Avis clients de La Maison du Prénom

Juste un petit bémol quant aux délais de livraison annoncés après la fin de la fabrication. Ne voyant rien arriver j'ai dû envoyer un mail pour le signaler, le lendemain mon colis partait et je l'ai reçu quelques jours après.

Qualité au top, envoi rapide et très soigné, contact facile avec l'équipe.
Au top je recommande.

Malheureusement les deux tirelires commandées avaient des erreurs, dommage car elles étaient jolies.
Ne pouvant rectifier car une date était trop juste j'ai reçu un remboursement intégral des deux tirelires, ce qui marque leur professionnalisme sans aucun doute.
Je repasserais commande si je dois avoir besoin.

Je recommande car c'est très joli, de l'excellent travail et le relationnel au top. J'ai offert à l'occasion de deux naissances et aux frères et sœurs respectifs de ces bébés et les parents ont adoré. Merci pour ce superbe travail et pour la diversités de vos articles. Cordialement.

Pour commencer, ma première évaluation a été censurée. car elle ne respectait pas la charte...un seul mot pouvait Éventuellement être limite. Suite à ça, le service client m'a contacté et a été très réactif sur la fabrication et le délai. Bien plus qu'à la commande. Point très positif Je devais remettre en main propre ce cadeau ce que je n'ai pu faire et je ne pourrai pas avant 2 mois date. Dommage. Si j'avais tout reçu à temps, cela aurait été un score max.

Livraison rapide.

Magnifique plaque personnalisée livrée rapidement. Merci.

Bonjour . la plaque est magnifique , bien réalisé et bien emballé . le vendeur a était a mon écoute . merci .

J'ai commandé 2 produits, dans le colis il y en avait qu'un seul.
Pas de retour du service client.
Délai de livraison très long.

Il m'a fallu attendre plus d'un mois pour ce cadeau de naissance, sans avoir aucune information pour le délai.
Il m'a fallu dénicher le numéro de téléphone pour avoir un contact, enfin, qui me dise que l'article allait bientôt être prêt et envoyé !
Cela laisse vraiment à désirer au niveau communication.

Commande passez le 19 janvier nous sommes le 10 février et à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle .
tour ça pour un prénom de 4 lettre avec un minnie !
j’espère voir arriver ma commande un jour!!!

Belle plaque avec prénom personnalisé. C'est ma 4° et je suis satisfaite, du modèle et du délai de livraison. Ce sont les 4 prénoms de mes petits enfants avec un modèle différent à chaque fois. Pat Patrouille, Minnie, fee clochette et Lilo et Stick. Toutes très belles.

Bjr
délai un peu long.

Je trouve que pour une commande sur place, en France ça prend beaucoup de temps , et il communique pas vraiment le service de vente ,et je pensais avoir affaire à l' arnaque. au moins je contente du travail fourni ,je vous remercie et je vais recommander à nouveau et très patiente cette fois ci.

Parfait ! on m'a même appelée pour vérifier que mes demandes étaient bien respectées. merci beaucoup la maison du prénom !

Délai de livraison non respecté
Repose tardive.

Bonjour, colis arrivé le 23/12 pour une commande passée le 2/12/24
avec encore l'odeur de peinture très forte
l'intérieur blanc on voyait des traces du bois
et les côtés du coffre étaient décollés
déçue.

Le colis est arrivéen point relais, alors que j avais opté, en payant plus cher, pour une livraison chronopost plutot que un point mondial relay. L'adresse de livraison était bien la mienne mais a aucun endroit il n était précisé que chronopost etait aussi en point relai. J ai donc failli louper la livraison, pensant que c etait une erreur et a savoir, je n aurai pas payé plus cher pour le même service.
quant au produit, simple tirage sur medium, sans même de moyen de fixation. deçu.

Le fonctionnement du site devrait être amélioré.

Je recommande ce site très sérieux ! Très jolie personnalisation je suis ravie.

Le puzzle n'est pas conforme, il y a une faute sur le prénom demandé.
Malgré plusieurs appels, plusieurs mails... aucune réponse, aucune proposition de remplacement ni de dédommagement. Très déçue.

Bonjour
Ayant reçu un paquet contenant tout autre chose que ma commande et ne recevant aucune réponse à mes mails j’ai du appeler plusieurs fois . D’abord on m’a dit que si je ne revoyais pas le paquet reçu je n’avais aucune chance de recevoir le bon puis après maints échanges on a fini par me dire ( parce que j’ai appelé) que je serai remboursée .
Bravo.
Je maintiendrai mon avis . Le colis a été retiré mais la marchandise n’était pas celle commandée.

Déçue car le produit ne correspond pas tout à fait au modèle choisit et que le service client n'a donné aucune réponse à ma demande par mail à ce sujet.