Err

Avis clients de La Boîte à Cailloux

Note du marchand
5.0 1
4.7La Boîte à Cailloux
 
Spécialistes et passionnés de minéraux et de bijoux en pierres naturelles nous avons sélectionné aux quatre coins du monde le meilleur de l’artisanat.

Pierres de collection, pierres roulées, objets, pendentifs pierre semi précieuse, colliers de pierres naturelles, la richesse et la diversité du monde minéral en fait un point de rencontre entre le beau, le spirituel et le bien- être.
 
Site MarchandLa Boîte à Cailloux
Urlhttps://www.laboiteacailloux.com
Adresse3, rue Curie
91340 Yerres
Avis client
2.5 / 5
Très déçue par l'opale envoyée.
Catherine R. le 21/2/2019 à 11h27
Avis client
2.7 / 5
Problème à la livraison et difficultés à joindre le service après vente, ce que je trouve très dommage.
Car les produits sont géniaux, les pierres sont magnifiques et à tout les prix, les bracelets sont également d’une très bonne qualité. On m’avais beaucoup recommandé ce site mais mon avis reste mitigé. Je pense quand même recommander chez eux pour pouvoir me faire un deuxième avis.
Aurore Lnd. le 16/2/2019 à 20h14
Avis client
2.7 / 5
Qualité médiocre.
Michèle etienne29@sfr.fr. le 2/2/2019 à 11h41
??? il aurait fallu prendre contact avec notre service clients pour un échange.
Une pierre reste une pierre avec sa beauté mais aussi certaines imperfections !
La Boîte à Cailloux le 2/2/2019 à 11h51
Avis client
2.3 / 5
Pierre arrivée fendue a plusieurs endroits et écaillée je n'ai pas reçu le support pour pierre trouée commandé..g contacté le vendeur et eu son répondeur il ne m'a jamais rappelé...a fuir.
Anonyme. le 2/2/2019 à 10h44
Avis client
2.3 / 5
Les pierres sont de qualités avec un bon taux vibratoire.
Les cordons associés au pierres sont pas assez solides, le cordon avec un fermoir serais plus intéressant.
MYRIAM B. le 18/1/2019 à 12h53
Avis client
2.7 / 5
Livraison : Un peu lent (6jours)
Marchandise : Photo peu ressemblante pour la labradorite. Boite Plastique très rayée.
Service client : Site web claire mais Formulaire js buggué la brochure est une Bonne idée dans la forme. On aurait aimé connaitre la provenance des roches et idealement l origine geologique de leur formation plutot que le bullshit "eloigne les mauvaises ondes".
Pierrick P. le 28/12/2018 à 16h48
Avis client
2.3 / 5
Bonjour, j'ai commandé un bracelet améthyste, mais déçu sur la couleur trop foncée presque noire
alors que je souhaitais un violet plus clair.
TINOU D. le 17/12/2018 à 14h51
Bonjour,
La couleur est à préciser lors du passage de votre commande.
Vous auriez du contacter notre service clients pour un échange: nous l'aurions fait sans hésiter.
Il faut savoir que plus l'améthyste est foncée et plus elle a de la valeur.
.
La Boîte à Cailloux le 17/12/2018 à 17h13
Avis client
2.0 / 5
Dégoûtée de mon achat, petite pierre et cordon très très bas de gamme ...
Céline D. le 11/12/2018 à 07h53
La taille de la pierre est celle qui est indiquée dans la fiche article.
Peu-être un défaut sur le cordon ? Vous auriez du nous contacter pour un échange: nous vous aurions envoyé un autre gratuitement.
Nos produits sont tous emballés dans une pochette plastique et dans une enveloppe à bulle.
La Boîte à Cailloux le 11/12/2018 à 08h54
Avis client
2.0 / 5
Livraison ça va
Marchandise galet rayé
Service client des gens qui ne connaisse pas grand chose"".."".."..""´´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.n.´.´.´.´.´.´.´. .´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.´.
Bruno M. le 31/10/2018 à 17h34
Vous auriez du demander un échange plutôt que d'envoyer ce type de commentaire.
Une pierre reste une pierre et si celle-ci présentait un défaut nous vous l'aurions échangé avec grand plaisir.
Vous ne nous avez même pas contacté à propos du problème rencontré donc je ne comprends pas très bien votre jugement.
La Boîte à Cailloux le 31/10/2018 à 18h24
Avis client
2.3 / 5
Bonjour
