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Avis clients de Cimaises &+

Note du marchand
5.0 1
4.6Cimaises &+
 
Cimaises &+ le spécialiste des systèmes d'accrochage de tableaux par Cimaise et d'éclairage pour tableau.
 
Site MarchandCimaises &+
Urlhttps://www.cimaises-et-plus.com
Tél
Adresse7 rue de Presles
75015 Paris
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien reçu.
Frederic M. le 16/2/2019 à 18h34
Avis client
1.0 / 5
Insatisfaction totale : 2 semaines que j’attends ma commande désormais et mon chantier prend du retard.
Si vous êtes pressés je déconseille absolument.
Et je ne parle non plus du SAV car si je n’avais pas alerté sur le problème de livraison je n’aurais aucune nouvelle.
Yan H. le 3/2/2019 à 20h02
Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce délai tout à fait inhabituel de la part de notre transporteur.
Nous allons procéder au remboursement des frais de port.

Cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 6/2/2019 à 14h35
Avis client
1.0 / 5
Les photos sont très alléchantes. elles ne correspondent en aucun cas au produit livré.
Mohamed k. le 3/10/2018 à 10h47
Nous sommes étonnés de votre commentaire car vous avez choisi le rail classic en "J" qui reste la cimaise la plus simple mais aussi la plus pratique !
Désolé que ce produit vous ait déçu.
Cimaises &+.
Cimaises &+ le 3/10/2018 à 13h11
Avis client
1.0 / 5
J'ai commandé 5 cables acier Twister 150 Cm .. et j'ai reçu 5 cables nylon !!!
Je n'ai pas verifie si c'etait le meme prix... mais en tout etat de cause,la livraison ne correspond pas à ma commande .

.
Pelagie c. le 30/7/2018 à 10h45
Bonjour Monsieur,

Il s'agit d'une erreur de préparation & nous nous en excusons.
Nous pouvons vous envoyer les bons câbles avec une enveloppe prépayée pour le retour des fils perlon reçus par erreur.
Merci de me confirmer si cette procédure vous convient ?

Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 30/7/2018 à 12h48
Avis client
1.0 / 5
Bonjour

Du a l'incompétence de votre livreur - DPD, Deux semaines après avoir fait mon achat, je n'ai toujours pas reçu ma commande suite a 3 rdv.

Cordialment

Donc livraison très NEGATIVE et en conséquence je n'ai pas ma commande que je je pense annuler.
YSABEL S. le 17/6/2018 à 17h57
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma livraison, depuis le 09/05 et n'ai aucune information !!!

Cordialement,.
SANDRINE M. le 24/5/2018 à 10h36
Bonjour Madame,

Comme vu ensemble au téléphone hier, le produit était en rupture de stock fabricant.
Nous recevons l'applique mercredi prochain et vous la livrons dans les deux jours qui suivent.

Avec nos excuses pour le retard,
Bien cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 26/5/2018 à 10h37
Avis client
1.0 / 5
Je recommande cette société trés bien.
DOMINIQUE t. le 4/5/2018 à 13h35
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu ma commande de 83€ en raison du recours à un transporteur désastreux qui ment sur les délais de livraisons et a un système plein de bug.
Aymeric V. le 19/2/2018 à 19h13
Bonjour,

Votre colis ne pouvant pas partir par lettre suivie (trop d'articles), il est parti par transporteur DPD.
Je vois que le 6/02 vous avez demandé un retrait en point relais?
Je me rapproche du transporteur pour avoir plus d'informations.

Cordialement,
Coralie P;
Cimaises &+ le 22/2/2018 à 09h10
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu!!
EVELYNE P. le 7/2/2018 à 21h54
Bonjour Madame,

L'article que vous avez commandé est un éclairage MAUDUIT BIARD fabriqué sur mesure comme nous le précisons sur la fiche article.
Le délai de fabrication est de 5 semaines.
Vous avez commandé l'applique le 23/01 soit il y'a environ deux semaines, il faut comptez encore trois semaines de délai.

