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Avis clients de www.europmarket.com

Note du marchand
5.0 1
3.3www.europmarket.com
 
 
Site Marchandwww.europmarket.com
Urlhttps://www.europmarket.com
Adresse255 boulevard de la Madeleine
06000 NICE
Avis client
1.0 / 5
JE N AI PAS RECU MA COMMANDE
ELLE M A ETE REMBOURSEE SANS AUCUNE EXPLICATION
C EST MA DEUXIEME COMMANDE DE PLUSIEURS SPOTS ET CETTE DERNIERE N A PAS ABOUTIE ?? MOTIF ??
ERIC W. le 22/4/2018 à 10h57
Bonjour Eric,
La saisie des paiements est effectué de manière automatique c'est pourquoi votre carte bancaire est débitée avant d'être remboursée.

Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h53
Avis client
1.0 / 5
Commande non reçue. Après un mail de réclamation, on me dit que l'expéditeur ne peut pas honorer ma commande. Très déçue.
Dominique F. le 2/1/2018 à 11h26
Bonjour Philippe,

Vous avez reçu un remboursement total de votre commandes quelques jours après.
Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h51
Avis client
1.0 / 5
Mauvais produit diametre trop gros.
Stéphane D. le 27/12/2017 à 19h22
Bonjour Stéphane,
Vous pouvez nous contacter afin de recevoir le bon diamètre pour votre produit!
Dans l'attente,
Cordialement
L'équipe Europmarket.
.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h51
Avis client
1.0 / 5
La commande n'a pu être honorée, le produit n'était plus en stock.
Isabelle G. le 6/12/2017 à 17h01
Bonjour Isabelle,


Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h47
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas recu ma commande.
Brigitte p. le 4/5/2016 à 13h17
Brigitte bonjour,
Le colis a été livré avec beaucoup de retard suite à un problème technique survenu chez notre transporteur.
Nous nous en excusons.
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h46
Avis client
1.0 / 5
Il n'y avait q'un convertisseur alors que j'en avais commandé 2 !!
Eric V. le 11/2/2016 à 15h09
Bonjour Monsieur,

Le deuxième convertisseur vous a bien été envoyé comme vous me l'avez indiqué au téléphone ce jour.

Veuillez nous excuser du désagrément occasionné.

Cordialement,
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 12/2/2016 à 15h16
Avis client
1.0 / 5
Bien que disponible à la commande, épuisé à l'envoi : chercher l'erreur.
Jean louis F. le 6/12/2015 à 12h21
Bonjour Jean Louis ,
La saisie des paiements est effectué de manière automatique c'est pourquoi votre carte bancaire est débitée aussi rapidement.
Vous avez reçu un remboursement total de votre commandes quelques jours après.
Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h43
Avis client
1.7 / 5
Bonjour,
j'ai commandé ce plafonnier, j'ai été débité, puis j'ai appris par un mail qu'il n'était en fait pas disponible et ai été heureusement remboursé. ca ne m'a pas vraiment étonné, car d'autres vendeurs du même article le signalaient épuisé, mais j'ai passé commande pour rien.
En bref, le catalogue sur internet n'était pas à jour.
Etienne L. le 10/10/2015 à 16h56
Monsieur LANG,
Bonjour,
Merci pour votre avis, il compte beaucoup pour nous!
Nous nous efforçons de satisfaire au maximum nos clients et nous nous excusons pour la rupture de stock de ce produit.
Cordialement,
L'équipe Europmarket.com.
www.europmarket.com le 24/1/2019 à 17h53
Avis client
1.7 / 5
Île livreur disait avoir remis le colis à la gardienne, ce qui était faux loge ferme, après réclamation et parcours du combattant j'ai tenté dé appeler la societe vengeresse, je n'ai jamais eu de rappel. Aucun serieux, le bien était payé.

Finalement il a réapparut 15 jours après comme par miracle, mes menaces de plaintes y sont sans doute pour quelque chose.

Le produit est assez quelconqu, et bien plus gros que la photographie.