Je vous ai commandé une citrine jaune j ai reçu une pierre on m'a dit son nom je l ai oublié je me souviens juste que ça fini par fumee et en effet la pierre n'a rien d une citrine je suis très déçue ...
Karine D. le 31/10/2018 à 07h22
Nous vous confirmons que les pierres envoyées sont bien des citrines et non des quartz fumé.
La personne qui vous a dit ça est très mal informée et ne semble pas avoir une très bonne connaissance des pierres.
Les quartz fumés que nous avons en stock sont très différents même si la citrine, l'améthyste, le quartz fumé ou le cristal de roche appartiennent tous à la même famille, la famille des quartz.
Les citrines naturelles sont plus pales que des citrines chauffées et ne seront jamais aussi jaunes que des citrines chauffées.
.
La Boîte à Cailloux le 31/10/2018 à 10h44
Avis client
2.0 / 5
Un peu déçu du service client qui n a jamais répondu a ma question sur l améthyste.
Farida m. le 23/10/2018 à 21h14
Aucun message reçu concernant l'améthyste et pas d"améthyste dans cotre commande .
Vous avez commandé une aigue marine et une malachite.
La Boîte à Cailloux le 23/10/2018 à 23h27
Avis client
2.3 / 5
2 donuts pas conforme a ma commande concernant la couleur, très déçu je n achèterai plus rien sur ce site et en plus ne réponde pas a ma question pose par téléphone.
Yves D. le 22/10/2018 à 12h34
Avis client
2.7 / 5
J'ai retourné ma commande car la finition des bracelets n'est pas satisfaisante. Ils ne sont pas de grandeur identique : le bracelet cristal de roche est beaucoup trop petit et le bracelet quartz rose trop grand. Ce dernier a également du fil rose entre deux boules. Et d'une manière générale, du fil dépasse des bracelets. La qualité des produits n'est pas celle que j'attendais. j'ai retourné le colis le mercredi 19 septembre pour un coût de 7 euros. J'espère que ces frais me seront remboursés.
Laurence L. le 24/9/2018 à 13h30
Nous avons effectué le remboursement intégral de votre commande le 21 septembre date de réception de votre retour.
Vous jugez la qualité de nos bracelets insatisfaisante, d'autres pas. Les tailles des bracelets sont indiqués dans le descriptif des produits. Nous aurions pu vous échanger les bracelets qui ne correspondaient à votre attente.
Nous sommes désolés mais les frais de retour sont à la charge des acheteurs lors d'un retour.
.
La Boîte à Cailloux le 24/9/2018 à 14h22
Avis client
2.0 / 5
Les pierres sont bien taillées mais l' une presente des eclats.
M.b. le 14/8/2018 à 10h34
Avis client
2.0 / 5
Des pierres qui semblent de qualité, mais le tout est gâché par de "ficelle" d'une qualité plus que moindre.
Cassandra L. le 22/6/2018 à 23h53
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
L’élastique du bracelet est trop serré. Avez-vous une méthode pour le relaxer ?
Merci.
Mo T. le 12/6/2018 à 07h50
Avis client
2.3 / 5
Je suis déçue, ma première commande était mieux, les pierres avaient une finition et une qualité supérieure. Cette commande ne me satisfait pas. J’ai envoyé un mail au service client... sans réponse c’est ennuyeux, vigilance pour vos commandes.
Lucie K. le 12/5/2018 à 18h11
Votre message ne contenait pas de question ni de demande; nous avions donc pensé que vous n'attendiez pas de réponse.
Nous en sommes désolés.
La Boîte à Cailloux le 14/5/2018 à 18h28
Avis client
2.3 / 5
Bracelets trop petits pour un petit poignet d'adulte et la citrine n'est a mon avis pas une pierre naturelle mais tout simplement du plastique
Déçue..
Christelle B. le 11/5/2018 à 18h50
Tous nos bracelets mesurent entre 17,5-18cm et conviennent généralement aux tailles de poignets de 90% des femmes.
Vous auriez dû nous contacter afin que l’on puisse vous ajuster votre bracelet si cela était nécessaire.
Nous ne vendons sur notre site que des produits en pierres naturelles.
Nous faisons très attention lors de la sélection de nos articles et ce, depuis de longues années.
Le bracelet en citrine est bien constitué de citrine et non de plastique.