Bien cordialement,
Coralie P.
.
Cimaises &+ le 8/2/2018 à 08h55
Avis client
1.0 / 5
Désolé mais toujours pas reçu la marchandise, pas de nouvelle , le site dit en attente . C'est trop long.
Philippe R. le 27/1/2018 à 13h10
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu la commande, le transporteur l' renvoyée à l'expéditeur !
Marc V. le 30/12/2017 à 17h21
Bonjour,

Le transporteur nous informe vous avoir avisé deux fois de la présentation du colis et n'avoir pas eu de retour via l'interface de suivi de livraison (pour planifier une éventuelle autre date de livraison).
Par ailleurs, DPD dit ne pas avoir eu l’information comme quoi vous auriez demandé un dépôt en point relais, avez-vous fait la demande par le biais de l’avis de passage ?
Le colis étant parti depuis près d’un mois, il nous a été retourné.

Je reviens vers vous rapidement pour trouver une solution.
Vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
Coralie P.
.
Cimaises &+ le 2/1/2018 à 10h35
Avis client
1.0 / 5
Je suis toujours en attente de ma commande passée le 28 octobre.

Concernant le lien "suivi commande" 2 messages le 30 octobre.

Depuis rien de nouveau ??

et pourtant le montant a été débité sur mon compte courant.

Pas d'avis dur l'article ne l'ayant pas encore reçu.

.
Marie-Martine T. le 12/11/2017 à 12h57
Bonjour Madame,

Lors de votre commande, vous avez choisi de retirer la marchandise en magasin.
La commande est donc prête à retirer à notre boutique Parisienne depuis le 2/11/2017.
Vous avez reçu un message de suivi sur votre compte en ligne.

Je vous contacte dans la matinée pour valider le règlement du frais de port si toutefois vous souhaitez bien être livrée.

Bien cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 14/11/2017 à 09h23
Avis client
1.7 / 5
Au déballage, 3 plinthes étaient cassées...
Je n'ai pas de réponse du service client malgré ma réclamation...
Guillaume b. le 19/9/2017 à 08h34
Bonjour Monsieur,

Nous avons bien reçu votre mail auquel nous avons répondu le jour même en vous demandant de nous adresser des photos du dommage (carton et plinthes abîmées) sans quoi nous ne pouvons pas faire marcher la garantie du transporteur.

Je vous transfère à nouveau le mail qui vous a été adressé.

Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Coralie P.
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Cimaises &+ le 19/9/2017 à 09h09
Avis client
1.0 / 5
Produit correct mais les finitions laissent vraiment à désirer pour le prix. Tout doit être recoupé propre et ebavuré, idem à chaque jonction étant donné que les coupes sont en plein milieu des motifs...'perte de produit.. Et la livraison en 2 jours max est passée à 1 semaine, produit pas en stock. Aucun geste commercial, c'était normal... Déçu !!
Mézange X. le 1/9/2017 à 13h26
Bonjour Monsieur,

Les moulures à motifs nécessitent de prendre un peu plus de marge de sorte à faire les bons raccords.
En ce qui concerne la livraison, elle est intervenue dans le délai indiqué, étant donné que vous avez sélectionné un article qui n'est pas en stock et qui est affiché comme disponible sous 5 jours ouvrés.

Cordialement,
L'Equipe C&+.
Cimaises &+ le 5/9/2017 à 09h08
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu mon colis.
Michel P. le 11/8/2017 à 07h05
Bonjour Monsieur,

Comme vu ensemble par téléphone, nous vous l'expédions aujourd'hui même.
Nous ajouterons à l'envoi quelques stabilisateurs complémentaires pour compenser un peu votre désagrément.

Avec nos excuses,
Cordialement,
Coralie P.
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Cimaises &+ le 11/8/2017 à 10h20
Avis client
1.5 / 5
DEUX CORNICHES FENDUES.
PASCAL D. le 18/5/2017 à 11h44
Bonjour Monsieur,

S'il y'a eu de la casse, je vous invite à nous faire un mail avec des photos pour une prise en charge éventuelle par le SAV.
Le Colis était-il abîmé ?
Avez-vous émis des réserves au transporteur ?

Je vous invite à revenir vers nous par mail ou téléphone à ce propos.

Cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 18/5/2017 à 12h36
Avis client
1.0 / 5
Les maisons sérieuses et crédibles n'encaissent le montant de la commande qu'au moment de l'expédition et annoncent des délais de livraison fiables

Et Cimaises & + ?
- encaisse le jour de la commande alors qu'il n'a pas les produits en stock prêts à expédier.
- annonce un délai de 8 à 12 jours ouvrés pour réapprovisionner une ref. pas en stock : ça fait 14 jours ouvrés que j'ai commandé et je n'ai aucune nouvelle.

