Bonjour,
c'est la deuxième commande en deux semaines où TNT ne nous livre pas dans les délais!
Payer 13.5€ de port pour ne pas avoir le service n'est pas correct.
Cordialement,
Eric A.
Eric A. le 11/2/2026 à 11h59
Bonjour Eric,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et vous avez raison de souligner que le service de livraison doit être à la hauteur des frais engagés.
De notre côté, nous respectons scrupuleusement nos délais d’expédition et vos commandes ont bien été remises au transporteur dans les temps. Malheureusement, nous restons dépendants des services de transport, et des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
Soyez assuré que nous ne prenons pas ces situations à la légère : nous contactons très régulièrement le transporteur, même quotidiennement, afin de suivre les dossiers en cours et résoudre au plus vite les problèmes rencontrés. Nous faisons réellement le maximum pour limiter ces désagréments.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout suivi complémentaire de votre envoi.
L'équipe MG Seal.
mgseal.com le 11/2/2026 à 13h19