Je conseil de faire un gabari..
Evelyne V. le 27/7/2015 à 08h29
Bonjour Evelyne,
Nous sommes dépendant de nos transporteurs et la gestion des litiges n'est évidente pour personne.
Evidemment, après la résolution du litige, nous vous avons fait parvenir un nouveau colis correspondant à votre commande.
Nous sommes navrés de vous avoir faire perdre de nombreux jours avec votre commande.
Merci pour vos conseils!
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h06
Avis client
1.0 / 5
Cela fait deux fois que je commande un article sur votre site.Au moment de la commande tout se passe bien, je suis débitée de la somme on m'averti de la livraison et juste après je recois un mail que l'article est épuisé!!!!! Je trouve inadmisszible que cela se produise deux fois de suite, il y a un gros souci dans votre entreprise!!!!!! le remboursement se fait la semaine suivante.... mais je ne commanderai plus sur votre site et je l'ai fait savoir autour de moi.....site bidon!!!!!
Helene t. le 7/6/2015 à 15h14
Bonjour Hélène ,
La saisie des paiements est effectué de manière automatique c'est pourquoi votre carte bancaire est débitée aussi rapidement.
Vous avez reçu un remboursement total de votre commandes quelques jours après.
Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h19
Avis client
1.7 / 5
Bonjour, j'ai bien reçu la guirlande dans les temps seulement il y a quelques ampoules qui ne fonctionnaient pas, les boules blanches se décrochent...

En plus de ça, j'ai demandé une facture pour pouvoir me faire rembourser par mon entreprise, deux fois par mail, et je n'ai eu aucun retour à ce jour.

Cordialement.
LAURIANE P. le 8/4/2015 à 08h45
Bonjour Lauriane,
Une facture est disponible dans votre espace client en vous connectant à votre compte sur www.europmarket.com
Pour la question des ampoules blanches, merci de reprendre contact avec nous pour la gestion de votre demande de SAV.
Nos excuses.
Cordialement
L'équipe Europe Market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h58
Avis client
1.7 / 5
Un modulateur ne marche pas , reçu au bout de 10 jours au lieu de 2 , service client injoignable au telephone et qui ne me réponds plus par mail depuis 5 jours .....
Eric s. le 13/1/2015 à 15h59
Bonjour Eric,
Nous nous excusons pour cette gestion de votre commande pour le moins chaotique.
Une nouvelle équipe est en place et nous vous garantissons une meilleure gestion de votre expérience sur notre boutique europmarket.
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h56
Avis client
1.0 / 5
Je note 0 car j'ai commandé et ma cb a été débitée immédiatement, alors que j'avais reçu un mail comme quoi le spot n'était plus en stock !
donc très déçue pour une 1ère commande.
Philippe s. le 4/1/2015 à 21h14
Bonjour Philippe,
La saisie des paiements est effectué de manière automatique c'est pourquoi votre carte bancaire est débitée aussi rapidement.
Vous avez reçu un remboursement total de votre commandes quelques jours après.
Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h17
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Nous ne sommes pas satisfait de vos services. A ce jour nous n'avons toujours pas reçu les articles de la commande no 11304039.
Par contre l'encaissement à bien été effectué.
Merci de faire le nécessaire au plus rapidement.
Cordialement
Annie Esseul.
Pas de livraison effectuée. le 4/1/2015 à 10h08
Bonjour Annie,
Selon nos services, vous avez reçu le colis avec du retard pour une raison inexpliqué.
Pouvez-vous confirmer la bonne réception de votre colis?
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h11
Avis client
1.7 / 5
Piètre qualité des ampoules commandées chez vous.
Seule une poignée (moins de 5 sur 25) sont solidaires avec leur culot. Je ne me fais pas d'illusion sur leur tenue dans le temps. Ce produit est estampillé avec un marquage CE or force est de constater qu'il y a un vrai problème de sécurité pour l'usager (coupure, élctricution voire feu). Les réjouissances sont vite retombées, mon argent évidemment gaspillé et votre responsabilité pour la vente de ce genre d'ampoules engagée.

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Régis R. le 29/12/2014 à 22h44
Bonjour Régis,
Le produit que vous avez commandé a été retiré de la vente.
En effet, Ce produit n'est pas conforme à cause d'un problème de conception.
Nous avons retiré de la vente des milliers d'ampoules sphériques mais votre commande est partie avant que nous ne nous rendions compte de ce problème majeur.
Merci de nous contacter pour trouver une solution!
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h09
Avis client
1.0 / 5
Bonjour j'ai reçu le colis qui était en mauvais état les pieds du projecteur été cassée ainsi que les deux ampoules halogènes donc je n'ai pas pu l'essayer je l'ai signalé au vendeur il m'a dit qu'il me renverrez 2 ampoules de rechange je ne les ai jamais reçu je lui ai envoyé plusieurs mail il m'a jamais répondu, et je n'ai toujours pas reçu les deux ampoules de rechange comme prévu je suis vraiment étonné est déçu du comportement du vendeur en question!
Philippe . le 10/12/2014 à 16h42
Bonjour Philippe,
Nous nous excusons pour ce colis endommagé et le sav qui n'a pas été traité correctement.
Sachez qu'une nouvelle équipe est à votre disposition depuis Janvier 2019 et que nous aimerions nous faire pardonner!
N’hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse en discuter.
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 10h51