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Avis clients de Truffes de Montcuq

Note du marchand
5.0 1
4.6Truffes de Montcuq
302 avis
  
Vente de Truffes fraîches du Quercy Blanc - Tuber Melanosporum & Tuber Aestivum
  
Site MarchandTruffes de Montcuq
Urlhttps://www.truffes-de-montcuq.com
Tél
Adresse312 rue Carnavel
46800 Porte du Quercy
Avis client
1.7 / 5
Truffes n'ayant aucun goût l'une était dure comme un caillou.
je voulais faire goûter à ma soeur , pour un échec c est un échec.
Peut être que la période n'est pas propice mais dans ce cas la moindre des choses serait d'informer
le client.
Didier D. le 27/6/2025 à 16h34
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous en sommes sincèrement désolés. Chaque truffe est contrôlée après nettoyage mais ils peut arriver en effet que certaines se détériorent plus ou moins rapidement après la récolte. Cela peut être dû aux fortes chaleurs et à la sécheresse de ces derniers jours ou bien au simple hasard comme pour tout produit frais.
Malheureusement la saison touchant à sa fin, je ne peux vous proposer un renvoi de truffes fraîches. Je peux cependant vous proposer une remise conséquente sur une prochaine commande pour les saisons à venir.
Je vous invite à prendre contact avec nous lors de celle-ci.
Avec toutes nos excuses

En espérant vous revoir très bientôt.
L'EQUIPE DE TRUFFES DE MONTCUQ.
Truffes de Montcuq le 28/6/2025 à 16h46
Avis client
1.3 / 5
Ces truffes !!
Sont inodores et sans saveurs ,Sont durs comme du bois tendre.
Je déconseille l achat pour éviter d être déçu
La société m a proposée le remboursement si,je renvoyais les truffes mais j avais déjà jeté la marchandise .
Andre C. le 27/6/2020 à 17h14
Avis client
1.0 / 5
Très déçu par le produit car sur 50 gr une première truffe complètement sèche, aucune nervure int et l'impression de découper un morceau de liège bref sois je me suis fait arnaquer, soit le personnel est incompétent. A ce tarif de produit dans ces 2 cas passez votre chemin...
Baptiste M. le 27/12/2018 à 20h55
Bonjour, 
Merci pour votre retour, désolé que vous ayez eu une truffe sèche dans votre lot, cela arrive parfois malgré les contrôles et le canifage que nous effectuons sur chaque truffe. 

Votre problème a été résolu par notre service client immédiatement.

Avec toutes nos excuses pour ce problème. 
Bien cordialement 
L'équipe de Truffes de Montcuq .
Truffes de Montcuq le 3/1/2019 à 10h41