.
La Boîte à Cailloux le 11/5/2018 à 22h59
Avis client
2.7 / 5
Pierré cassee.
Robart E. le 22/4/2018 à 11h09
Quelle pierre est cassée ?
Pas de prise de contact avec notre service clients pour un échange ou remboursement !
La Boîte à Cailloux le 25/4/2018 à 07h04
Avis client
2.7 / 5
Pas super emballée par les articles
Mais livraison rapide et efficace.
Eva Valls V. le 14/4/2018 à 19h00
Avis client
2.5 / 5
Livraison rapide mais emballage succinct.
Aurélie B. le 2/4/2018 à 11h12
Avis client
2.7 / 5
1 semaine pour la livraison et pas 24 à 48h comme décrit. ..
Mélanie T. le 20/3/2018 à 10h29
Avis client
2.3 / 5
J’ai acheté d’autres produits que ceux dont je laisse un avis. Des pi chinois seul et je dois dire qu’ils sont trop petit je suis déçue. La taille annoncée me paraissait plus grande c’est dommage.
Lucie K. le 15/3/2018 à 21h21
Les tailles sont conformes aux tailles annoncées lors du passage de votre commande. Vous avez opté pour des donuts de tailles de 2cm pour la quasi-totalité des donuts commandés; taille la plus petite. Le donut de jaspe rouge est bien lui conforme et mesure bien 3cm.
La Boîte à Cailloux le 15/3/2018 à 21h59
Avis client
2.0 / 5
J’ai laissé un message téléphonique concernant le cristal laser ébréché et qui accroche au doigt .. Je n’ai toujours pas eu de retour.
Qd au merkaba tellement petit voulant le nettoyer au sel dès réception et le sécher je les fais tomber il s’est cassé en 2. Quelle déception!!!
Hanan b. le 13/3/2018 à 17h43
Avis client
2.5 / 5
Je suis déçue car il n'y avait aucun imprimé qui accompagnait les pierres pour expiliquer les pouvoirs ou vertues...le cordon tres fin,pas en cuir comme ennoncé,pas de fermoir!!! un peu envoyé "a l'arrache" malgré le prix de vente equivalent a d'autres sites!!
.
Karine w. le 12/3/2018 à 21h54
Avis client
2.3 / 5
J'avais commandé un pendentif avec une pierre amazonite, mais j'ai reçu un bracelet à la place donc je ne suis pas vraiment satisfaite.
Karine V. le 22/2/2018 à 10h44
Je pense qu'il y a effectivement une sacré erreur de préparation .
Vous avez en tout cas, fait une très belle affaire, vu l'écart de prix !
Nous vous expédions le pendentif dès aujourd'hui.
La Boîte à Cailloux le 22/2/2018 à 11h32
Avis client
2.7 / 5
Très bons produits dommage que la livraison soit un peu longue c'est certainement un frein par rapport à vos concurrents à produits égaux .
.
Mélody A. le 22/2/2018 à 09h33
Avis client
2.3 / 5
Je suis déçue par la couleur par rapport à la photographie, car ce pendentif est beaucoup plus foncé.. j'avais déjà une bague racine d'Émeraude qui elle, est d'une couleur nettement supérieure.
Martine L. le 21/2/2018 à 11h27
Avis client
2.7 / 5
La commande n était pas complète.
Frederic W. le 21/2/2018 à 07h42
Avez vous contacté notre service client ?
La Boîte à Cailloux le 21/2/2018 à 13h13
Avis client
2.3 / 5
La chaine est très bien rien a redire
par contre pour le tiki je suis très déçue, la partie en "argent" à changer de couleur, il est complètement décolorer.
Christine A. le 21/2/2018 à 07h25