. J'attends.

Ophelie L. il 31/12/2024 a 11h06

Recensione Cliente

1.0 / 5

Je suis navrée de mettre cette note, mais lors de la commande de l'article il était dit que je le recevrai dès le 30 décembre et à ce jour, la commande n'a toujours pas été envoyée, je suis énormément déçue.

Violaine B. il 30/12/2024 a 20h50

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1.0 / 5

J' ai effectué une commande le 16/12 et je n' ai pas de nouvelles depuis merci de me tenir au courant.

Catherine H. il 29/12/2024 a 15h44

Recensione Cliente

1.0 / 5

Toujours pas livré et pas de réponse à mon mail concernant la commande.

Catherine H. il 22/12/2024 a 23h20

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1.0 / 5

Toujours pas livrée.

Claudie L. il 13/12/2024 a 13h57

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1.0 / 5

1.00.

-Elisabeth s.,commande pas livrée. il 11/12/2024 a 16h01

Recensione Cliente

1.0 / 5

Je n’ai pas encore reçu ma commande … délai démesuré ! Et en plus incomplète !!!

PATRICIA B. il 25/11/2024 a 09h03

Bonjour,

Votre commande vous attend dans votre point relais.
Bien cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 25/11/2024 a 16h24

Recensione Cliente

1.0 / 5

Bonjour, je n'ai pas reçu le colis contenant la commande.
J'aimerai donc que vous me la renvoyé SVP.
Ou que que vous me remboursiez afin que je puisse recommander.

Merci a vous
.

Vincent N. il 7/11/2024 a 15h38

Bonjour,

Votre colis était disponible à votre point relais le 30 octobre.
Ce même jour vous avez fait une demande de litige ; nous attendons le retour de Mondial Relay.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 7/11/2024 a 16h05

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1.0 / 5

JE n"ai pas recu mon colis et je ne sais pas ou il se trouve ..

Marie-therese V. il 4/11/2024 a 12h27

Bonjour,

Votre colis est en cours de livraison ; vous pouvez le suivre avec le numéro de colissimo que nous vous avons envoyé et que vous pouvez retrouver dans votre compte.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 4/11/2024 a 15h59

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1.0 / 5

À ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande.

MARCELLE P. il 3/11/2024 a 14h56

Recensione Cliente

1.0 / 5

Toujours en attente du produit commandé et aucune information sur la date de livraison.

Isabelle r. il 31/10/2024 a 15h43

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1.0 / 5

Nul on m’a pas envoyé de que j avais commandé.

Christine L. il 27/10/2024 a 00h54

Bonjour,

Vous avez commandé de la toile lugana blanche et de la toile lugana nougat.
Qu'avez-vous reçu ?
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 28/10/2024 a 16h15

Recensione Cliente

1.0 / 5

TOUJOURS RIEN RECU A CE JOUR, PLUS D'UNE SEMAINE DE RETARD SANS NOUVELLE.

Patricia P. il 12/10/2024 a 17h20

Bonjour,

Votre commande a été expédiée par colissimo n° 6M21144499512 dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie il 14/10/2024 a 16h23

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