Avis clients de Cristal Art & Déco
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Note du marchand
5.0
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4.7Cristal Art & Déco
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Cristal Art & Déco est une cristallerie située à Chamonix Mont-Blanc depuis l'an 2000 et une boutique en ligne d'objets en cristal et verre de Murano.
La cristallerie regroupe le savoir faire de plusieurs marques françaises et du monde entier comme Daum France , Lalique France , La Rochère, Cristal de Paris , Nachtmann, Murano, Antica Murrina Venezia , Versace, Bénito, Cristal de Bohème, Zanetti Murano ........
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PARFAIT ! Sérieux et rapide, emballage soigné, objet conforme à la photo. Je recommande volontiers. Merci.
SANDRINE P. le 23/5/2017 à 02h33
Je suis très satisfait de la lampe. Esthétiquement, elle est superbe, tant le pied que l'abat jour.
La livraison s'est déroulée sans encombres, et je remercie le service d'expédition qui a pris d'immenses précautions pour protéger le tout, de manière très professionnelle.
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Joseph S. le 21/5/2017 à 13h05
A recommander... Emballage permettant de protéger les verres. Livraison rapide. Bon contact avec service clients qui a parfaitement répondu à mes attentes ( d'autant plus que mon mail datait de plusieurs mois ).
Jean-Luc L. le 14/5/2017 à 12h10
Le livreur a refusé l'ouverture du colis pour voir son etat.
Il s'agit tout de même d'un vase murano.
Le livreur a posé le colis par terre tenant d'un pied l'ascenseur ouvert.
Il est parti aussi rapidement.
Pas de signature pas de preuve de livraisons!!
Un comportement honteux .
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Mireille C. le 12/5/2017 à 15h37
Bonjour,
Merci pour votre message concernant la livraison du vase.
Il s'agit d'une livraison par chronopost qui se déroule le plus souvent très bien parmi tout nos envois.
Vous avez 24 à 48 heures pour nous émettre vos remarques après le déballage de votre colis.
Les livreurs ne peuvent attendre le déballage de chaque colis et ça à du mettre en fuite le livreur.
En tout cas il aurait du vous signaler la possibilité de faire une réclamation jusqu'à 48H après la réception de votre colis.
Le mieux étant de toujours mettre des remarques : carton abimés, enfoncés, déchirés etc sur le bon afin de valoir vos droits ensuite si un problème est survenu pendant la livraison.
Sachez que nous avons déplorés que 4 à 5 casses cette année et le plus souvent sur un verre que l'on remplace aussitot au client.
Ensuite nous nous occupons de mener la requête auprès du transporteur.
Cordialement
Cristal Art et Déco
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Cristal Art & Déco le 1/9/2017 à 12h40
Fantastic Service, it was ordered and delivered all the way to Australia within 7 days. And, the items were not in stock! Parcel arrived safely and with a few brochures, which inspire me to order more. Thank you for everything.
Astrid M. le 12/5/2017 à 02h14
Produit conforme à mes attentes. Délais de fabrication et de livraison très courts. Parfait !
MB. le 10/5/2017 à 09h09
Superbe et pro.
Diana e. le 6/5/2017 à 16h08
Super et pro.
Diana e. le 6/5/2017 à 15h32
Tout a été parfait.
Nicole r. le 5/5/2017 à 17h04
Parfait sur toute la chaine de valeur :
le site commerçant, l'accueil téléphonique du magasin ** basé à Chamonix (74).
la livraison extrêmement performante (24h) pour un coût très compétitif.
l'emballage très soigné (inédit) pour bien protéger des produits de qualité.
un service client de valeur qui (ré)concilie le commerce traditionnel et le commerce digital. je note cette enseigne dans mes favoris !!
belles bulles de champagne dans vos élégantes flutes pour fêter les 18 ans de ma fille.
SYLVIE BERRUEL. le 5/5/2017 à 16h50
Livraison rapide. Bel article, conforme à la description;
Line W. le 2/5/2017 à 11h56
Service parfait. Le produit a été livré dans les temps avec un bel emballage cadeau qui permet la même présentation que s'il avait été acheté en boutique. Je recommande !
