Avis clients de NEUTRALIT Protège Couette Imperméable

Neutralit vous remercie très sincèrement du temps accordé à notre questionnaire de satisfaction client.

Nous sommes surpris de découvrir par votre avis que vous n’avez pas reçu votre colis, cette difficulté ne nous ayant pas été signalée auparavant.

Toutes vos consignes de livraison, notamment vos jours et horaires d’ouverture, ont bien été indiquées sur le Colissimo. Déposé à La Poste le 14 septembre, le colis est indiqué par le suivi officiel comme livré le 16 septembre à 13 h 19.

Lors de votre message initial, le suivi Colissimo indiquait le colis comme livré le 16 septembre. Nous vous avions alors transmis les justificatifs correspondants afin de vous aider dans vos recherches.

PS : Depuis notre réponse initiale, vous nous avez confirmé que le colis avait bien été retrouvé et réceptionné.

Nous sommes heureux que la situation ait pu être résolue et restons naturellement à votre disposition si besoin.

Service Client Neutralit.