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Avis clients de SOeScalade.com

Note du marchand
5.0 1
4.7SOeScalade.com
 
 
Site MarchandSOeScalade.com
Urlhttps://www.soescalade.com
Tél
Adresse6 Impasse du Rouvre
30133 Les Angles
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, fidèle client d'SOeS, je suis en général ravi de leur réactivité et de la qualité de leurs produits. Cette fois-ci, pour des raisons indépendantes de leur volonté, mes chaussures, commandées au tout début du mois, ne sont toujours pas arrivées (nous sommes le 13 au soir) et le suivi Colissimo m'indique "en cours d'acheminement" depuis 6 jours... Du coup, zéro pointé pour la livraison.
Romain D. le 13/8/2018 à 19h40
Avis client
1.0 / 5
La livraison : je n'ai encore rien reçu, commande passée le 2 juin et envoyé le 28 juin...
N'ayant encore rien reçu, c'est dur de s'exprimer sur la qualité de la marchandise.
Quel service client? plus d'un mois d'attente : pas d'e-mail prévenant et/ou expliquant ce long délai de préparation de commande, pas plus d'excuses pour le désagrément.
Pourquoi ne peut on pas mettre 0/5?
Morgane Z. le 5/7/2018 à 11h50
Bonjour
Nous nous efforçons de prévenir nos clients lorsque nous avons des retards de livraison de nos fournisseurs.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu.
En espérant que la marchandise vous convienne.
Cordialement
L'équipe SOeScalade
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SOeScalade.com le 6/7/2018 à 01h27
Avis client
1.0 / 5
Commande non livrée, aucune information donnée ,j'ai du appeler deux fois au bout des 10 jours pour demander ou en était ma commande, au deuxième appel , ils ont annulé ma commande.
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Cecilia f. le 14/6/2017 à 00h09
Lors de votre premier appel, nous vous avons informé que la commande était partie de chez notre fournisseur, information que vous n'avez pas comprise. Au deuxième appel, étant donné votre mécontentement, nous avons préférez vous rembourser au plus vite
Cordialement
L'équipe SOeScalade.
SOeScalade.com le 14/6/2017 à 10h30
Avis client
1.7 / 5
DPD livraison se fou complètement des clients et de ces livreurs. 2 fois le problème. il propose un rdv de livraison à domicile de 12h à 16h. j'ai précisé que je ne pouvais pas être chez moi avant 15h. le livreur doit respecter des horaires par secteurs, pour Chenove 13h à 14h. le dépôt en point relais coute plus cher. pauvre livreur qui prend les remarques déplaisantes au téléphone. j'ai fait part de mon mécontentement directement à la société.
Cécile c. le 19/3/2017 à 09h31
Bonjour
Et oui malheureusement nous sommes tributaires du bon vouloir des livreurs qui ont envie ou pas de faire leur boulot correctement. Et malheureusement, que cela soit Colissimo ou DPD ce sont les mêmes problèmes que nous rencontrons ...
Et ce n'est pas faute d'avoir fait remonté notre mécontentement plusieurs fois ...
Cordialement
Alexandra / SoeScalade

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SOeScalade.com le 5/4/2017 à 14h32
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu le produit.
AnneClaire r. le 21/2/2017 à 17h30
Bonjour
Votre produit a été expédié par courrier
Vous devriez le recevoir bientôt
Cordialement
L'équipe SOeScalade.
SOeScalade.com le 22/2/2017 à 09h52
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Toujours pas reçu le colis!
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Daniel G. le 21/12/2016 à 17h54
Oui effectivement car comme précisé dans mon mail d'aujourd'hui, DPD représentera votre colis demain !

Cordialement

Alexandra / SOeScalade.
SOeScalade.com le 21/12/2016 à 19h13