Avis clients de Market'Veg

Note du marchand
5.0 1
4.8Market'Veg
 
La boutique en ligne de l'alimentation crue végétalienne
 
Site MarchandMarket'Veg
Url
Tél
Adresse64 rue des Douets
37100 TOURS
Avis client
2.0 / 5
Mes fonds de pizza sont arrivés cassés, donc je ne peux pas les utiliser comme une pizza. Je l'ai signalé à Market'veg. Ils ont même pas dédaigné me répondre. Je pense que je ne vais plus commander chez eux.
Hugues R. le 4/10/2017 à 10h53
Je vous remercie de votre retour d'information. Je n'ai pas reçu de message concernant votre problème. En cas de problème, il est plus sûr d'appeler directement au numéro indiqué sur le site. Le sachant désormais, nous allons trouver un moyen de vous dédommager.
Market'Veg le 14/10/2017 à 14h33
Avis client
2.3 / 5
Envoi 4 jours après la date de commande. Réception 10 jours après la commande.
Aucune information sur l'expédition du colis.
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Alix D. le 7/9/2017 à 09h58
Votre avis n'est pas honnête : vous avez passé commande le 19/08, c'était un samedi or il n'y a pas d'expédition le week-end. Votre colis a été expédié le 22 (normal). Effectivement ensuite il y a eu un problème avec colissimo/le livreur qui n'ont pas fait correctement leur travail. Vous m'avez envoyé un message dont je n'ai pu prendre connaissance tout de suite car j'avais pris qqs jours de congés à ce moment là. A mon retour, je vous ai contacté, ai fait les recherches nécessaires et fait ouvrir une enquête par la poste. Ce qui a permit de retrouver votre colis qui était au bureau de poste. Concernant, les infos sur l'expédition, vous avez reçu les messages envoyés par Market'Veg pour la préparation de votre commande puis pour l'expédition. Après Colissimo aurait dû prendre le relais et vous informer des pbs de livraison et d'où était votre colis. Toutes mes excuses pour le désagrément.
Market'Veg le 7/9/2017 à 12h52
Avis client
2.7 / 5
Livraison: pour aller de Tours Nord à Chambray (Tours Sud) le colis a transité par Poitiers (écolo?) car les horaires d'ouverture de la boutique ne me permettaient pas d'aller y retirer le colis; cependant la livraison a été rapide!
marchandise: fonds de pizza brisés donc à manger comme des crackers car non utilisables comme fonds de pizza
service client: j'ai envoyé un courriel pour faire part de mes 2 remarques ci-dessus: resté sans réponse à ce jour.
Martine B. le 29/11/2015 à 11h17
Je vous remercie pour le retour concernant votre expérience avec Market'Veg ! Je découvre avec cet avis que vous m'aviez envoyé un message que je n'ai jamais lu, sinon je vous assure que je vous aurais répondu ! Peut-être pas dans la minute car je suis seule pour gérer tout le fonctionnement de la boutique mais je vous aurais répondu. Après quelques recherches, j'ai fini par le retrouver dans les spams !!! Je vous ai contacter par mail aussitôt.
Market'Veg le 2/12/2015 à 11h23
Avis client
2.7 / 5
La livraison s 'est bien passée ,le produit est semblable au visuel mais je ne peux pour le moment le noter car c 'est trop tôt .Par contre j 'avais envoyé un message au sujet des frais de livraison et je n 'ai jamais eu de réponse !
PAULE J. le 29/9/2015 à 10h30
Avis client
2.0 / 5
Déçu.
Lucien j. le 26/5/2015 à 19h37
Merci pour votre retour. Toutefois, il serait intéressant, dans le but d'améliorer nos services, que vous précisiez votre réponse. Avez-vous eu un problème avec la livraison (nous ne sommes pas au courant) ? Avez-vous eu à faire avec le service client (nous n'avons pas trace de contact de votre part) ?
Market'Veg le 26/5/2015 à 21h33
Avis client
2.3 / 5
Erreur de livraison, un produit commandé n'a pas été livré mais remplacé par un autre non commandé. Aucune réponse du service client.
Isabelle D. le 19/5/2015 à 15h12
J'avais bien pris note de votre demande et attendais un réapprovisionnement du produit manquant pour vous l'envoyer. Le produit manquant n'a pas été remplacé volontairement par un autre. Je ne me permettrais jamais de faire cela sans votre accord préalable ! C'est juste une erreur de ma part lors de la préparation du colis. Avec toutes mes excuses ! Je constate que vous êtes satisfaite de nos services puisque vous avez passé 12 commandes depuis la Suisse sans qu'il n'y ait jamais eu aucun souci.
Market'Veg le 20/5/2015 à 12h04
Avis client
2.3 / 5
J'ai trouvé la livraison longue pour un colissimo. Le colis est arrivé ouvert, l'enveloppe + l'emballage d'origine ! Quand la personne me l'a remis, le boc a glissé, je me suis sentie vraiment mal à l'aise... pour la discrétion c'est raté. Je vous recommande de renforcer la fermeture de vos enveloppes car le simple encollage d'origine ne résiste pas au transport.
Sinon, merci pour toutes les indications données sur vos site et blog pour son utilisation, elles sont vraiment utiles pour débuter.
CECILE G. le 16/5/2015 à 21h23
Merci pour votre retour. Votre colis a été expédiée jeudi 30 avril, veille d'un vendredi férié suivi d'un week-end puis mis à votre disposition en point relais le mercredi 6. Les délais ont donc été respectés vu les circonstances. Les enveloppes sont toujours renforcées avec un scotch brun extra-fort. Je suis donc surprise de l'état du colis à l'arrivée et que vous ne fassiez mention que de l'encollage d'origine ! Echange d'emballage ? Souci lors du transport ? Une enquête est en cours.


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Market'Veg le 19/5/2015 à 21h48
Avis client
2.0 / 5
La livraison est moins rapide qu'avant et c'est bien dommage. Le site est trop souvent en rupture de stock et je n'ai pas pu commandé tous les produits que je souhaitais.
Alexandra R. le 12/11/2014 à 14h00
Avis client
2.7 / 5
J'ai été déçue par le délais de livraison, j'avais demandé que l'on dépose mon paquet chez ma voisine la propriétaire, cela n'a pas été fait, j'ai dû perdre mon mon temps à aller à la poste faire la queue.
Francine H. le 16/8/2014 à 15h22
Avis client
2.0 / 5
Je regrette d'avoir eu à télécharger, j'aurais préféré votre version papier, même "maison".
Isa g. le 28/4/2014 à 21h14
Vous pouvez imprimer les e-livres chez vous à la taille qui vous convient le mieux. Pendant un temps, nous les avons proposé en version imprimée par nos soins (donc très artisanal) à destination des personnes peu habituées ou pas du tout avec la notion de e-livres, ceux-ci n'étant pas très courant en France à l'époque. Mais cela nous demandant énormément de travail et n'ayant plus le temps, nous avons arrêté.
Market'Veg le 28/4/2014 à 23h24