Avis clients de MAJALO SAS
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Note du marchand
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Majalo : Spécialiste de la vente en ligne consacrée au monde du grillage et de la clôture pas chers !
Nous vous proposons une large gamme de clôtures et de grillages pas cher qui saura satisfaire tous vos besoins.
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RAS.
Adrien F. le 31/10/2020 à 19h06
Tres bien
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Herve v. le 31/10/2020 à 07h38
Commande livré parfaitement , marchandise parfaite , mais délai trop long.
MICHEL S. le 30/10/2020 à 08h02
Défaut dans plusieurs torsion.
Pierre v. le 29/10/2020 à 20h20
Bonjour Monsieur,
Le simple torsion est à dérouler délicatement avant la pose car les mailles peuvent s'accrocher les unes au autres et se tourner (lors du transport ou le déroulement même du grillage).
Du premier abord cela peut être perdu comme un défaut de fabrication mais en aucun cas, il suffit de renverser les mailles. C'est pourquoi il est important de dérouler puis de remettre les mailles à "l'endroit" avant de faire la pose.
Nous convenons qu'il est parfois "surprenant" de voir ces mailles retournées mais en un coup de main, les tourner permet d'avoir un grillage optimal pour la pose.
Notre simple torsion est de qualité, le fournisseur est français, et passe un service qualité.
Nous voudrions tout de même voir les photos : contact@majalo.fr mais pensons qu'il s'agit de ce problème ci, rencontrés par beaucoup de clients.
Dans l'attente de votre retour et des photos, encore nos remerciements pour la note de 4/5 !
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 12/10/2020 à 14h09
Je ne suis pas satisfait du rapport qualité prix, et encore moins du délai d'attente.
En ce qui concerne la liaison téléphonique, non plus.
Si il en est pareil pour d'autres articles, je regarderai à deux fois avant de commander.
Je pense qu'il y a un gros effort à faire sur le rapport qualité prix et le prise en charge téléphonique.
Paul H. le 28/10/2020 à 12h14
Je suis satisfait que du délai de livraison,.
Gilles M. le 26/10/2020 à 22h22
Le premier contact par téléphone c'est très bien passé. Nous avons eu tous les renseignements que nous voulions.
Nicolas c. le 26/10/2020 à 10h13
Pour le remboursement d'un éventuel trop perçu, Majalo est un peu long à s’exécuter.
Après plusieurs échanges, j'ai quand même obtenu satisfaction.
Côté livraison, les poteaux sont rayés, l'un est utilisable mais bosselé, le panneau rigide à redresser car plié sur un côté. L'emballage est mal fait, le cerclage serré à fond d'où la pliure du panneau: il aurait fallu tout déballer pour le constat, mais pas d'attente du livreur et pas de bon de livraison, le Covid n'explique pas toujours tout.
Guy D. le 26/10/2020 à 09h06
Marchandise de bonne qualité, j'en suis très satisfaite, par contre livraison très longue et le livreur extrêmement désagréable.
JP. le 25/10/2020 à 09h23
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'abord pour ces belles étoiles sur la marchandise et notre service client.
Pour ce qui est de la livraison effectivement certains produits n'étaient peut être plus end tock et de ce fait ont demander plus de temps à la fabrication.
Quoi qu'il en soit nous sommes désolés qu'il y ait eu ce problème avec le livreur et soyez assuré que nous allons faire remonter la remarque auprès du transporteur qui vous a livré.
Nous restons disponibles pour toute question s'il y a et vous souhaitons une bonne installation !
Belle journée,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 27/10/2020 à 13h10
Rien a redire.
DAMIEN T. le 17/10/2020 à 10h10
Exactement le produit que je voulais merci.
Frederic g. le 16/10/2020 à 14h11
Merci majalo très satisfait pour leurs produits.
Patrick D. le 13/10/2020 à 18h37
Livraison un peu tardive délai prévu fin juillet livraison faite vers le 15.09 impossible à joindre par téléphone par mail un peu d'attente si nous n'avons pas envoyé de mail pour demander le délai de livraison nous n'aurions eu aucune réponse de leur part.
Martine F. le 12/10/2020 à 20h25
Les délais de livraison étaient respectés. Mais le livreur ce n'était vraiment pas ça. Poteaux rayés, le livreur qui dit que c'est pas une voiture neuve et que ce n'est pas grave et à même le culot de me dire pourquoi j'ai commandé ça au lieu de les prendre chez Leroy ...