Bref, des amateurs qui devraient retourner à l'école et apprendre leur m.
Bernard P. le 20/1/2017 à 00h18
Bonjour Monsieur,

Pour plus de sécurité, le règlement CB est débité de façon automatique à la commande et ce, sans notre intervention.
Comme indiqué sur le site et sur le mail de confirmation de commande, un article de votre sélection est disponible uniquement sur commande, il est actuellement en cours d'approvisionnement, nous l'attendons d'un jour à l'autre.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au moment de l'expédition.

Vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 20/1/2017 à 10h46
Avis client
1.0 / 5
LIVRAISON NON ENCORE ARRIVEE.
Bénédicte G. le 11/1/2017 à 13h09
Bonjour Madame,

Nous nous excusons pour l'attente.
Les abats-jours que vous avez commandés sont momentanément en rupture chez le fabricant.
Nous les attendons pour le milieu ou la fin de la semaine prochaine.
Vous les recevrez donc entre le 20 et le 24/01/2017.

Je me tiens à votre disposition pour tout élément qui vous serait nécessaire.
Bien cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 12/1/2017 à 09h32
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas répondre à votre enquête de satisfaction puisqu'à ce jour ma commande ne m'est pas encore parvenue !!

Grand dommage !!!

Cordialement.
Mme Couvreur






.
Brigitte C. le 7/12/2016 à 22h25
Bonjour Madame,

Comme vu avec mon collègue, nous allons vous adresser les articles disponibles début de semaine prochaine.
Nous avons bien noté qu'il vous les fallait pour le 15 au plus tard.

Vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 8/12/2016 à 09h10
Avis client
1.5 / 5
Sur internet il etait stipule que la merchandise etait en stock, mais ce n'etait pas le cas. Du coup retard de livraison. je comprends comme vos concurrents il n'y a pas de stock vous commandéz a la commande. aucun interet d'aller d'aller sur votre site.
BELDJOUTI M. le 15/11/2016 à 22h45
Bonjour Monsieur,

Les moulures, corniches, plinthes (...) de la gamme ORAC qui sont disponibles immédiatement sont indiquées "en stock" sur le site.
En ce qui concerne la plinthe que vous avez sélectionnée (le modèle SX138) elle est est disponible sous 5 jours ouvrés, comme stipulé sur sa fiche article.
Vous avez passé commande un samedi, la commande a donc été traitée le lundi suivant 31/10 et vous avez été livré le vendredi 4/11/2016 soit dans le délai indiqué.

Vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
Coralie P.


.
Cimaises &+ le 17/11/2016 à 09h42
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu ma commande ni une facture acquitée pour le montant que je viens de payer en avance.
Content de vos services ? Non , pas vraiment !
Maria V. le 15/11/2016 à 12h39
Bonjour Madame,

Effectivement après vérification auprès de notre service comptable, il s'agit bien d'une erreur et nous nous en excusons.
Le règlement par virement n'avait pas été pris en compte.
Du coups, votre commande partira ce jour et la livraison interviendra ce mercredi ou jeudi.
La facture se trouvera sur le colis, dans une pochette document prévue à cet effet.

Vous souhaitant une bonne fin de journée,
Cordialement,
Coralie P.

.
Cimaises &+ le 15/11/2016 à 14h05
Avis client
1.0 / 5
Je ne suis pas content.15 jours que l'argent à été tiré sur ma carte bleu,et toujours pas de livraison
je mets 0,00 sur les trois rubriques
cela fait deux fois que cela ce reproduit.
PIERRE G. le 7/10/2016 à 10h02
Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour l'attente.
Le délai normal pour l'applique commandée est de 8 de jours ouvrés cependant l'article est en rupture de stock chez le fabricant,et il y'a un petit délai complémentaire.
Le réassort est prévu pour la fin de semaine prochaine chez nous.
Nous serons donc en mesure de vous livrer début de semaine 42 (entre le 17 et 19 octobre).

