Avis clients de laguiolecuisson.fr

JE N'AI PAS ÉTÉ LIVRÉ.
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Plancha noire n’est jamais arrivée
Dans le paquet l’autre commande la poignée
Ce n’est qu’après une réclamation que j’ai été remboursée et j’ai du la racheter au prix fort. Quelle déception.

Commande faite le 16/07 pour livraison rapide.
Aucune information sur le délai le 22/07 pour un article souhaité absolument pour le 25/07 dernier delai.
La livraison devant être sous 24h.

Commande réglée et annulée motif rupture de stock.

Seule la livraison s’est à peut près bien passé, même si je n’en ai été informé que le lendemain. Pour le reste,c’est tout simplement catastrophique.

Bonjour,
J'ai reçu 6 couteaux alors que j'en ai commandé 18.
Il me manque donc 12 couteaux.
Quand est-ce que les autres vont être livrés ?
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement.

Après ne pas avoir été livrée au relais demandé initialement et avoir dû demander un autre relais, je n'ai toujours rien reçu.
J'avoue ne vraiment pas être contente.

Livraison vraiment pas terrible. Toujours en attente. Mauvais partenaire. Pas de communication, rien.

Article non encore reçu. La date de livraison est maintenant dépassée!!

Demande de livraison à domicile à une date donnée (service payant !!!)
Le colis a été livré à une autre date chez un commerçant en dehors de ma ville.

Très déçu, cela fait deux fois que je commande chez eux, la première fois ils oublient la poignée des casseroles, et pour cette commande, ils oublient la poignée en caoutchouc qui se met en protection sur le faitout. Le service client est injoignable en direct. Nous sommes obligés de leur envoyer un mail manque de réactivité.I
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Produit non livré!

J'ai acheté un lot 3 poêles à poignée amovible Foire de Paris 2025
Mais vous mettez qu'une seule poignée pour 3 poêles !
On peut avoir besoin des 2 ou 3 poêles en même temps ! Pas malin !
Au sujet d'un achat antérieur de 2023, la poignée unique s'est cassée au bout de 2 ans d'utilisation et vous ne faîtes plus le suivi des pièces détachée de ce modèle.
J'ai 2 poêles de 2023 sans poignée !
Vos poignées universelles ne sont pas universelles et ne vont pas sur toutes les poêles.
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Toujours pas livrés.

Aucune information sur la suite de ma commande.
Je n'ai toujours rien reçu.

Bonjour - Livraison beaucoup trop longue de dix jours.
Poêle emballée dans une simple grande enveloppe à petites bulles donc très mal protégée pour un prix conséquent ! Cela va l'encontre du sérieux présenté par Laguiole et j'aurai du mal à commander mes quatre poêles manquantes par ce manque évident de protection !
En ce sens Amazon emballe beaucoup mieux et dans un carton !
Après, belle poêle mais à voir avec utilisation...

Pas satisfaite ! Reçu un mail de TNT le livreur m'indiquant que la poêle est livrée en point relais, or, TNT n'a effectué aucune livraison ce jour là. Je suis toujours en attente. J'espère pouvoir entrer en possession de cette poêle.

Aucune livraison à ce jour, commande passée le 10/03/2025 au 15/03/2025 le statut de la commande est en cous de préparation...
Si vous pouviez accélérer le traitement ce serait une bonne chose.
Merci.

Je n'ai toujours pas été livré.

Je n’ai toujours rien reçu et aucun suivi du colis. Très déçu. J’espère le recevoir.

Je n'ai pas encore été livrée.

Bonjour je ne peux noter l article car votre transporteur ne m a toujours pas remis mon colis c est un scandale ils ne sont jamais venu livrer chez moi vous pouvez reprendre le dossier il n y a que des incidents de livraison et ceux même après avoir choisi un magasin pour le retrait j espère avoir la marchandise pour lequel j ai payé
Cordialement
Stephane Jessu.

Jamais reçu.

Commandé le 9 décembre. Bientôt un mois.
Toujours rien reçu. Pire encore: aucun contact avec le service client

Très mécontente,
Produit Non reçu
Aucune précision

Merci de faire en sorte de retrouver ce produit, et de 'expliquer ce qu'il s'est passé,
cordialement,
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Colis non livré depuis une semaine.

Je ne l'ai toujours pas reçu. En attente
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Poignée commandée le 12 décembre toujours pas reçue le 22! Sachant que c'est le seul moyen de se servir des casseroles ..
Livraison et service commercial nuls !

Produit acheté en ligne 110 euros arrivé avec une étiquette de prix montrant qu'il était vendu pour... 40 euros. Manifestement un produit d'exposition au vu des nombreuses traces de doigts. Couteau pas du tout coupant. En attente de rembousement.

Colis refusé par le relais colis le 11/12 à Issy les moulineaux.
Relivraison du colis à Aubervilliers le 19/12 soit à 20 km de la livraison.
Incapacité à récupérer le colis livré.
Service de livraison lamentabl
e.

Commande livrée incomplète.
Courrieldu sav indiqué sur le site non fonctionnel
Pas d'indication sur la procédure de remboursement !
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