Avis clients de La Maison du Prénom

J'ai commandé 2 produits, dans le colis il y en avait qu'un seul.
Pas de retour du service client.
Délai de livraison très long.

Commande passez le 19 janvier nous sommes le 10 février et à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle .
tour ça pour un prénom de 4 lettre avec un minnie !
j’espère voir arriver ma commande un jour!!!

Le puzzle n'est pas conforme, il y a une faute sur le prénom demandé.
Malgré plusieurs appels, plusieurs mails... aucune réponse, aucune proposition de remplacement ni de dédommagement. Très déçue.

Bonjour
Ayant reçu un paquet contenant tout autre chose que ma commande et ne recevant aucune réponse à mes mails j’ai du appeler plusieurs fois . D’abord on m’a dit que si je ne revoyais pas le paquet reçu je n’avais aucune chance de recevoir le bon puis après maints échanges on a fini par me dire ( parce que j’ai appelé) que je serai remboursée .
Bravo.
Je maintiendrai mon avis . Le colis a été retiré mais la marchandise n’était pas celle commandée.

Très déçue , commande faite le 19 juillet et je suis toujours en attente de ma livraison. .

Commande faite le 9/6
Nous sommes le 21/6
Le colis est toujours marqué :  « en attente d’expédition »
Le baptême est le 23/6, il est peu probable que je le reçoive à temps ….

1.

Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Je passe une commande début décembre, on mù'assure qu'elle sera livrée pour Noël.
Plus de sons ni d'images pendant qq semaines..
La commande a finalement été livrée le vendredi 19 janvier et il manque le body :-(
Par ailleurs, j'avais demandé à ce que soit joint un mot que j'avais noté : rien n'accompagnait le colis !!
Bref. A fuir.

Je me suis fais avoir j’avais demandé l’annulation de la commandz.

Je n'ai jamais reçu mon article.

Produit arrivé cassé. Envoi des photos par email pour réclamation la semaine de la livraison - le 09/12/2023. Mais après 20 jours, toujours aucune nouvelle ! Ni par email, ni par téléphone.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise peu sérieuse et qui se fiche de ses clients.

Premièrement le carton dans lequel se trouve mon colis... dans un état... à partir de ce moment commence la déception.

Chaque lettre est individuelle dans la phase donc complexe à accrocher
Grosse déception.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Je naipas recu la commande qui etait censee etre livree sous 48h en plus.

On me demande aujourd'hui de laisser un avis sur un colis que a ce jour je n'ai toujours pas reçu, et qui de plus m annoncer une livraison pour semaine dernière car celui-ci était pour un cadeau, et qui en plus devras être envoyer par la poste..., et pourtant mon achat était prêt à partir depuis le 3 Août, l'envoi n'as activé une fois un mail de réclamation..
Je ne recommanderai jamais sur ce site..j espère en plus ne pas être quand je le réceptionnerai.

Je n ai toujours pas reçu ma commande 😔

Presque 2 mois pour recevoir mon colis. Service client qui vous répond que le colis va partir dans la semaine et qu’il glisserait un geste commercial pour le retard et 15 jours après toujours rien. Colis enfin envoyé le jour ou je demande le remboursement. Et bien sûr pas de geste commercial à l’arrivée.

Même une étoile c’est trop ! bientôt 3 semaines que j’attend ma commande j’ai absolument rien reçu. J’avais bien précisé lors de l’échange du mail que c’était pour un anniversaire, on m’a assuré que ma commande sera expédié le 3 mai, j’ai commander fin avril, nous somme le 16 mai ! Et bien sûr là personne ne répond pas au appelle, ni au mail ! Inadmissible ! C’était pour les 80 ans de l’arrière Papy mes enfants sont tellement dessus de pas avoir pu offrir le cadeaux pour leur papy….

J’ai reçu un article non conforme à la description car mauvaise couleur et livraison en 10 jours très longue et le service client ne me répond pas.

Finition des articles médiocre
Envoi très long
Aucune réponse du service client.

1/5.

Arriver avec une lettre cassé essayer de joindre l'entreprise , le service client sans succès j'ai même envoyé email toujours pas de réponse .
dommage pourtant c'était magnifique mais le E du prenom à la fin était trop fine mais arrivé cassé.

Délais de livraison assez long aucune réponse réclamation par e-mail suite soucis à réception de la commande.

Je n’ai pas été livré.

Livraison prévue 3 à 5 jours au bout de 12 jours toujours rien aucune information l anniversaire est passé et je n avais toujours rien j avais plusieurs commandes à effectuer pour Noël tant pis


Pas sérieux.