Nous nous tenons à votre disposition pour tout élément qui vous serait nécessaire.
Cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 7/10/2016 à 11h43
Avis client
1.0 / 5
Livraison rapide mais tiges manquantes à l'avenir nous ferons attendre le transporteur pour ouvrir le colis devant lui.
Jacques P. le 10/8/2016 à 09h49
Bonjour Monsieur,

Comme j'ai vu et précisé à votre collègue, les 70 tiges étaient bien dans le colis lors de la première expédition (3.5 kgs de tiges ne passe pas inaperçu).
Par ailleurs, le préparateur se souvenait parfaitement les avoir mises dans le carton, il les avait attachées ensemble.
Effectivement, comme nous le précisons à chaque envoi, il faut vérifier les colis à réception et indiquer des réserves sur le bon de livraison du livreur si nécessaire.
Au moins une photo du carton nous aurait permis de voir si il avait été scotché par le transporteur, indiquant une possible avarie pendant le transport. Sans ces éléments il ne nous est pas possible d'engager la responsabilité du transporteur.
Nous sommes désolés de cette inconvenance et pour tenter de compenser un peu votre désagrément nous vous avons consenti une remise exceptionnelle sur la seconde commande.

Cordialement,
Coralie P.
Cimaises &+ le 10/8/2016 à 10h14
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 21 mai mais article non disponible sans que cela soit signalé sur le site.
Commande encaissée sans livraison et sans date prévisionnelle de disponibilité au 5 juin 2016.
Gerard m. le 5/6/2016 à 18h58
Bonjour Monsieur,

Le produit était en rupture de stock exceptionnelle et nous nous en excusons.
Comme indiqué par téléphone en fin de semaine dernière, vous serez livré à la fin de la semaine.
Pour l'encaissement du règlement, le débit est immédiat et automatique lorsque vous choisissez de payer par carte bancaire. Nous n'intervenons pas dans le processus.

Bien cordialement,
Coralie P.
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Cimaises &+ le 6/6/2016 à 09h46
Avis client
1.0 / 5
Marchandise non reçue
Aucune info sur une date de livraison prévisible
Très déçue
Je ne recommande pas ce site.
Bénédicte D. le 5/5/2016 à 18h44
Bonjour Madame

Désolé pour cette mauvaise expérience, l'article que vous avez commandé n'est pas stocké et nous vous avons envoyé un mail vous informant du délai d'expédition. Votre commande va bientôt être expédiée et vous recevrez le colis en début de semaine prochaine.
Je reste à votre disposition
Paul.
Cimaises &+ le 6/5/2016 à 15h13
Avis client
1.0 / 5
LIVRAISON CATASTROPHIQUE - J'ai commandé 4 articles , je n'en ai reçu qu un seul qui n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé . J'attends à remboursement qui n'est toujours pas arrivé .
PASCAL P. le 4/4/2016 à 22h16
Bonjour Monsieur,

Le remboursement vous a été adressé par voie postale comme nous en avions convenu, vous l'avez probablement reçu depuis votre message.
Par ailleurs, nous sommes confus de cette erreur que nous avons pu régler avec vous au magasin.
Espérant toutefois vous revoir sur le site Cimaises et Plus une prochaine fois.

Bien cordialement,
Coralie P. - Cimaises et Plus
.
Cimaises &+ le 19/4/2016 à 11h36
Avis client
1.0 / 5
Commande passee le 15.04 et en ce 1er mai pas encore livree donc imposibilite de noter les articles.
VERONIQUE F. le 1/5/2015 à 21h51
Comme convenu avec votre mari à la commande, le colis sera expédié vendredi 15 mai pour livraison début de semaine suivante. (à votre retour)

Cordialement
Service client Cimaises &+.
Cimaises &+ le 13/5/2015 à 15h21
Avis client
1.0 / 5
J'attends toujours les produits commandés!
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Claire p. le 22/10/2014 à 11h42
Comme indiqué sur l'article, les crochets 20kg 4x4 sont en rupture fabricant encore pendant quelques jours.
Nous vous les expédierons dès réception.
Veuillez nous excuser pour ce retard.
Cimaises &+.
Cimaises &+ le 23/10/2014 à 12h09
Avis client
1.7 / 5
Je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma première commande, il me manque des cales en mousse !
Luc l. le 18/9/2014 à 21h40
Les stabilisateurs en mousse sont en rupture fabricant, nous les recevons en début de semaine prochaine.
Veuillez nous excuser, nous aurions dû vous préciser d'avantage que le délai était plus long.
Nous restons à votre disposition.
Paul.
Cimaises &+ le 19/9/2014 à 09h51
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande au bout de 15 jours.
Mathieu s. le 8/8/2014 à 21h19
Bonjour Monsieur,
Désolé pour le retard, nous étions en réapprovisionnement d'un des produits de votre commande, votre colis part aujourd'hui pour une livraison en milieu de semaine.
Bien cordialement
Paul - cimaises-et-plus.
Cimaises &+ le 11/8/2014 à 14h27