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Avis clients de www.inbio.ch

Note du marchand
5.0 1
4.7www.inbio.ch
 
 
Site Marchandwww.inbio.ch
Urlhttps://www.inbio.ch
Tél
AdresseRue de Genève, 150
1226 Thônex
Avis client
2.0 / 5
Deux produits de ma commande n'étaient pas livrés (farine de quinoa et psyllium brun). Je n'ai pas d'informations sur la suite, alors j'ai donné 2 étoiles pour la livraison et 1 étoile pour service client.
Christine C. le 21/6/2018 à 12h48
Avis client
2.3 / 5
Commandé 2x 2,5 kg, reçu 1, après plusieurs semaines sans nouvelles.suivi de commande lamentable !
Claude G. le 14/6/2018 à 05h46
Avis client
2.3 / 5
Je n'ai jamais reçu les Infusion Valériane + Bio*, Artémis Bio, 20 sachets.
Gabriel L. le 25/11/2017 à 14h55
Avis client
2.3 / 5
Articles indiqués comme disponibles sur le site mais en rupture après commande. Longue attente pour la livraison (2-4 semaines). Peu de communication sur les rupture. Lignes annulées sur ma commande.
Cependant prompt a demander le paiement.
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Arnaud. le 18/3/2017 à 10h32
Avis client
2.3 / 5
J ai commande 4 boite de levures de biere,3 boites expire 2018 et 1 boite 2016
j ai contacte le service client pour echanger la boite 2016.
on m a repondu...pas de souci c est aussi 1 boite de 2018..
j ai recontacte le service client..pour comprendre pourquoi une boite 2016 serai de 2018??photo a l appui...
JAMAIS EU DE REPONSE DE LA PART DU SEVICE CLIENT INIBIO...
ils ont pas chercher a expliquer que peut etre par frottement le 8 et devenu un 6..
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Gilles l. le 9/3/2017 à 17h56
Bonjour,
Nous pensions que notre explication était claire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce malentendu.
Les 4 boîtes proviennent du même lot. Les produits expirent tous en 2018.
En espérant que vous êtes soulagé.
Sincères salutations,
Le servie client.
www.inbio.ch le 9/3/2017 à 18h26
Avis client
2.7 / 5
Pas très content de ma dernière livraison.
De manière assez surprenante vous me demandez, ci-dessous, de donner un avis sur des achats que vous n'avez pas pu livrer (Omegasio et assouplissant Biolav)..
Sans aucune information de votre part, vous avez remplacé l'assouplissant Biolav par un autre produit. Je trouve ce procédé un peu cavalier, vous auriez au moins pu demander mon avis par email pour savoir si cela me convenait.
REVE T. le 18/1/2017 à 12h13
Bonjour,
Nous sommes navré c'est une erreur de notre part.
Notre service commercial vous contactera rapidement pour un dédommagement.
Sincères salutations.
www.inbio.ch le 18/1/2017 à 14h16
Avis client
2.3 / 5
Le pain est délicieux, mais j'ai reçu la commande d'un autre client, et il a fallu 3 téléphones et 3 semaines pour que ma marchandise arrive enfin. Deux semaines plus tard, une seconde livraison est arrivée, sans que je n'aie rien commandé... Il reste encore des progrès à faire !
Sylvie N. le 31/8/2016 à 13h44
Avis client
2.0 / 5
J'ai des soucis avec la livraison et avec la facturation. Le produit est par contre bien.
Anonyme. le 18/8/2016 à 11h58
Avis client
2.3 / 5
Terre sommiere Emballage mal conditionné, carton mal scotché, marchandise perdue pendant le trajet. Encens qui ne sent rien cher pour 10 mini tiges. Qui rentre dans une enveloppe.
Terre remboursée, mais pas les frais de port.
Anonyme. le 20/5/2016 à 11h53
Avis client
2.3 / 5
Inbio ne sait pas ce qu'est le savon d'Alep. Il est beige à l'extérieur et vert feuille à l'intérieur, flotte quand on le met dans l'eau, ne mousse pas et ne contient que 4 ingrédients: huile d'olive, huile de baies de laurier, eau et soude caustique à hauteur de 0,5% maximum. Comme décrit sur la page du produit.
Celui que j'ai reçu est vert olive, coule, mousse et contient plus d'ingrédients, dont de la glycérine!

Livraison hasardeuse. Je n'ai pas été averti de son arrivée au point relais D.
Eric M. le 12/4/2016 à 07h37
Bonjour Monsieur,
Nous travaillons directement avec le fabriquant et pouvons vous certifier que ce sont bien des savons d'alep, fabriqué selon la tradition.
Le fait qu'il y ai plus d'ingrédients, provient de la saponification. Mais à l'origine il n'y a que 4 ingrédients.
La différence de couleur provient du fait que ces savons ont 2 ans. Avec le temps, la couleur de baie de laurier (marron) va prendre le dessus sur l'huile d'olive (verte).
Nous vous avons prévenu de l'expédition de votre colis sur votre adresse mail. Veuillez nous excuser si le message n'était pas clair.
Nous espérons avoir répondu a vos question.
Sincères salutations
Toute l'équipe d'inbio.ch.
www.inbio.ch le 25/4/2016 à 16h06
Avis client
2.7 / 5
Moitié des produits pas livrables!
Patricia. le 20/3/2016 à 14h51
Avis client
2.3 / 5
Jamais reçu ce produit mais merci au service après vente très compétent.
Nicole G. le 3/3/2016 à 18h47
Avis client
2.3 / 5
X.
Dennis T. le 29/1/2016 à 08h06
Avis client
2.3 / 5
J'ai été choquée par l'emballage de 6 bouteilles qui a finalement rempli un sac de poubelle de 35 litres archi tassé. A l'heure de l'écologie, il y a d'autres moyens pour emballer des bouteilles !!!!!

Je ne recommanderai pas votre site et ne passerai plus de commande.

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Marie-Thérèse D. le 2/10/2015 à 15h08
Justement, a l'heure de l'écologie nous recyclons les emballages que nous recevons et nous protégeons au maximum les bouteilles de verres afin de ne pas devoir les expédier une seconde fois. Il y a d'autres moyens de protéger les bouteilles en verres mais surement moins écologique, qui est notre priorité.
Sincères salutations
Hubert pour inbio.ch.
www.inbio.ch le 3/10/2015 à 17h43
Avis client
2.5 / 5
Ma livraison, effectuée par DPD et non la poste (va savoir pourquoi ?!) était catastrophique ! J'ai reçu un sms spéficiant une tranche horraire pour la réceptionner, je m'y suis appliquée et j'ai attendu, attendu.. mais ils ne sont jamais venu puisqu'ils l'ont déposée à l'allée d'à côté (va savoir pourquoi puisque l'adresse que j'avais transmise était correcte ?!) chez une personne ayant le même nom de famille que moi (ce qui est quand meme relativement courant).
Nitaya C. le 8/9/2015 à 10h20
Bonjour Madame,
Nos vous prions de bien vouloir nous excuser de ce désagrément.

Voici la réponse du transporteur :
"...
Nous tenons à nous excuser pour le comportement scandaleux de notre chauffeur.
La réclamation a été transmise au dépôt ainsi qu' au département chargé de la qualité
afin que le chauffeur soit sensibilisé pour les livraisons à venir.
Tout en vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une excellente journée.
".
www.inbio.ch le 9/9/2015 à 10h10