Avis clients de Market'Veg

Note du marchand
5.0 1
4.8Market'Veg
 
La boutique en ligne de l'alimentation crue végétalienne
 
Site MarchandMarket'Veg
Url
Tél
Adresse64 rue des Douets
37100 TOURS
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu mon achat.
je n'ai aucune information.
Isabelle.
Zeggui i. le 4/8/2017 à 08h58
Bonjour, Vous avez commandé un programme en ligne téléchargeable ! Donc vous n'allez rien recevoir par courrier postale comme indiqué sur le site. Si vous m'aviez contacté par email ou téléphone, je vous l'aurais expliqué.
Vous avez eu accès à ce programme téléchargeable aussitôt après validation de votre commande soit le jour même de votre achat. Pour y avoir accès vous avez le choix entre cliquer sur le lien envoyé dans l'email de confirmation d'achat, soit en vous connectant à votre compte client avec vos identifiants sur le site et vous rendre dans votre "espace de téléchargement". Je reste à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Market'Veg le 4/8/2017 à 09h16
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai jamais recu la creme crue de chocolat. Pourriez-vous m'en envoyer SVP?
.
MAXENCE H. le 19/7/2017 à 09h49
Bonjour, je ne comprends pas votre demande. Après avoir fait des recherches, je n'ai aucune trace email ou autre d'un quelconque problème avec votre commande ou que j'ai oublié la crème. Je suis vraiment désolée si c'est le cas mais je ne peux pas le savoir si vous ne me le dites pas. Vous pouvez m'envoyer un email ou me téléphoner et même laisser un message.
Votre colis a bien été livré (vérification faite auprès de la poste) et vu son poids, il semble qu'il y ait eu tous les produits. Vous ne parlez que de la crème mais qu'en est-il des autres articles commandés ?Je vais tenter de vous appeler directement pour en savoir davantage.
Market'Veg le 19/7/2017 à 13h01
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.

Natasha.
Natasha T. le 21/2/2017 à 22h38
Quand vous rencontrez un problème de livraison, il ne faut pas hésiter à me le signaler par téléphone ou par email. Je n'ai eu jusque là aucune indication de votre part que vous aviez un souci avec votre commande. Je viens de faire des recherches et votre colis est bien arrivé en Nouvelle-Calédonie mais il aura fallut une dizaine de jours (ce qui peut être normal vu la distance + le temps de dédouanement). D'après le suivi de colissimo auquel vous pouvez vous-même avoir accès grâce au numéro de suivi envoyé, votre colis vous sera livré aujourd'hui.
Market'Veg le 22/2/2017 à 13h39
Avis client
1.7 / 5
Peu de suivi ou pas!! je n'ai jamais reçu la tablette de chocolat et tout est normal! délais de livraison longs sans même une seule explication au bout d'une semaine!! produits chers mais bons !! je ne sais pas pour la tablette!! par contre les promos arrivent toujours!!!
Je ne commande plus chez eux. le 27/10/2016 à 19h45
Bonjour, je vous remercie pour votre retour d'expérience. Après vérification, vous n'avez jamais commandé de tablette au chocolat (j'aurais pu faire une erreur !). La seule tablette que vous aviez commandé est dans une commande que vous avez finalement annulé (je peux vous fournir les échanges de mails) et que je vous ai remboursé.
Vous ne m'avez d'ailleurs jamais fait part d'un quelconque problème concernant le remboursement qui de mon côté a bien été effectué.
Nous avons échangé plusieurs fois par mails sans aucun problème et vos mails ont toujours eu une réponse au plus tard dans les 24h.
Je vous invite à me recontacter pour que nous en discutions.
Cordialement,
Nadège.
Market'Veg le 28/10/2016 à 11h32
Avis client
1.3 / 5
Je cherche toujours la commande, selon la poste elle a été livrée mais pas à moi en tout cas.
L'adresse était pourtant exacte.
Je ne sais pas qui l'a réceptionnée.
Lorenzo P. le 19/8/2016 à 20h24
Bonjour,

Nous vous avons contacté pour reprogrammé une livraison.
Market'Veg le 24/8/2016 à 10h32
Avis client
1.5 / 5
Colis non reçu : colissimo livré mais dérobé sans effraction par un individu très entraîné (et habitué de ces méfaits, après enquête de voisinage).
Conseil aux clients : faire attention avant d'envisager une livraison chez soi qui ne se fasse pas contre signature...

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Aurélien D. le 16/7/2016 à 12h32
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Marielle S. le 6/2/2015 à 09h59
Avis client
1.3 / 5
Le delai de la livraison est trop long
le service client laisse à désirer, mail resté sans réponse?
l'ensemble de la marchandise n'a pas été recu

globalement pas satisfaite de ce site.
Sabrina b. le 24/3/2014 à 08h56
Étant seule pour gérer la boutique, il m'arrive de "zapper" quelques choses à faire parfois : toutes mes excuses pour être passé à côté de votre mail ! Je vous envoie ce jour le mode d'emploi oublié dans le bock (seul élément manquant). Le délai plus long de livraison est dû au fait que vous avez passé votre commande pendant la fermeture de la boutique (pour quelques jours pendant les fêtes de fin d'année) comme cela était indiqué sur le site. Votre commande a été traitée dès réouverture.
Market'Veg le 24/3/2014 à 10h15
Avis client
1.3 / 5
J'ai passé ma commande fin décembre (3 articles), nous sommes fin mars et je n'ai toujours pas reçu mon pain de massage détoxifiant, contrairement aux délais rapides qui m'avaient été assurés au téléphone. Cela s'appelle du vol. Je ne peux donc pas laisser un avis favorable.
Aude B. le 23/3/2014 à 18h42
Merci pour votre commentaire qui m'a appris que vous n'aviez pas reçu votre pain de massage ! Vraiment désolée ! Je répare cet oubli (qu'il n'aurait pas fallu hésiter à me rappeler par mail ou téléphone) très rapidement. Toutes mes excuses.


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Market'Veg le 25/3/2014 à 23h32
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai jamais reçu ce livre !
Veronique J. le 23/3/2014 à 09h29
Je vous remercie pour votre commentaire et suis désolée d'apprendre ce désagrément. Je n'ai aucune trace d'un quelconque message m'informant de ce problème. N'étant pas au courant, je ne pouvais donc rien faire pour vous aider. Je vous invite à prendre contact avec moi et à m'en dire plus afin que je puisse faire tout ce qui est en mon pouvoir pour que vous receviez ce que vous avez commandé !
Market'Veg le 23/3/2014 à 09h53
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai jamais reçu le produit que j'ai commandé. On m'a renvoyé vers la poste, sans succès.
Christophe G. le 22/3/2014 à 19h38
Quand vous m'avez signalé le problème (1 mois après l'envoi de votre colis), je vous ai répondu que le colis avait bien été envoyé (preuve à l'appui) et que le site de la poste indiquait "remis au gardien". Vous aviez fait le choix d'un colissimo simple au lieu d'une remise contre signature. Je vous invitais à vous rapprocher de votre bureau de poste pour avoir plus d'info. N'ayant pas de nouvelles, je croyais que cela était solutionné. Je vous invite à me contacter pour trouver une issue.
Market'Veg le 25/3/2014 à 18h07