J'ai appelé le service client, ce dernier a été très réactif et professionnel.
Et le rapport qualité prix de la clôture est correct.
Jean-Loup B. le 11/10/2020 à 08h57
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le faire.
Il va de soi que chez Majalo nous allons demander des comptes au transporteur qui vous a livré.
Nous ne pouvons tolérer de tels propos du livreur. Nous nous excusons pour cet incident qui est exceptionnel.
Notre conseiller Majalo a toutefois su gérer le dossier et vous apporter les réponses et solutions pour une telle situation. En cas d'incident, vous pouvez compter sur nous.
Très heureux de lire que vous avez trouvé pleine satisfaction en nos produits. Merci pour cette recommandation !
Nous vous souhaitons une bonne installation et nous tenons disponibles pour toute autres questions,
A très bientôt,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 12/10/2020 à 13h40
Livraison rapide par la poste, marchandise en bonne état , correspond à ce que j'attendais .
Chantal M. le 10/10/2020 à 12h46
Aucun problème.
MARC M. le 9/10/2020 à 07h46
Livraison rapide.
MICHEL H. le 9/10/2020 à 06h42
Satisfait.
Bertrand M. le 5/10/2020 à 10h29
Rapide, bien emballé et conforme.
NICOLE C. le 4/10/2020 à 17h47
La livraison ne sais pas faite dans les délais indiqués de 20/25 jours ouvrés (conditions bien indiqué pour la période COVID-19). La prise de rendez-vous ne me laissait d'autres choix qu'une livraison en semaine, impossible le samedi ou dimanche. Pas de tranche horaire non plus. Selon les conditions initiales de livraison,. Je devais être livré pendant mes congés, ne posant aucune contraintes de jour ou d'horaire. Le service client s'est contenté de me rappeler que la livraison était en semaine.
Williams C. le 3/10/2020 à 14h29
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour concernant l'expérience client Majalo.
Je peux voir que la livraison vous a posé grandement soucis et sommes désolés pour cela.
En effet, nous travaillons avec plusieurs transporteurs effectuant uniquement les livraisons en jours ouvrés (comme quasi tous pour des marchandises aussi volumineuses, et n'indiquant pas de plage horaire au risque de retard ou autre et ne pouvant tenir leur délais).
Navrés que cela n'ai pu vous convenir. Un voisin ou tierce personne aurait pu toutefois réceptionné la marchandise peut être ?
Dans tous les cas au vu de la bonne note mise sur la marchandise, nous sommes certains que la qualité vous satisfait pleinement.
Restant à disposition si nécéssaire,
Bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe Majalo
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MAJALO SAS le 5/10/2020 à 08h25
Parfait en tous points..
Michel D. le 3/10/2020 à 08h42
Bien.
Marcel m. le 2/10/2020 à 15h55
Ma commande a été passée le 17 mai 2020 ; je l'ai réceptionnée début août. Selon MAJALO ce retard était dû au fait que le le modèle de ganivelles commandé n'était pas en stock. Lors de la réception j'ai constaté que le produit ne correspondait pas du tout à ma commande (espaces de 7/8 cms entre les lattes au lieu des 4/5 cms commandés).
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Mr Hervé DONNET 1 Place Battant 39800 BESAIN.
Herve D. le 2/10/2020 à 09h46
Après 4 semaine Clovis et congé oblige reçu. En bon état et installation faite.
Gerard r. le 2/10/2020 à 07h40
Satisfaite du produit et du délai de livraison
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Marie-Christine D. le 2/10/2020 à 07h37
Bon produit et les délais de livraison on été respecté malgré le confinement.
Bruno d. le 1/10/2020 à 20h58
Très bien c'est ce que je voulais.
Charles L. le 1/10/2020 à 09h26
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur le profil de finition qui est très pratique pour apporter une belle finition à sa clôture !
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 1/10/2020 à 10h45
Bon produit.
Jackie H. le 1/10/2020 à 08h25
Je recommande.
Manuel R. le 1/10/2020 à 08h05
Livraison differente entre le premier grillage acheté sur palette en 1 mois) et le deuxième (en quelques jours).
Le grillage à été réparé à pleins d'endroit (environ tous les 2m,ce qui gâche clairement le visuel du grillage (ça se voit en haut du grillage, au niveau de la torsion)
Moyennement content de la qualité.
Laurent P. le 1/10/2020 à 06h04
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