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Avis clients de www.guillotine-saucisson.fr

Note du marchand
5.0 1
4.8www.guillotine-saucisson.fr
 
 
Site Marchandwww.guillotine-saucisson.fr
Urlhttps://www.guillotine-saucisson.fr
AdresseSo Apéro SAS
ZA La Tuilerie
105, chemin des Mouilles
74550 Perrignier
Avis client
2.7 / 5
Le contenu parfait. Malheureusement le colis est arrivé écrasé, l'emballage de la poste était déchiré.
Peut-être serait-il bon d'envoyer ce colis comme colis fragile. Heureusement, seul la boite cadeau était un peu abimée, mais pas ce qu'il y avait dedans.
Alain G. le 27/5/2018 à 08h19
Bonjour Alain,

Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Cela arrive très rarement mais nous ne sommes pas à l'abri que les colis soient mal manipulés par les transporteurs. Nous prenons en note votre suggestion qui est une bonne idée.
Belle journée, cordialement,

L'équipe So Apéro !
www.guillotine-saucisson.fr le 28/5/2018 à 08h41
Avis client
2.7 / 5
Hyper déçue suite à ma commande ...
Habitant en Suisse je fais en sorte de ne pas dépasser le montant maximum non taxable , mais à ma grande surprise , 20€ de frais de douane car la déclaration n'a pas été faite correctement... Ça fait cher la guillotine ... Et aucune geste envers moi!!
Je ne recommande pas à mes compatriotes en tout les cas!!
.
Stéfanie P. le 7/12/2017 à 19h51
Avis client
2.7 / 5
Le transporteur n'a pas été délicat avec la marchandise... jetée au sol!
Jacques o. le 16/5/2017 à 17h51
Avis client
2.3 / 5
Très satisfait du produit mais déçu du fait que le produit que je voulais absolument soit en rupture de stock pendant plus d'un mois. Après le service client, je n'ai pas eu affaire à eux car le produit correspond parfaitement à mes attentes donc noté neutre.
Betty G. le 5/2/2017 à 00h17
Avis client
2.0 / 5
Article commandé le 18/12/2016 et JAMAIS RECU ! :( En attente de résultats de réclamation auprès de la Poste. Service clients OK, ils devraient m'envoyer une nouvelle guillotine si pas de résultat de la Poste. À voir...
Clémentine G. le 1/1/2017 à 13h21
Avis client
2.7 / 5
Suite à un problème de livraison de ma premiere commande ("livrée" par colissimo, mais jamais reçu), on m'a fait une proposition de 10% pour que j'en recommande une. Je trouve ça anti commercial, surtout qu'on m'avait dit que cette fois ça serait avec une livraison contre signature et ça n'a pas été le cas !
Le produit a ravi celui pour qui je l'avais commandé mais je ne le recommanderais plus sur votre site après cet incident, surtout qu'on peut le trouver sur de nombreux sites fiables.
Emilie B. le 26/12/2016 à 10h40
Avis client
2.0 / 5
Commande non conforme : droitier pour un gaucher . j'attends de vos nouvelles et surtout la procédure d'échange sachant que c'est mon fils a Epinay qui est destinataire donc a l'adresse de livraison .

Cordialement .
Albert j. le 18/9/2016 à 17h40
Avis client
2.3 / 5
Il est indiqué 48h sur le site hors je ne l'ai eu que 3 jours après, c'est-à-dire trop tard pour l'anniversaire. Mieux vaut dans ce cas indiquer 72h max.
Le produit en lui-même est bien, cependant trop cher: 35€ me paraît un prix plus adapté.
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Noemie r. le 13/6/2016 à 17h18
Bonjour. Nous expédions en 24-48 heures. Ce qui est plus rapide que la plupart des sites internet. Mais il faut également compter l'acheminement de La Poste que nous ne maîtrisons pas....
Quant au prix, c'est celui du Made in France. 35 € ne nous permettrait pas de payer des vrais salaires à nos ouvriers. Il faut aller en Chine pour trouver un prix comme celui-la.
Heureux néanmoins que vous ayez apprécié la qualité de notre produit.
Olivier.
So Apéro !
www.guillotine-saucisson.fr le 13/6/2016 à 17h58
Avis client
2.3 / 5
Le point relais ne respecte pas les horaires mentionnés! Ce qui est inadmissible, surtout quand on vient de loin pour récupérer la marchandise !!

Je n'ai vraiment pas été satisfaite à ce niveau !
Maria L. le 21/1/2016 à 17h04
Avis client
2.7 / 5
Service de livraison à désirer, la guillotine a mis plus d'une semaine à arriver en point Relais et je n'ai reçu le texto m'informant de sa livraison que tardivement, après en tous cas être passée "à tout hasard" au point relais.
SYLVIANE M. le 20/1/2016 à 08h33
Avis client
2.7 / 5
Service client pas commercial du tout à mon gout! En effet, j'ai envoyée d'une demande de suivi livraison car je n'avais pas reçu le mail de suivi Colissimo et une personne de SO APERO me réponds "c'est en-cours, laissez-nous au moins le temps de l'emballer et de l'envoyer!" Je trouve ça très limite comme réponse!!
A. B. le 4/1/2016 à 14h34
Avis client
2.5 / 5
Il est très dommage que l'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation ne soit pas prise en compte.
Thibaud D. le 7/12/2015 à 09h17
Avis client
2.3 / 5
Emballage catastrophique, le colis est arrivé dans un état lamentable
Service client injoignable

le produit aurait pu être bien, mais la déception de la livraison a gâché tout ça
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Yann b. le 29/11/2015 à 09h13
Avis client
2.7 / 5
Colis conforme à ce qui est annoncé, reçu à temps.. mais 2 produits sur 5 périmés!!! une honte pour un paquet à 118 euros!!
Claudia d. le 15/11/2015 à 10h58
Oui. Il s'agit d'une très fâcheuse erreur de notre prestataire qui confectionne les colis luxe pour notre compte. Nous avons réglé le problème avec lui. Nous vous avons remboursé immédiatement.
Encore toutes nos excuses pour le désagrément.
www.guillotine-saucisson.fr le 17/11/2015 à 12h02
Avis client
2.3 / 5
La personne à qui je l'ai offert en est très contente, c'est un très bon produit qui a fait un cadeau original. En revanche j'ai fait la commande le 7/06 et elle est arrivée le 17/07 alors que j'avais prévus une marge de trois semaines pour qu'il arrive à temps. il a été bloqué aux douanes de la Réunion pendant plus de 3 semaines. Je trouve décevant que vous proposiez un service de livraison dans les DOM sans prévoir toutes les modalités nécessaires à la bonne livraison.
Pauline M. le 5/8/2015 à 08h57
Nous livrons très régulièrement dans les DOM et comme pour la France métropolitaine, nous expédions généralement en 24-48 heures. Pour les DOM, tous nos colis comportent les documents douaniers nécessaires pour un traitement rapide. Nous ne savons pas ce qui a pu se passer pour votre colis dans le service des douanes de La Réunion. Mais ce délai n'est pas normal et indépendant de notre volonté.
www.guillotine-saucisson.fr le 5/8/2015 à 10h42