Agnès G. le 28/4/2017 à 10h15
Dommage ma fille pour qui était le cadeau a dû vous signaler les problèmes avec la livraison, verres cassés paquet en mauvais et rafistolé malproprement mais tout cela est la faute certainement de Colissimo.
Marie T. le 21/4/2017 à 18h56
Bonjour,
Merci pour votre message.
Oui nous avons bien reçu les photos prouvant la casse de 2 verres dans le colis.
Nous avons le réassort de la collection et avons aussitôt réexpédier les verres.
Nous allons apporter encore plus de soin à emballer ces verres afin qu'ils arrivent entier les prochaines fois.
Nous vous remercions pour votre fidélité et pensez à utiliser vos points cumulés juste avant la confirmation de commande qui vont vous faire profiter de réductions supplémentaires.
Cordialement
Cristal Art et Déco.
Cristal Art & Déco le 1/9/2017 à 12h49
La livraison par colissimo que ce soit à un point relais ou au domicile est toujours parfaite.
Patrice. le 20/4/2017 à 11h58
Site que je recommande particulièrement
Tout est parfait!!!
Clarté et facilité du site, rapidité pour traiter la commande et la livraison , qualité emballage impeccable, et excellent rapport qualité prix!
Marie M. le 20/4/2017 à 10h53
Livraison rapide, Produit identique à la photo. Parfait je conseille.
Sylvie F. le 18/4/2017 à 23h19
Bonjour,
Mes remerciements pour vos services, cordiales salutations.
Antonio Barros.
Antonio B. le 18/4/2017 à 15h00
Service rapide.
2ème commande sur ce site. Entièrement satisfaite!
Dominique p. le 18/4/2017 à 11h56
Articles arrivés en bon état car l'emballage était très soigné et professionnel.
Marie-Aimée J. le 9/4/2017 à 13h22
Entre la commande et la livraison dans des délais parfaitement raisonnables, tout s'est bien passé. Merci. Les flûtes me tenteraient bien aussi… mais je n'ai plus de place….
Marie M. le 8/4/2017 à 14h18
Je suis très satisfaite autant sur le plan du délai de livraison que sur l'emballage. Tr6bonnes prestations.
Virginie G. le 7/4/2017 à 13h48
Service irréprochable!
Thierry L. le 7/4/2017 à 11h05
Très bon emballage. Rien de cassé alors que ces verres sont fragiles. Très bon rapport qualité/prix.
Sophie P. le 6/4/2017 à 13h35
Je suis satisfait de ma commande. j'ai eu un petit souci au niveau de la réception où j'ai eu un verre cassé, j'ai téléphoné au service client très agréable d'ailleurs et 48 heures plus tard j'ai eu satisfaction, ce qui prouve le sérieux de CRISTAL ART & DECO. Je recommande vivement ce site.
Louis M. le 31/3/2017 à 21h17
Bonjour,
Merci pour votre message.
La garantie casse sur notre site est importante vis à vis de notre clientèle.
Nous apportons le plus grand soin afin que les produits arrivent en bon état, si ce n'est pas le cas, nous réexpédions un verre de suite si il est toujours disponible sinon dès la réception de la nouvelle collection.
Cordialement
Cristal Art et Déco.
Cristal Art & Déco le 1/9/2017 à 12h52
Super emballage pour un objet fragile !
Michel C. le 28/3/2017 à 21h37
C'est ma deuxième commande : toujours aussi satisfaite du traitement de ma commande, livraison rapide et emballage parfait des colis.
Contente de ce site que je recommande, il y a un grand choix pour tous les budgets et les prix sont compétitifs.
Carla R. le 17/3/2017 à 21h31
Nous sommes informé régulièrement de l'envoi du produit. les délais sont respecté..
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Christophe M. le 14/3/2017 à 14h32
Livraison rapide et emballage parfaitement adapté.
Julia G. le 14/3/2017 à 13h04
Site trés sérieux.
Patrice S. le 14/3/2017 à 11h02
Aucun souci merci
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Marie-claude t. le 10/3/2017 à 19h18
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